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O Time Machine não conseguiu completar o backup para o My Book para Mac após a atualização para Big Sur

M

mafopinion

Pôster original
14 de abril de 2012
  • 10 de setembro de 2021
Olá. Até esta última segunda-feira eu estava executando meu iMac no Mojave, atualizado talvez do Sierra (??) antes disso. Estou executando um iMac de meados de 2015 e o drive externo (MyBook para Mac) tem backups de 2016. Imediatamente após a atualização para Big Sur, comecei a receber que o Time Machine não conseguia completar a mensagem de backup, com o único detalhe adicional dado ser, 'Ocorreu um erro ao preparar o backup.' Percorreu o básico, Utilitário de disco de unidade externa, Desmontar / montar, remover unidade nas preferências TM e redefinir. O suporte da Apple me fez executar o utilitário de disco em todas as unidades internas - nenhum problema encontrado. O suporte da Apple sugeriu reformatar o disco de backup (não fazer isso como meu único backup) ou comprar um novo disco externo (que estou aguardando abertura). Encontrou uma sugestão nas placas da Apple para afinar os instantâneos locais e excluir a pasta em andamento no disco externo. Concluído, mas sem alterações. Corri o log e tudo parece começar a ficar de lado na seguinte linha:

ID de arquivo zero irrecuperável - caminho: 'Users / XXXXXXX / Library / Containers / com.apple.Safari / Data / Library / Caches / com.apple.Safari / WebKitCache / Versão 16 / Blobs / 97829D2F9B149F4B0DBD93B1D000E22F51831C81', sinalizadores:

(Eu removi meu nome de usuário e substituí-o por XXXXXXX, mas caso contrário, este é um recortar e colar direto). Um pouco mais de log (anexado como arquivo), mas estou questionando como proceder. Se TM ou outro arquivo corrompido não permitir um backup, parece inútil abrir uma nova unidade de backup de $ 180 (não tenho certeza se ela pode ser devolvida se anexada / formatada). Ou talvez uma nova unidade / novo backup resolvesse o problema. Além desses dois, parece que as opções seriam:

1.) Reverter usando o backup TM imediatamente antes de fazer upgrade para Big Sur (que aparentemente tem seus próprios riscos)
2.) Use algo diferente de TM para backup (grande decepção).
3.) Leve à loja da Apple para avaliação.
4.) Algum outro plano, não evidente no momento.

Estou muito longe do meu esqui com este - mesmo usar o Terminal (para a redução do instantâneo) foi uma experiência estressante. Realmente quero ter a funcionalidade de backup Restore from a TM (francamente, a razão pela qual mudei minha família inteira para o ecossistema da Apple há mais de 12 anos), mas não tenho certeza de como proceder.

Quaisquer sugestões / idéias seriam muito apreciadas. Obrigado.

Anexos

  • logs.pdf de backup manual20,2 KB · Visualizações: 39
J

jz0309

Contribuinte
25 de setembro de 2018


Temecula, CA.
  • 10 de setembro de 2021
mafopinion disse: Olá. Até esta última segunda-feira eu estava executando meu iMac no Mojave, atualizado talvez do Sierra (??) antes disso. Estou executando um iMac de meados de 2015 e o drive externo (MyBook para Mac) tem backups de 2016. Imediatamente após a atualização para Big Sur, comecei a receber que o Time Machine não conseguia completar a mensagem de backup, com o único detalhe adicional dado ser, 'Ocorreu um erro ao preparar o backup.' Percorreu o básico, Utilitário de disco de unidade externa, Desmontar / montar, remover unidade nas preferências TM e redefinir. O suporte da Apple me fez executar o utilitário de disco em todas as unidades internas - nenhum problema encontrado. O suporte da Apple sugeriu reformatar o disco de backup (não fazer isso como meu único backup) ou comprar um novo disco externo (que estou aguardando abertura). Encontrou uma sugestão nas placas da Apple para afinar os instantâneos locais e excluir a pasta em andamento no disco externo. Concluído, mas sem alterações. Corri o log e tudo parece começar a ficar de lado na seguinte linha:

ID de arquivo zero irrecuperável - caminho: 'Users / XXXXXXX / Library / Containers / com.apple.Safari / Data / Library / Caches / com.apple.Safari / WebKitCache / Versão 16 / Blobs / 97829D2F9B149F4B0DBD93B1D000E22F51831C81', sinalizadores:

(Eu removi meu nome de usuário e substituí-o por XXXXXXX, mas caso contrário, este é um recortar e colar direto). Um pouco mais de log (anexado como arquivo), mas estou questionando como proceder. Se TM ou outro arquivo corrompido não permitir um backup, parece inútil abrir uma nova unidade de backup de $ 180 (não tenho certeza se ela pode ser devolvida se anexada / formatada). Ou talvez uma nova unidade / novo backup resolvesse o problema. Além desses dois, parece que as opções seriam:

1.) Reverter usando o backup TM imediatamente antes de fazer upgrade para Big Sur (que aparentemente tem seus próprios riscos)
2.) Use algo diferente de TM para backup (grande decepção).
3.) Leve à loja da Apple para avaliação.
4.) Algum outro plano, não evidente no momento.

