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Aplicativos desinstalados do iPhone usando dados de celular

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10 de abril de 2017
  • 28 de janeiro de 2020
smb84 disse: O telefone da minha esposa tem esse mesmo problema desde ~ 13.3. O dela está usando cerca de 1 GB por dia entre aplicativos desinstalados e serviços do sistema. Este é um problema importante e a Apple está ciente disso. Tenho trabalhado com o suporte deles e eles reconhecem o problema, mas não podem fornecer um HEC para uma correção.

@ Eeternal- Você gostaria de apresentar um artigo sobre este assunto? Eu poderia ajudar fornecendo conteúdo e capturas de tela.
Incrível! Estou tão feliz que você está chegando a algum lugar com isso! Minha única pergunta é: é apenas um bug e um relatório falso? Ou realmente existem aplicativos desinstalados presos no telefone, enviando dados ..?

Madmic23

21 de abril de 2004
  • 28 de janeiro de 2020
Acabei de notar esse problema no meu iPhone XR. Recebi uma notificação da minha operadora de que usei 90% dos meus 8 GB de dados e tenho 11 dias restantes no meu ciclo de faturamento. Meu uso de dados é normalmente em torno de 4 GB por mês, então isso era muito estranho. Percebi que os serviços do sistema e os aplicativos desinstalados estão ocupando a maior parte do meu uso de dados. Reinicializo minhas estatísticas e estou de olho nisso agora.

Isso parece ter começado na época em que instalei o iOS 13.3. C

CoronaOnTap

Suspenso
24 de outubro de 2019
  • 28 de janeiro de 2020
Dos 900 MB que usei, 360 MB vieram de System Services e Uninstalled Apps. Às vezes é muito mais.

Madmic23

21 de abril de 2004
  • 5 de fevereiro de 2020
Ok, fiz alguns testes no meu telefone aqui, pois quase acabei meus 8 GB de dados.

Eu vi que meus dois maiores dados usando aplicativos eram Podcasts e Safari, então desativei os dados de celular para ambos.

Em seguida, desliguei os dados do celular no meu iPhone e reiniciei minhas estatísticas de dados para que tudo ficasse em zero.

Ativei meus dados por alguns minutos por vez, quando precisei usá-los, e fiquei de olho nas estatísticas do meu celular.

Os serviços do sistema usavam 12 MB, o que faz sentido porque abrange minha sincronização de e-mail e calendário. Aplicativos desinstalados atingiram pouco mais de 50 MB. Não desinstalei nenhum app.

Hoje, liguei meus dados do celular por cerca de 10 minutos. Naquela época, aplicativos desinstalados usavam mais de 20 MBs, disparando até 80 MBs

O que está acontecendo aqui?

Estou no iOS 13.3 em um iPhone XR.
O assistente de Wi-Fi está desativado.
Estou usando Koodo no Canadá.

Alguma ideia?

Madmic23

21 de abril de 2004
  • 5 de fevereiro de 2020
Acabei de receber uma ligação com o suporte da Apple. Eles sugeriram que eu olhasse para os aplicativos que foram descarregados no meu telefone, pois eles ainda podem estar ligando para seus servidores. Eu só tenho um telefone de 64 GB, então tenho mais do que alguns aplicativos descarregados.

O próximo curso de ação que eles sugeriram foi entrar em contato com minha operadora. Vou ver o que eles dizem, mas não tenho grandes expectativas.

ftaok

23 de janeiro de 2002
Costa leste
  • 11 de abril de 2020
Alguém já descobriu isso?

Acabei de notar esse problema no meu e atualizar para 13.3.1 não ajudou.

Gostaria de descobrir qual aplicativo excluído está causando isso, mas não consigo me lembrar quais aplicativos eu tenho, muito menos quais aplicativos excluí.

