A Apple publicou um novo documento de suporte com várias perguntas e respostas sobre o processo de avaliação de qualidade do Siri, também conhecido como classificação, para resolver quaisquer preocupações de privacidade que os clientes possam ter.
Para relembrar, foi descoberto recentemente que a Apple contratou empreiteiros para ouvir uma pequena porcentagem de gravações anônimas do Siri - e revisar suas transcrições geradas por computador - para medir o quão bem o Siri estava respondendo e para melhorar a precisão e confiabilidade do assistente.
O processo de revisão humana provavelmente existiu por algum tempo, mas nunca foi mencionado na política de privacidade da Apple e só se tornou objeto de controvérsia no mês passado O guardião reportou que contratados 'regularmente' ouviam 'detalhes confidenciais' enquanto ouve as gravações de áudio do Siri.
Seguindo esse relatório, a Apple rapidamente suspendeu seu programa de avaliação e conduziu uma revisão de suas políticas. A Apple desde então desculpou-se sobre o assunto e afirma que retomará o processo de avaliação no outono, em regime de opt-in, com medidas de privacidade aprimoradas, incluindo a não retenção de gravações de áudio.
Em seu FAQ, no entanto, a Apple diz que continuará a revisar transcrições anônimas de interações do Siri geradas por computador, mesmo de usuários que não optaram por isso. A única maneira de evitar isso será desabilitar completamente o Siri:
A única maneira de o Siri não reter minhas gravações de áudio e transcrições para desativar o Siri?
Por padrão, a Apple não reterá mais o áudio de suas solicitações de Siri, começando com um futuro lançamento de software no outono de 2019. Transcrições geradas por computador de suas solicitações de áudio podem ser usadas para melhorar a Siri. Essas transcrições são associadas a um identificador aleatório, não ao seu ID Apple, por até seis meses. Se não quiser que as transcrições das gravações de áudio do Siri sejam mantidas, você pode desativar o Siri e o ditado em Configurações.
Antes de suspender a avaliação, a Apple diz que revisou menos de 0,2 por cento das interações do Siri e as correspondentes transcrições geradas por computador.
Quanto aos usuários que optam, a Apple diz que atualizou seu processo de revisão para limitar a exposição dos alunos a gravações de áudio que foram determinadas como resultado do Siri ter sido acionado inadvertidamente. A Apple também está fazendo alterações para minimizar a quantidade de dados aos quais os alunos têm acesso:
Quando você diz que está minimizando a quantidade de dados aos quais os revisores têm acesso, o que isso significa? O que eles ainda poderão ouvir?
Estamos fazendo alterações no processo de classificação humana para minimizar ainda mais a quantidade de dados aos quais os revisores têm acesso, de forma que eles vejam apenas os dados necessários para fazer seu trabalho com eficácia. Por exemplo, os nomes dos dispositivos e quartos que você configurou no app Home só estarão acessíveis para o revisor se a solicitação que está sendo avaliada envolver o controle de dispositivos na casa.
A Apple diz que trabalhará para excluir qualquer gravação que seja resultado do Siri ter sido acionado inadvertidamente.
As mudanças no Siri serão implementadas em uma atualização futura do iOS lançada neste outono, que provavelmente introduzirá um botão de alternância para classificação . Para mais detalhes, leia o artigo da Apple documento de suporte e os seus comunicado de imprensa relacionado .
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