Um número limitado, mas crescente, de proprietários de iPhone X encontrou uma linha verde aparecendo na tela do smartphone.
Foto via usuário do Twitter mix0mat0sis
Pelo menos 25 clientes compartilharam fotos do defeito potencial de hardware em todo o Comunidades de suporte da Apple , Twitter , Facebook , Reddit e os fóruns eternos desde o lançamento do iPhone X há uma semana. Claro, em uma execução de produção de milhões de unidades do iPhone X, é uma pequena porcentagem de dispositivos afetados até agora.
'Então, eu estava brincando com meu novo telefone e, de repente, isso aconteceu', disse um membro do fórum Eternal com o pseudônimo tmiles81. 'É uma linha realmente brilhante descendo por todo o lado direito do telefone.'
Fotos via usuários do Twitter MACINCLE e Nate Heagy
A linha verde não era visível em nenhuma das unidades afetadas do iPhone X quando foram retirados da caixa, mas se desenvolveu espontaneamente após algum período de uso em condições normais. Os dispositivos envolvidos também não parecem ter caído ou danificado de alguma forma.
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'Dia um e uma linha verde brilhante apareceu no lado direito do iPhone X', disse o usuário benvolio1979 das Comunidades de Suporte da Apple.
Muitos dos relatórios de usuários afirmam que reiniciar ou até mesmo restaurar totalmente o dispositivo não remove a linha verde, que normalmente corre verticalmente ao longo do lado direito ou esquerdo da tela, mas pode aparecer em outro lugar na tela.
Fotos via membro do fórum eterno irusli9
O problema não parece estar limitado a modelos ou locais específicos do iPhone X. Vimos relatórios de proprietários de configurações de 64 GB e 256 GB em Silver ou Space Grey nos Estados Unidos, Canadá, Polônia e Austrália, no mínimo. Se você for afetado, compartilhe uma foto na seção de comentários abaixo.
Eternal não conseguiu reproduzir o problema. A Apple se recusou a comentar em uma resposta por e-mail de um porta-voz.
A Apple está substituindo as unidades afetadas do iPhone X gratuitamente, de acordo com clientes que contataram a empresa. A Apple também parece estar coletando dados dos incidentes para que seus engenheiros possam investigar o assunto, como faz rotineiramente com quaisquer problemas potenciais de hardware ou software.
Foto via usuário das Comunidades de Suporte da Apple tomek80
A linha verde pode ser um defeito isolado na tela OLED do iPhone X. O Galaxy S7 da Samsung também usa OLED e sofreu de um problema semelhante no ano passado, em que uma linha rosa apareceu em alguns monitores. A Samsung reconheceu o problema como falha de hardware e trabalhou para substituir os dispositivos afetados.
Se você tiver esse problema, recomendamos reservar uma consulta no Genius Bar ou contatando a equipe de suporte da Apple via telefone, e-mail ou chat online. A Apple geralmente é útil nessas situações.
Atualizar: TechCrunch observa que a tela do iPhone X tem um novo padrão de subpixel de diamante e, como tal, todos os subpixels verdes aparecem em linhas. O relatório especula que pode haver uma falha elétrica em alguns dos dispositivos que está causando o fluxo de voltagem para todos os subpixels verdes.
O padrão de subpixel de diamante da tela do iPhone X ( DisplayMate através da TechCrunch )
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