Agora (dia 2 do meu ciclo atual), estou com 2,0 MB dos 52,9 MB de dados celulares usados. Isso é cerca de 4% do meu uso total. você

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10 de abril de 2017
  • 11 de abril de 2020
Sim. Tudo o que todos estão experimentando e experimentando, eu já passei. Eu até testei depois de instalar um X limpo. (E notei o mesmo comportamento em um 11Pro totalmente novo) Então ou são aplicativos nefastos que grudam no phone / appleID / phone # após uma limpeza limpa, ou é um bug no iOS. Honestamente, neste ponto, acho que é melhor que a mídia apareça para que possamos obter uma resposta confiável da Apple.
Reações:roncron, Bazza1 e ftaok

1204932

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27 de janeiro de 2020
  • 12 de fevereiro de 2020
upandown disse: Então, ou são aplicativos nefastos que grudam no telefone / appleID / phone # após uma limpeza limpa

Alguma razão particular pela qual você pensaria isso? Com tantas pessoas enfrentando esse problema, parece extremamente improvável que a Apple ignore o problema se ele estiver relacionado à segurança / proteção, dada a montanha de publicidade negativa que isso criaria. você

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10 de abril de 2017
  • 12 de fevereiro de 2020
BerryCurrant disse: Alguma razão em particular para você pensar isso? Com tantas pessoas enfrentando esse problema, parece extremamente improvável que a Apple ignore o problema se ele estiver relacionado à segurança / proteção, dada a montanha de publicidade negativa que isso criaria.
Estou apenas tentando ser abrangente e listar todas as possibilidades. (Pode haver outros) Embora, eu não acredito que seja tão improvável para a explicação nefasta. Foram mostrados casos em que os aplicativos travaram em um telefone, mesmo depois de serem apagados, e então ligaram para casa. Não seria irracional que essa prática fosse adotada por mais aplicativos ao longo do tempo. Os desenvolvedores estão encontrando novas maneiras de minerar os dados que desejam todos os dias. Não estou tentando brincar de desgraça e tristeza, eu apenas sinto que com a maneira como tudo está se movendo, é possível.

Também é possível que nem mesmo entendamos a estatística. Você poderia pensar que seriam apenas aplicativos desinstalados, mas talvez esteja incluindo algo que não conhecemos. Alguns tipos de dados de backend.

A Apple tem sido muito mais rápida em suas atualizações e eliminação de bugs, mas eles sempre estão com o prato cheio. Não há garantias de que eles chegarão lá rapidamente.

1204932

Cancelado
27 de janeiro de 2020
  • 12 de fevereiro de 2020
upandown disse: Foram mostrados casos em que aplicativos travaram em um telefone, mesmo depois de serem apagados

Acho que isso só é possível quando você redefine o telefone para as configurações de fábrica e restaura as configurações do iCloud, em vez de configurá-lo como um 'novo' telefone ', certo? você

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10 de abril de 2017
  • 12 de fevereiro de 2020
BerryCurrant disse: Acho que isso só é possível quando você restaura as configurações de fábrica do seu telefone e restaura as configurações do iCloud, em vez de configurá-lo como um 'novo' telefone ', certo?
Não. É possível mesmo após uma instalação totalmente limpa. C

cínicos

8 de janeiro de 2012
  • 12 de fevereiro de 2020
Vá para a App Store, clique no ícone do usuário no canto superior direito, clique em comprar e clique em 'Não neste iPhone'. A lista mostrará a data de instalação dos aplicativos listados na ordem de exclusão (sendo a remoção mais recente). Sempre há uma chance de você se esquecer de um que excluiu, afinal somos humanos.

Se não for esse o caso, o descarregamento do aplicativo costuma ser o problema.

O descarregamento de aplicativos é o processo automático de remoção de aplicativos não utilizados e reinstalação conforme necessário para conservar espaço de armazenamento. Se você ir para Ajustes> Geral> Armazenamento do iPhone> Descarregar aplicativos não usados ​​e vê-lo habilitado, isso é uma fonte de aumento do uso de celular do aplicativo desinstalado. Sem VOCÊ desinstalar um aplicativo nem parecer que ele foi desinstalado, você obterá o uso de Aplicativos Desinstalados devido ao descarregamento do aplicativo pelo iOS.