Estou muito longe do meu esqui com este - mesmo usar o Terminal (para a redução do instantâneo) foi uma experiência estressante. Realmente quero ter a funcionalidade de backup Restore from a TM (francamente, a razão pela qual mudei minha família inteira para o ecossistema da Apple há mais de 12 anos), mas não tenho certeza de como proceder.

Quaisquer sugestões / idéias seriam muito apreciadas. Obrigado.
há vários tópicos aqui com problemas relacionados ao Time Machine em Big Sur, postados abaixo.

Então você ainda tem todos os seus dados, correto? você só quer ter certeza de que seu backup é capaz de ser restaurado caso precise?
Você executou o FirstAid no Utilitário de Disco? você não menciona isso em sua postagem, mas você pode ter ...
Depois de excluir a pasta em andamento no HDD, você reiniciou?

Não tenho certeza se posso fornecer muito mais ajuda, passei uma semana tentando descobrir o que estava acontecendo (está praticamente tudo documentado entre os 3 tópicos abaixo) e desisti do Time Machine. Agora estou usando o Carbon Copy Cloner e estou muito satisfeito com ele, e sugiro fortemente que você tenha mais de 1 backup daqui para frente ...

Big Sur 11.5.2 arruinando os HDs do Time Machine?
Você tem falhas do Time Machine HD com Big Sur 11.5.2?
2 HDDs externos falhando APÓS a atualização de Big Sur ?? ou? M

mafopinion

Pôster original
14 de abril de 2012
  • 10 de setembro de 2021
jz0309 disse: há vários tópicos aqui com problemas relacionados ao Time Machine em Big Sur, postados abaixo.

Então você ainda tem todos os seus dados, correto? você só quer ter certeza de que seu backup é capaz de ser restaurado caso precise?
Você executou o FirstAid no Utilitário de Disco? você não menciona isso em sua postagem, mas você pode ter ...
Depois de excluir a pasta em andamento no HDD, você reiniciou?

Não tenho certeza se posso fornecer muito mais ajuda, passei uma semana tentando descobrir o que estava acontecendo (está praticamente tudo documentado entre os 3 tópicos abaixo) e desisti do Time Machine. Agora estou usando o Carbon Copy Cloner e estou muito satisfeito com ele, e sugiro fortemente que você tenha mais de 1 backup daqui para frente ...

Big Sur 11.5.2 arruinando os HDs do Time Machine?
Você tem falhas do Time Machine HD com Big Sur 11.5.2?
2 HDDs externos falhando APÓS a atualização de Big Sur ?? ou?
Obrigado pela resposta. Eu vi essas postagens, mas não acredito que o HD tenha falhado. Eu executei o Utilitário de Disco / Primeiros Socorros, sem problemas relatados. Além disso, posso entrar no Time Machine e ver os backups anteriores de 2016. O último backup é aquele imediatamente antes de fazer upgrade para Big Sur. Tenho backup de dados via Google Drive, Backblaze e iCloud para fotos. No entanto, já tive falhas totais de sistema antes e gosto de poder usar a funcionalidade de restauração do backup, colocando tudo como estava, sem ter que baixar tudo da nuvem. Obrigado pela sua ajuda e pelos links. Vou dar uma olhada no Carbon Copy Cloner. Obrigado!

chscag

Contribuinte
17 de fevereiro de 2008
Fort Worth
  • 10 de setembro de 2021
A sua escolha, claro, mas tenho que perguntar: Por que manter backups da TM de 2016? Existe algum motivo para isso?

Geralmente, os backups TM com mais de 6 meses a um ano não são mais aplicáveis ​​ou obsoletos devido a atualizações em aplicativos e macOS.

E eu concordo com a resposta anterior sobre a execução de Primeiros Socorros em sua unidade TM. J

jz0309

Contribuinte
25 de setembro de 2018
Temecula, CA.
  • 10 de setembro de 2021
mafopinion disse: Obrigado pela resposta. Eu vi essas postagens, mas não acredito que o HD tenha falhado. Eu executei o Utilitário de Disco / Primeiros Socorros, sem problemas relatados. Além disso, posso entrar no Time Machine e ver os backups anteriores de 2016. O último backup é aquele imediatamente antes de fazer upgrade para Big Sur. Tenho backup de dados via Google Drive, Backblaze e iCloud para fotos. No entanto, já tive falhas totais de sistema antes e gosto de poder usar a funcionalidade de restauração do backup, colocando tudo como estava, sem ter que baixar tudo da nuvem. Obrigado pela sua ajuda e pelos links. Vou dar uma olhada no Carbon Copy Cloner. Obrigado!
Já que você tem um novo HDD, minha sugestão é que você use o CCC, eles têm um teste gratuito de 30 dias, teste para ver se ele atende às suas necessidades.
Enquanto isso, entraria em contato com a Apple novamente e diria que você precisa restaurar os arquivos desse backup TM e garantir que seja encaminhado a um consultor sênior ...

george_i

31 de maio de 2015
Atenas, Grécia
  • 11 de setembro de 2021
Parece que o arquivo de preferências do Time Machine está corrompido. Siga as instruções, o arquivo será substituído por um novo e o seguinte backup será adicionado aos existentes.

