Vários leitores do Eternal que compraram o novo iPhone 8 Plus da Apple relataram ter ouvido ruídos intermitentes de crepitação enquanto atendiam ligações no dispositivo. O membro do fórum eterno, vask, postou pela primeira vez sobre o problema na sexta-feira, e vários proprietários de iPhone 8 Plus da Austrália, dos EUA e de toda a Europa desde então contribuíram para a discussão descrevendo experiências semelhantes.
De acordo com os proprietários do iPhone 8 Plus, sons estáticos 'muito irritantes' às vezes podem ser ouvidos do fone de ouvido do aparelho durante chamadas regulares de celular, mas o problema não ocorre ao usar fones de ouvido ou se o viva-voz estiver ativado, o que pode indicar um problema de software. do que um defeito do alto-falante. O estalo audível também foi relatado ao usar o FaceTime, aumentando as suspeitas de que o problema não está nas operadoras de rede. O membro do fórum Jgpsolo descreve o problema da seguinte forma:
É um estalo agudo como um pop de áudio que acontece no alto-falante superior do fone de ouvido de forma intermitente durante as chamadas. Algumas ligações são boas e outras crepitam. Não é audível nos fones de ouvido ou no viva-voz, apenas pelo fone de ouvido. O chamador do outro lado não ouve.
Não sei se isso é relacionado a hardware ou software, mas uma coisa que me fez pensar que se trata de software é que se você ligar o viva-voz por alguns segundos e depois voltar para o fone de ouvido, os estalos desaparecem pelo resto do a chamada. Se esse era um problema de hardware com o fone de ouvido, fazer isso não deve fazer diferença.
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O problema ocorre 'com ou sem chamadas WiFi, com voz 4G (VoLTE) ligada ou desligada, com cancelamento de ruído do telefone habilitado ou desabilitado em acessibilidade, e até mesmo com aplicativos VoIP de terceiros (como Acrobits Groundwire), com várias operadoras diferentes', de acordo com ao membro do fórum ManuCH na Suíça.
Alguns usuários tentaram realizando um hard reset em seu iPhone 8 Plus, com resultados mistos. A equipe de suporte da Apple aconselhou alguns proprietários a restaurar o telefone para as configurações de fábrica e configure novamente por meio do backup do iCloud, novamente com resultados variáveis. Outros usuários relataram o mesmo problema em dispositivos de substituição semelhantes após trocar o que pensavam ser aparelhos com defeito.
A Apple aparentemente está ciente do problema e atualmente está investigando. Atualizaremos este artigo assim que soubermos mais.
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