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Volume de chamadas baixo no iPhone 11 Pro (novo telefone)

M

MacTiki

Pôster original
17 de novembro de 2008
  • 20 de março de 2021
Comprei dois novos iPhone 11 Pros para meus pais há apenas uma semana e agora eles estão me dizendo que o alto-falante EAR está extremamente baixo durante uma chamada.

Estou fora da cidade no momento e tentando ajudá-los a solucionar o problema remotamente.

Alguma sugestão?

E sim, o filme plástico está desligado e o volume está no máximo durante uma chamada e tentei desligar o cancelamento de ruído.

Good Grief Apple. É um telefone. Você me ouve agora.

chscag

Contribuinte
17 de fevereiro de 2008


Fort Worth
  • 20 de março de 2021
Peça a eles para irem para Configurações, Sons e Tátil, e verificar se eles selecionaram (em Toque e Alertas) 'Alterar com Botões'.

Faça-os testar movendo a barra de som totalmente para cima. Eles podem ligar um para o outro para verificar qual configuração funciona melhor para eles.
Reações:mais um M

MacTiki

Pôster original
17 de novembro de 2008
  • 20 de março de 2021
chscag disse: Faça-os testar movendo a barra de som totalmente para cima.
Oi.

Pedi que me ligassem e, embora NÃO estivesse no viva-voz, fiz com que mudassem o volume.

Eles me disseram que a barra aumentou e diminuiu de tamanho.

Ainda devo pedir para eles verificarem a opção nas configurações? N

agora eu vejo

2 de janeiro de 2002
  • 20 de março de 2021
usar o viva-voz. Também ajuda a outra pessoa na linha do outro lado a ouvi-lo melhor também

LFC2020

4 de abril de 2020
  • 20 de março de 2021
MacTiki disse: Olá.

Pedi que me ligassem e, embora NÃO estivesse no viva-voz, fiz com que mudassem o volume.

Eles me disseram que a barra aumentou e diminuiu de tamanho.

Ainda devo pedir para eles verificarem a opção nas configurações?
Se a barra de volume estiver totalmente alta no alto-falante e no alto-falante e o volume ainda estiver baixo, provavelmente um telefone com defeito. M

MacTiki

Pôster original
17 de novembro de 2008
  • 20 de março de 2021
LFC2020 disse: provavelmente um telefone com defeito.
Telefone (s)?

Que dor. M

MacTiki

Pôster original
17 de novembro de 2008
  • 20 de março de 2021
agora vejo que dizia: use o viva-voz. Também ajuda a outra pessoa na linha do outro lado a ouvi-lo melhor também
Essa é uma opção temporária, mas não muito boa se você precisar de um pouco de privacidade.

LFC2020

4 de abril de 2020
  • 20 de março de 2021
MacTiki disse: Telefone (s)?

Que dor.
Hmmm, quais são as chances de ambos os telefones estarem com defeito. 🤔 parece um problema de software agora. Duvido que ambos os telefones possam ter alto-falantes com defeito.

Tente restaurá-los ou execute o iOS 14.5 beta 4 e veja se algo muda.