'Aplicativos desinstalados' em si é apenas o banco de dados da soma total estática para aplicativos que não estão instalados (esses aplicativos não têm um estado de uso de rede, portanto, não podem acessar os dados do celular). 'Aplicativos desinstalados' não é um aplicativo nem possui acesso à rede celular. Significa que se o App X tiver 100 MB de uso e for desinstalado, será mostrado um uso de 100 MB adicionais ao 'Aplicativo Desinstalado'. O App X não pode adicionar mais dados sem primeiro percorrer a lista novamente como um aplicativo com um estado de uso de rede 'verdadeiro' (permite que o aplicativo acesse os dados do celular).

Embora eu não possa falar sobre todos os bugs do iOS, é seguro assumir que um erro que faz com que os aplicativos desinstalados aumentem é apenas devido ao gerenciamento incorreto do esquema de rotulagem da lista de celulares. O que significa que o uso geral é preciso, mas relatado incorretamente devido ao afinamento do aplicativo, downloads de arquivos associados para um aplicativo excluído (por exemplo, arquivo mkv com VLC sendo o player, mas excluído), download de dados de cache, etc. não é um aplicativo que é realmente desinstalado secretamente usando dados. Este seria um aplicativo funcionando em alto nível para usar dados sem a estrutura principal para realmente funcionar como um aplicativo.

Pode haver algum tipo de bug de notificação remota que persiste em um aplicativo que foi removido, mas eu duvido que isso possa realmente ser um problema por um motivo ou dois, nem acho que seria uma quantidade significativa. Mas tudo é possível, eu acho. OU talvez a versão antiga de um aplicativo que está 'atualizado' com mudanças significativas que requerem reenvio e revisão esteja incluída em 'Aplicativos desinstalados', uma vez que a atualização é tecnicamente um novo aplicativo. Realmente não sei apenas lançando ideias por aí.

Para aqueles com tempo e geeks o suficiente para se incomodar, eu recomendaria baixar o Xcode e usar as ferramentas fornecidas para monitorar o uso de dados do iPhone.
Reações:roncron, imagineadam e upandown

1204932

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27 de janeiro de 2020
  • 13 de fevereiro de 2020
cínicos disseram: Vá para a App Store, clique no ícone do usuário no canto superior direito, clique em comprar e clique em 'Não neste iPhone'. A lista mostrará a data de instalação dos aplicativos listados na ordem de exclusão (sendo a remoção mais recente). Sempre há uma chance de você se esquecer de um que excluiu, afinal somos humanos.

Se não for esse o caso, o descarregamento do aplicativo costuma ser o problema.

O descarregamento de aplicativos é o processo automático de remoção de aplicativos não utilizados e reinstalação conforme necessário para conservar espaço de armazenamento. Se você ir para Ajustes> Geral> Armazenamento do iPhone> Descarregar aplicativos não usados ​​e vê-lo habilitado, isso é uma fonte de aumento do uso de celular do aplicativo desinstalado. Sem VOCÊ desinstalar um aplicativo nem parecer que ele foi desinstalado, você obterá o uso de Aplicativos Desinstalados devido ao descarregamento do aplicativo pelo iOS.

'Aplicativos desinstalados' em si é apenas o banco de dados da soma total estática para aplicativos que não estão instalados (esses aplicativos não têm um estado de uso de rede, portanto, não podem acessar os dados do celular). 'Aplicativos desinstalados' não é um aplicativo nem possui acesso à rede celular. Significa que se o App X tiver 100 MB de uso e for desinstalado, será mostrado um uso de 100 MB adicionais ao 'Aplicativo Desinstalado'. O App X não pode adicionar mais dados sem primeiro percorrer a lista novamente como um aplicativo com um estado de uso de rede 'verdadeiro' (permite que o aplicativo acesse os dados do celular).

Embora eu não possa falar sobre todos os bugs do iOS, é seguro assumir que um erro que faz com que os aplicativos desinstalados aumentem é apenas devido ao gerenciamento incorreto do esquema de rotulagem da lista de celulares. O que significa que o uso geral é preciso, mas relatado incorretamente devido ao afinamento do aplicativo, downloads de arquivos associados para um aplicativo excluído (por exemplo, arquivo mkv com VLC sendo o player, mas excluído), download de dados de cache, etc. não é um aplicativo que é realmente desinstalado secretamente usando dados. Este seria um aplicativo funcionando em alto nível para usar dados sem a estrutura principal para realmente funcionar como um aplicativo.

