Nas últimas semanas, alguns usuários relataram ter recebido a mensagem 'ocorreu um erro' ao tentar carregar a guia 'Para você' no iTunes, que fornece recomendações personalizadas para Apple Music . Ao clicar no botão 'OK' para recarregar, os usuários afetados são redirecionados para a guia 'Procurar'.
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O Eternal conseguiu reproduzir esse problema no iTunes versão 12.9.2.5 no macOS Mojave versão 10.14.3, embora com base em comentários nos fóruns do Eternal e Comunidades de suporte da Apple , a mensagem de erro não parece estar limitada a versões específicas do iTunes ou macOS ou quaisquer outros parâmetros.
Muitos usuários podem acessar a guia 'Para você' normalmente, mas outros têm visto essa mensagem de erro persistir desde o início de fevereiro. Os usuários afetados ainda podem acessar 'Para você' em um Iphone , iPad ou outro dispositivo com & zwnj; Apple Music & zwnj ;.
Embora alguns usuários afetados possam acessar temporariamente a guia 'Para você' no iTunes depois de sair e voltar a seus identificação da Apple conta, a mensagem de erro eventualmente retornará. Em nossa máquina afetada, nada do que fizemos restaurou o acesso à guia, incluindo forçar o encerramento do iTunes e reiniciar o Mac.
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Em suma, este é um problema menor, mas espero que seja resolvido em breve. Entramos em contato com a Apple para ver se ela está ciente do problema, mas ainda não recebemos uma resposta. Um usuário afetado afirmou que a Apple tem engenheiros trabalhando em uma solução.
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