Substituições de tela do iPhone 13 podem quebrar o Face ID, uma restrição de reparos iFixit chama de 'completamente sem precedentes'

Incapacidade de substituir o iPhone 13 a exibição sem quebrar o Face ID pode ter um grande impacto nas empresas que oferecem Iphone reparos, iFixit disse hoje em um artigo defendendo leis de direito de reparação.

iFixit primeiro apontou este problema de reparo em seu iPhone 13 Pro desmontagem, e confirmou com vários testes. Substituindo a exibição do & zwnj; iPhone 13 & zwnj; torna o Face ID não funcional, portanto, os reparos em casa não são uma opção. Trocar uma tela do & zwnj; iPhone 13 & zwnj; por uma tela de um novo & zwnj; iPhone 13 & zwnj; resulta em uma mensagem de erro que diz 'Não foi possível ativar o Face ID neste & zwnj; iPhone & zwnj ;.'

Um & zwnj; iPhone & zwnj; O reparo da tela, que antes podia ser feito com ferramentas manuais, agora requer um microscópio e ferramentas de microsoldagem ou acesso ao Programa de Provedor de Reparo Independente da Apple, que as oficinas criticaram por seus contratos e requisitos 'draconianos'.

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Em questão está um pequeno microcontrolador que emparelha o & zwnj; iPhone 13 & zwnj; para sua exibição. A Apple não possui uma ferramenta que permita o & zwnj; iPhone & zwnj; proprietários ou oficinas de reparo não afiliados à Apple para emparelhar uma nova tela com um & zwnj; iPhone 13 & zwnj ;. Os técnicos autorizados que trabalham com a Apple precisam usar o Apple Services Toolkit 2 para registrar um reparo nos serviços em nuvem da Apple, sincronizando assim os números de série do & zwnj; iPhone & zwnj; e o display.

Algumas oficinas encontraram uma solução alternativa, mas é difícil e exige muito trabalho. Um chip soldado deve ser movido da tela original para a de substituição, o que iFixit diz ser 'completamente sem precedentes', já que o reparo da tela é 'incrivelmente comum' e representa uma boa parte da receita que as oficinas independentes geram.

iFixit diz que a decisão da Apple de desativar o Face ID com um reparo de tela pode fazer com que pequenas lojas de reparos fechem, gastem milhares em novos equipamentos ou perca os reparos da Apple. O site também não acredita que o problema de reparo do Face ID seja um acidente, já que a Apple introduziu anteriormente restrições de reparo semelhantes para Touch ID, funcionalidade True Tone com reparos de tela e iPhone 12 máquinas fotográficas.

Tecnicamente, sim: a falha de ID facial pode ser um bug de hardware muito específico para um dos componentes substituídos mais comumente, um que de alguma forma passou por testes, não foi corrigido em uma atualização de software importante e simplesmente bloqueia o tipo de reparos independentes dos quais a empresa não lucra.

O mais provável, porém, é que se trate de uma estratégia, não de um descuido. Essa situação torna o AppleCare quase obrigatório para iPhones mais novos, a menos que você saiba que sua oficina local está pronta para o desafio. Ou você simplesmente planeja nunca deixar seu telefone cair.

Outras oficinas de reparo independentes que a iFixit falou acreditar que a Apple implementou essa mudança em um esforço para 'frustrar a capacidade do cliente de consertar', direcionando o & zwnj; iPhone & zwnj; proprietários de locais de varejo da Apple ou fornecedores de serviços autorizados Apple para obter ajuda com seus monitores.

Com o & zwnj; iPhone 12 & zwnj;, reparos de câmera inicialmente exigia a ferramenta de configuração do sistema proprietário da Apple para funcionar corretamente, e as câmeras que foram substituídas não funcionavam. maçã abordou este problema com uma atualização que notifica os clientes de que a câmera em seu dispositivo pode não ser original, mas não a desativa completamente. A Apple poderia fazer algo semelhante para o Face ID em uma atualização futura, mas ainda não está claro se isso acontecerá.

Clientes com um & zwnj; iPhone 13 & zwnj; seria mais bem atendido visitando um Provedor de Serviços Autorizado da Apple ou uma Apple Store para qualquer tipo de reparo devido à dificuldade de substituição do monitor e ao potencial de falha do ID Facial. Sem AppleCare +, os consertos de monitores são caros, com preços entre $ 229 e $ 329 para o & zwnj; iPhone 13 & zwnj; da Apple; modelos.