Este ano, o Twitter tem testado respostas encadeadas para alguns usuários do iOS e da web, com o objetivo de tornar mais fácil ver como as conversas evoluem. No entanto, as respostas no estilo do Reddit com novo visual eram, na verdade, mais confusas para os usuários da interface de conversa típica, e a empresa decidiu reverter as alterações.
Aqueles que testaram o novo layout para respostas viram linhas e recuos que deveriam deixar mais claro quem está falando com quem e ajustar mais da conversa em uma visualização. O Twitter também colocou ações de engajamento como os ícones Curtir, Retweetar e Responder com um toque extra, em um esforço para tornar as respostas às conversas mais fáceis de seguir. Os recursos foram testados primeiro no aplicativo beta experimental twttr e, em seguida, adicionados ao aplicativo normal alguns meses depois.
Mas o feedback negativo do usuário fez a empresa reverter as conversas do Twitter para o arranjo clássico, com muitos achando o estilo mais difícil de ler e entrar nas conversas. A conta do Comms do Twitter disse que os usuários não verão mais as respostas encadeadas de quinta-feira.
Algumas aprendizagens:
* o novo visual tornou os convos mais difíceis de ler e juntar - estamos explorando outras maneiras de tornar isso mais fácil.
* você deseja mais contexto sobre com quem está falando - estamos trabalhando para adicionar isso.
* você quer mais controle - estamos iterando em nossas configurações de conversão. https://t.co/UzS08x4Jcf - Twitter Comms (@TwitterComms) 3 de dezembro de 2020
O Twitter não desistiu de facilitar o acompanhamento das conversas, e a empresa disse que continuará a trabalhar para adicionar mais contexto sobre com quem os usuários estão falando, com o objetivo de iterar suas configurações de conversa para aumentar o controle. Parece que o aplicativo beta do twttr não será mais o marco zero para recursos experimentais futuros na plataforma social, no entanto - o Twitter disse que está desativando o aplicativo em um futuro próximo.
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