Apple hoje anunciado que ele irá retomar seu processo de avaliação de qualidade do Siri no outono, com várias mudanças voltadas para a privacidade.
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A partir de agora, a Apple coletará apenas amostras de áudio de usuários que optarem pelo programa de avaliação, e aqueles que participarem poderão cancelar a qualquer momento. E quando um cliente aceita, apenas os funcionários da Apple terão permissão para ouvir as amostras de áudio, e as gravações não serão mais mantidas.
A Apple diz que trabalhará para excluir qualquer gravação que seja resultado do Siri ter sido acionado inadvertidamente.
Essas mudanças vêm depois O guardião reportou que Empreiteiros da Apple 'regularmente' ouviam informações confidenciais ao classificar amostras de áudio anônimas da Siri. Após o relatório, a Apple suspendeu o programa de avaliação e começou a conduzir uma revisão de seu processo, e agora já se desculpou pelo assunto.
Como resultado de nossa análise, percebemos que não temos vivido totalmente de acordo com nossos elevados ideais e, por isso, pedimos desculpas. Conforme anunciado anteriormente, interrompemos o programa de avaliação do Siri. Planejamos retomar mais tarde neste outono, quando as atualizações de software forem lançadas para nossos usuários - mas somente depois de fazer as seguintes alterações:
• Em primeiro lugar, por padrão, não reteremos mais as gravações de áudio das interações do Siri. Continuaremos a usar transcrições geradas por computador para ajudar a melhorar o Siri.
quando a apple vai lançar um novo telefone• Em segundo lugar, os usuários poderão optar por ajudar o Siri a melhorar, aprendendo com as amostras de áudio de suas solicitações. Esperamos que muitas pessoas escolham ajudar o Siri a melhorar, sabendo que a Apple respeita seus dados e possui fortes controles de privacidade. Aqueles que decidirem participar poderão cancelar a qualquer momento.
• Terceiro, quando os clientes aceitam, apenas os funcionários da Apple terão permissão para ouvir amostras de áudio das interações da Siri. Nossa equipe trabalhará para excluir qualquer gravação que seja considerada uma ativação inadvertida do Siri.
A Apple está empenhada em colocar o cliente no centro de tudo o que fazemos, o que inclui a proteção de sua privacidade. Criamos o Siri para ajudá-los a realizar suas tarefas de maneira mais rápida e fácil, sem comprometer seu direito à privacidade. Somos gratos aos nossos usuários por sua paixão pelo Siri e por nos estimularem a melhorar constantemente.
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Antes de suspender o programa de avaliação, a Apple diz que revisou menos de 0,2 por cento das interações do Siri e suas transcrições geradas por computador para medir o quão bem o Siri estava respondendo e para melhorar sua confiabilidade, incluindo se o usuário pretendia invocar o Siri ou se o Siri respondeu com precisão .
Em seu comunicado à imprensa, a Apple enfatiza seu compromisso em proteger a privacidade do usuário e descreve como o Siri adere a isso. A empresa não usa dados do Siri para construir um perfil de marketing de nenhum usuário, por exemplo, e também usa um identificador aleatório para rastrear os dados enquanto estão sendo processados.
A Apple tem compartilhou um novo documento de suporte com mais detalhes sobre a privacidade e avaliação do Siri.
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