Pode haver algum tipo de bug de notificação remota que persiste em um aplicativo que foi removido, mas eu duvido que isso possa realmente ser um problema por um motivo ou dois, nem acho que seria uma quantidade significativa. Mas tudo é possível, eu acho. OU talvez a versão antiga de um aplicativo que está 'atualizado' com mudanças significativas que requerem reenvio e revisão esteja incluída em 'Aplicativos desinstalados', uma vez que a atualização é tecnicamente um novo aplicativo. Realmente não sei apenas lançando ideias por aí.

Para aqueles com tempo e geeks o suficiente para se incomodar, eu recomendaria baixar o Xcode e usar as ferramentas fornecidas para monitorar o uso de dados do iPhone.

Uau, muito para digerir naquele post, mas obrigado por dedicar seu tempo para postar uma resposta tão bem pensada. Eu sou novo no iOS, mas um engenheiro de software veterano, então muito do que você descreve faz sentido para mim. Acho que, no final das contas, todos ficarão felizes em ter apenas um nome real associado a esses 'aplicativos desinstalados', para que saibam o que fazer para desligá-lo. você

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10 de abril de 2017
  • 13 de fevereiro de 2020
Boa visão informativa!

Só quero acrescentar que nunca habilitei ‘Offload Unused Apps’, então podemos descartar isso.
Reações:cínicos C

cínicos

8 de janeiro de 2012
  • 13 de fevereiro de 2020
upandown disse: Bom insight informativo!

Só quero acrescentar que nunca habilitei ‘Offload Unused Apps’, então podemos descartar isso.

Isso é lamentável.

Tenho monitorado o meu desde sua publicação e ele não se moveu. Estou muito curioso para saber se um aplicativo reenviado para a app store vai causar isso porque é tecnicamente um aplicativo diferente, mas não posso emular isso.

O uso ainda está aumentando?

1204932

Cancelado
27 de janeiro de 2020
  • 14 de fevereiro de 2020
Parece que este problema está finalmente recebendo a merecida atenção de uma conhecida organização de mídia:

www.forbes.com

Um problema misterioso de consumo de dados está preocupando os proprietários de iPhone

Um problema sério dentro do iOS 13 está custando dados e dinheiro aos usuários do iPhone ... www.forbes.com www.forbes.com
@upandown uma de suas postagens é mencionada no artigo, assim como uma das minhas Reações:para cima

Michaelmardell

30 de setembro de 2019
  • 15 de abril de 2020
Obrigado pela informação. O problema é que definitivamente a Apple é como uma criança que se fode.

TiggrToo

24 de agosto de 2017
Lá fora ... lá fora
  • 15 de abril de 2020
Nunca entendi a página de 'uso de celular'. Por exemplo, eu tenho um 4 GB compartilhado, então esta página deve me preocupa, certo?

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Exceto que não combina com a realidade

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Bazza1

16 de maio de 2017
Toronto Canadá
  • 15 de abril de 2020
Estou testando a versão gratuita do aplicativo Lockdown (outro rastreador e bloqueador de anúncios - mas não apenas para quando em um navegador) e parece que seu log está mostrando um aplicativo que eu desinstalei há algum tempo ainda está tentando 'ligar para casa '- ou casa está tentando chamá-lo. O bloqueio está impedindo que isso aconteça, mas ainda ...

Eu tentei uma reinicialização forçada para ver se isso limparia as coisas, mas aparentemente não neste caso.

A Apple precisa examinar seriamente um 'limpador' ativado pelo usuário para iOS e / ou na extremidade do servidor para que o gunge antigo possa ser removido. Este poderia ajuda aqui. S

Dragão do mar

Contribuinte
10 de março de 2009
  • 15 de abril de 2020
Esse é um problema real. Tive uma bela surpresa com meu iPhone. E eu não desinstalei nenhum aplicativo nem tenho o recurso de descarregar aplicativos não usados ​​ativado. Este foi um período de 4 dias ...

