A Apple identificou um problema não revelado com a placa lógica em 'um número muito pequeno' de 2018 MacBook Air unidades, de acordo com um documento interno distribuído para Apple Stores e Apple Authorized Service Providers na sexta-feira. O documento foi obtido pela Eternal de uma fonte que se mostrou confiável.
A Apple irá substituir a placa lógica principal no & zwnj; MacBook Air & zwnj; unidades, gratuitamente. A Apple também enviará um e-mail aos clientes afetados para informá-los de que seus notebooks podem ser substituídos pela placa lógica principal. A Apple não forneceu quaisquer detalhes ou sintomas específicos relativos ao 'problema'.
2018 & zwnj; MacBook Air & zwnj; proprietários podem visite o site de suporte da Apple para agendar uma reunião com uma Apple Store ou Provedor de Serviços Autorizado Apple. Quando o número de série de um & zwnj; MacBook Air & zwnj; for inserido no sistema de reparo interno da Apple, uma mensagem direcionará os técnicos para substituir a placa lógica.
A Apple autorizará a cobertura em quatro anos a partir da data de compra original do & zwnj; MacBook Air & zwnj ;. Se o notebook apresentar danos acidentais que o cliente não deseja consertar, os técnicos são instruídos a proceder com a substituição da placa lógica sem nenhum custo, desde que o dano não impeça a conclusão do reparo.
Se um dano acidental impedir que a substituição da placa lógica seja concluída, a Apple diz que o cliente deve pagar pelos reparos necessários para que a placa lógica seja substituída sem nenhum custo.
A Apple não anunciou publicamente esta política de conserto, provavelmente devido ao que acredita ser um número muito pequeno de clientes afetados. Embora estejamos confiantes de que essas informações são precisas, visto que vêm de uma fonte consistentemente confiável, não podemos garantir que todos os funcionários da Apple reconhecerão a política.
o que é gota d'água no relógio da maçã
Este é pelo menos o terceiro programa de reparo que a Apple lançou nas últimas cinco semanas, ao lado de seu Programa de recolocação e substituição de bateria do MacBook Pro de 15 polegadas de 2015 e Programa de serviço de luz de fundo da tela do MacBook Pro de 13 polegadas 2016 .
Resumo relacionado: MacBook Air
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