1.Na interface TM, desmarque a caixa 'Backup automático'.

2. Vá para / Library / Preferences e mova para o bin o arquivo com.apple.TimeMachine.plist (autenticação necessária).

3. Marque a caixa 'Fazer backup automaticamente'.

4. Selecione o disco de backup.

5. Um novo backup será iniciado. Última edição: 11 de setembro de 2021 M

mafopinion

Pôster original
14 de abril de 2012
  • 12 de setembro de 2021
george_i disse: Parece que o arquivo de preferência do Time Machine está corrompido. Siga as instruções, o arquivo será substituído por um novo e o seguinte backup será adicionado aos existentes.

1.Na interface TM, desmarque a caixa 'Backup automático'.

2. Vá para / Library / Preferences e mova para o bin o arquivo com.apple.TimeMachine.plist (autenticação necessária).

3. Marque a caixa 'Fazer backup automaticamente'.

4. Selecione o disco de backup.

5. Um novo backup será iniciado.
Obrigado pela contribuição. Acabei de tentar isso, mas infelizmente o mesmo erro após uma curta tentativa de preparar o backup. Agradeço o esforço na tentativa! M

mafopinion

Pôster original
14 de abril de 2012
  • 12 de setembro de 2021
jz0309 disse: Já que você tem um novo HDD, minha sugestão é que você use o CCC, eles têm um teste gratuito de 30 dias, teste-o para ver se ele atende às suas necessidades.
Enquanto isso, entraria em contato com a Apple novamente e diria que você precisa restaurar os arquivos desse backup TM e garantir que seja encaminhado a um consultor sênior ...
Obrigado pelos pensamentos. Eu acho que esse é um bom plano. Tenho procurado o CCC e parece uma boa alternativa. Eu realmente não sabia que você poderia usar o assistente de migração com um programa de terceiros (ao configurar um novo Mac) ou restaurar a partir de um backup de terceiros. TM tem trabalhado para mim todos esses anos, então agradeço as contribuições e informações.
Reações:jz0309

george_i

31 de maio de 2015
Atenas, Grécia
  • 12 de setembro de 2021
O que exatamente é mencionado como a causa do erro?

Exibir item de mídia 'data-single-image =' 1 '> M

mafopinion

Pôster original
14 de abril de 2012
  • 15 de setembro de 2021
Obrigado pelo seguimento. O único detalhe quando a caixa aparece é: 'Ocorreu um erro ao preparar o backup.' Nada mais. Anexei o relatório de log que executei após o backup com falha. Não tenho certeza se isso vai ajudar. Isso é o que há de mais frustrante no erro. Não há muitas informações e nenhum número de erro específico ou algo parecido. Obrigado pela ajuda.

george_i

31 de maio de 2015
Atenas, Grécia
  • 16 de setembro de 2021
De acordo com o relatório, o Spotlight parece ser o principal culpado pelo problema.
Vamos tentar excluir o disco do Time Machine da indexação.

1. Nas Preferências do Sistema, abra o Spotlight.
2. Arraste o ícone do disco TM para a janela Privacidade.
3. Clique nele e clique no sinal de menos na parte inferior para removê-lo (pode ser solicitado que você autentique), para que o disco não seja mais indexado.

Alguma sorte ? Última edição: 16 de setembro de 2021 E

Eduardot

30 de abril de 2013
  • 20 de setembro de 2021
Exibir item de mídia 'data-single-image =' 1 '> M

mafopinion

Pôster original
14 de abril de 2012
  • 21 de setembro de 2021
george_i disse: De acordo com o relatório, o Spotlight parece ser o principal culpado pelo problema.
Vamos tentar excluir o disco do Time Machine da indexação.

1. Nas Preferências do Sistema, abra o Spotlight.
2. Arraste o ícone do disco TM para a janela Privacidade.
3. Clique nele e clique no sinal de menos na parte inferior para removê-lo (pode ser solicitado que você autentique), para que o disco não seja mais indexado.

Alguma sorte ?
Desculpe, estive ausente por alguns dias. Tentei este procedimento, mas recebi a mesma mensagem de erro. Apenas para esclarecimento, adicionei o disco e pressionei (-) antes de tentar o backup. Eu deveria tentar o backup entre as etapas 2 e 3? Após a etapa 3, o ícone desapareceu e a caixa apareceu como na Etapa 1. Obrigado.