TiggrToo

24 de agosto de 2017
Lá fora ... lá fora
  • 15 de abril de 2020
seadragon disse: Este é um problema real. Tive uma bela surpresa com meu iPhone. E eu não desinstalei nenhum aplicativo nem tenho o recurso de descarregar aplicativos não usados ​​ativado. Este foi um período de 4 dias ...


No entanto, ele realmente usou essa quantidade de dados do celular? Veja minha postagem acima para saber por que eu pergunto ... S

Dragão do mar

Contribuinte
10 de março de 2009
  • 15 de abril de 2020
TiggrToo disse: Será que ele realmente usou essa quantidade de dados de celular? Veja minha postagem acima para saber por que eu pergunto ...
Sim, apareceu como uso na minha conta. você

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10 de abril de 2017
  • 15 de abril de 2020
BerryCurrant disse: Parece que este problema está finalmente recebendo alguma atenção bem merecida de uma organização de mídia bem conhecida:

www.forbes.com

Um problema misterioso de consumo de dados está preocupando os proprietários de iPhone

Um problema sério dentro do iOS 13 está custando dados e dinheiro aos usuários do iPhone ... www.forbes.com www.forbes.com
@upandown uma de suas postagens é mencionada no artigo, assim como uma das minhas Reações:Bazza1 S

sjprice85

17 de fevereiro de 2020
  • 17 de fevereiro de 2020
Recentemente, como na semana passada, voltei para o iPhone e peguei um 11 profissional e a única coisa que desinstalei são aplicativos da Apple pré-carregados que não me importo de usar, ou seja; Correio da Apple e coisas do tipo, mas mostra que também tenho usos de dados com aplicativos desinstalados. O bug está possivelmente relacionado à desinstalação de aplicativos nativos?
Comecei o telefone do zero, nada mesclava apenas as informações da minha conta do iCloud do iPad e Macs estavam envolvidos na movimentação das minhas informações.

Madmic23

21 de abril de 2004
  • 18 de abril de 2020
sjprice85 disse: Recentemente, como na semana passada, voltei para o iPhone e peguei um 11 pro e a única coisa que desinstalei são aplicativos da Apple pré-carregados que não me importo de usar, ou seja; Correio da Apple e coisas do tipo, mas mostra que também tenho usos de dados com aplicativos desinstalados. O bug está possivelmente relacionado à desinstalação de aplicativos nativos?
Comecei o telefone do zero, nada mesclava apenas as informações da minha conta do iCloud do iPad e Macs estavam envolvidos na movimentação das minhas informações.

Acho que é algum vazamento de dados no nível do sistema, e o uso de dados está sendo apenas agrupado com aplicativos desinstalados.

Uma coisa que acho muito estranha, porém, quando vejo meu uso de dados no site da minha operadora, quando realmente uso os dados, é sempre um número ímpar, como 7,3115 MB. Quando essa falha de dados está em ação, é um número perfeitamente redondo. 80,0000 MB. 180,0000 MB.

Eu tenho um plano de dados de 8 GB, o que é suficiente para o meu uso regular. Mas com esta falha, tenho que desligar meus dados de celular quando estou em wi-fi para evitar ultrapassar meus 8 GB. E sim, ele está usando dados do celular mesmo quando estou com wi-fi e sim, tenho o assistente de wi-fi desligado.

Estatísticas de uso de dados do site da operadora:

10h21Uso de dados80,0000 MB$ 0,00
11.00 da manhãUso de dados7,3115 MB$ 0,00
12h21Uso de dados0,0508 MB$ 0,00
14h23Uso de dados40,0000 MB$ 0,00
15:56Uso de dados20,0000 MB$ 0,00
16h06Uso de dados180,0000 MB$ 0,00
17:38Uso de dados80,0000 MB$ 0,00
18h38Uso de dados10.9902 MB$ 0,00
20h37Uso de dados0,0020 MB$ 0,00
22h38Uso de dados3,6094 MB$ 0,00
Reações:upandown Prev
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