Um número limitado, mas crescente, de proprietários de iPhone X afirma estar ouvindo os chamados sons de 'crepitação' ou 'zumbido' que emanam do alto-falante frontal do dispositivo em volumes altos ou máximos.
Mais de duas dúzias de usuários disseram que foram afetados em um tópico de discussão Eterno sobre o assunto, enquanto relatos semelhantes surgiram em Twitter e Reddit já que o iPhone X foi lançado há pouco mais de uma semana.
Em dispositivos afetados, os sons crepitantes ocorrem com qualquer tipo de reprodução de áudio, incluindo chamadas telefônicas, música, vídeos com som, alarmes e toques. O problema não parece estar limitado a nenhuma configuração específica do iPhone X ou versão do iOS.
'Adoro o telefone, mas gostaria de saber se alguém teve algum problema com os alto-falantes soando um pouco estalando sempre que o volume máximo', disse um membro do fórum Eternal com o pseudônimo de ShadowYYZ. 'Perceptível em certas músicas e até mesmo no meu toque, que foi comprado na iTunes Store.'
Para quem não sabe, o fone de ouvido do iPhone X funciona como um alto-falante que se combina com o alto-falante tradicional na parte inferior do dispositivo para fornecer som estéreo. Tanto o iPhone 7 quanto o iPhone 8 também possuem alto-falantes estéreo.
Eternal não foi capaz de reproduzir os problemas descritos. A Apple não respondeu imediatamente ao nosso pedido de comentários sobre o assunto.
Embora os sons possam ser resultado de distorção, especialmente porque ocorrem apenas em volumes mais altos, vários usuários estão convencidos de que pode haver um problema maior de software ou hardware afetando o fone de ouvido.
“Eu ouço muita música nos alto-falantes do iPhone X e percebi um leve estalo imediatamente”, respondeu outro membro do fórum Eternal que atende pelo nome de usuário Benz63amg. 'Já que muitos de nós parecem ter esse estalo, minha suposição é que se trata de software, e não de hardware.'
Há alguns meses, vários proprietários de iPhone 8 e iPhone 8 Plus experimentaram um problema semelhante de 'ruído estático' com o fone de ouvido durante chamadas. maçã reconheceu o problema e corrigido no iOS 11.0.2 .
Como os estalos no iPhone X não parecem se limitar a chamadas telefônicas, não está claro se os problemas estão relacionados.
A Apple está substituindo as unidades afetadas do iPhone X gratuitamente, de acordo com clientes que contataram a empresa. A Apple também parece estar coletando informações de diagnóstico para que seus engenheiros possam investigar o assunto, como faz rotineiramente com quaisquer problemas potenciais de software ou hardware.
Como o linhas verdes afetando alguns monitores do iPhone X , este é um problema isolado que afeta uma porcentagem muito baixa dos milhões de dispositivos que estão sendo fabricados. A maioria dos proprietários do iPhone X não parece ser afetada.
Se você tiver esse problema, recomendamos reservar uma consulta no Genius Bar com o App de suporte da Apple ou entrando em contato com a Apple via telefone, email, chat online , ou Twitter para ter seu iPhone X substituído. A Apple é conhecida por fornecer um bom atendimento ao cliente e, muitas vezes, é genuinamente útil nessas situações.
Publicações Populares