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Substituição do iPhone 12 Apple Express - novo ou recondicionado?

G

gta1216

Pôster original
27 de janeiro de 2018
  • 26 de janeiro de 2021
Estou tendo muitos problemas com meu iPhone 12 desde que o recebi em outubro de 2020. Liguei para a Apple e eles concordaram em substituí-lo, e insistem que é uma unidade nova. A última vez que troquei um iPhone foi há mais de 6 anos. A pessoa no Genius Bar disse que é novo, mas comprei uma unidade renovada.

Já paguei a taxa de $ 29. Disseram-me que a unidade de substituição chegará dentro de alguns dias. Como posso saber se a unidade que recebi é nova ou recondicionada? Encontrei um site e disse que a primeira letra do número do modelo indica o tipo de iPhone da seguinte maneira.

M- significa que o seu iPhone é um novo dispositivo, que foi comprado na Apple Store Online ou na Apple Retail Store.
F- isso significa que seu iPhone é um dispositivo recondicionado.
N - significa que o seu iPhone é um dispositivo de substituição, o que significa que foi substituído pela Apple ou pelo Centro de Assistência Autorizado Apple devido a um problema. Os iPhones de reposição geralmente também são dispositivos recondicionados.
P- isso significa que seu iPhone é um dispositivo personalizado, o que significa que o dispositivo tem uma gravação personalizada. J

Jordan

Suspenso
8 de janeiro de 2021


  • 26 de janeiro de 2021
Pelo que eu sei, a Apple fabrica três tipos diferentes: novo, recondicionado e substituto.
O que você obtém com a substituição da maçã é um modelo de substituição, que é essencialmente um modelo recondicionado, mas com um invólucro (o corpo externo) que é comparável a um novo, então eu diria que seria difícil diferenciar um novo só de olhar para ele, mas sim um iPhone substituto não é o mesmo que um iPhone novo, mas espere que outros confirmem isso, pois não tenho 100% de certeza. Se você não se importa que eu pergunte, quais problemas você teve? E estou assumindo que você teve cuidado com a apple para ter substituição expressa

Sr. Brightside_@

23 de setembro de 2005
Toronto
  • 26 de janeiro de 2021
Não será novo.

BugeyeSTI

19 de agosto de 2017
Arizona
  • 26 de janeiro de 2021
Será um reformado ou substituição. A única maneira de você ficar novo é se nenhuma das opções acima estiver disponível.

Nburwell

6 de maio de 2008
A PARTIR DE
  • 26 de janeiro de 2021
Deixei cair meu 12 em novembro e quebrei completamente a parte de trás do dispositivo. Recebi uma substituição expressa da Apple que foi recondicionada. Não foi possível decifrar do novo de qualquer maneira. Sempre presumi que sempre que a Apple substituísse qualquer um dos meus iDevices, a substituição seria uma unidade recondicionada. B

BeatCrazy

20 de julho de 2011
  • 26 de janeiro de 2021
Será nunca ser 'novo' em um pacote de varejo. Ele ainda pode sair da mesma linha de produção 'nova' e apenas ir para a embalagem genérica. Certamente isso acontece, pois eles possuem dispositivos de reposição em embalagens genéricas disponíveis no dia do lançamento.

É impossível distinguir visualmente novo / substituição / recondicionamento, mas a substituição / recondicionamento têm um número de modelo de dispositivo diferente. https://appletoolbox.com/how-to-tell-if-your-iphone-is-new-or-refurbished/
Reações:na1577

JPack

27 de abril de 2017
  • 26 de janeiro de 2021
Remodelado, mas marcado como um dispositivo de 'Substituição'.
Reações:Ouimetnick

Shadowbech

18 de outubro de 2011
  • 26 de janeiro de 2021
gta1216 disse: Estou tendo muitos problemas com meu iPhone 12 desde que o recebi em outubro de 2020. Liguei para a Apple e eles concordaram em substituí-lo, e insistem que é uma unidade nova. A última vez que troquei um iPhone foi há mais de 6 anos. A pessoa no Genius Bar disse que é novo, mas comprei uma unidade renovada.

Já paguei a taxa de $ 29. Disseram-me que a unidade de substituição chegará dentro de alguns dias. Como posso saber se a unidade que recebi é nova ou recondicionada? Encontrei um site e disse que a primeira letra do número do modelo indica o tipo de iPhone da seguinte maneira.

M- significa que o seu iPhone é um novo dispositivo, que foi comprado na Apple Store Online ou na Apple Retail Store.
F- isso significa que seu iPhone é um dispositivo recondicionado.
N - significa que o seu iPhone é um dispositivo de substituição, o que significa que foi substituído pela Apple ou pelo Centro de Assistência Autorizado Apple devido a um problema. Os iPhones de reposição geralmente também são dispositivos recondicionados.
P- isso significa que seu iPhone é um dispositivo personalizado, o que significa que o dispositivo tem uma gravação personalizada.
Se for uma substituição ao abrigo da garantia, o número do modelo será N em vez de M. No entanto, uma vez que é feito através da Apple, ficará 'como novo'. Eu não me preocuparia muito com isso. Verifique em Configurações> Sobre o número do modelo. N

agora eu vejo

2 de janeiro de 2002
  • 26 de janeiro de 2021
Um iPhone recondicionado de substituição é indistinguível do novo. Ele terá o revestimento de plástico sobre a tela e uma nova caixa e terá sido exaustivamente testado. Estou usando um iPhone de 6 anos que comprei como uma unidade recondicionada e ele está perfeito há 6 anos - o dia todo, todos os dias.
Reações:Eyoungren

Eyoungren

31 de agosto de 2011
dez-zero-onze-zero-zero por zero-dois
  • 26 de janeiro de 2021
Eu queria que isso fosse um pegajoso. É uma pergunta que surge sempre que há um novo iPhone.

A substituição pode não ser nova, mas não será uma renovação. O que isso provavelmente será, e o que a Apple chama de internamente é 'remanufaturado'. Em geral, iPhones novos só estão disponíveis como substitutos durante o primeiro mês ou mais após o lançamento, porque isso é tudo que a Apple tem então. Com o tempo, os iPhones remanufaturados geralmente se tornam a maior porcentagem. Como já mencionado, alguns novos telefones são desviados da linha para as caixas brancas que a Apple usa para as substituições, mas isso será menor com o tempo.

Os iPhones remanufaturados incluem uma nova bateria, uma nova tela e um novo invólucro. Todas as outras peças são testadas e substituídas se falharem. Em seguida, todo o dispositivo é submetido a testes e deve passar no controle de qualidade.

Se você tiver qualquer garantia AC + que seja estendida por 30 dias.

KrisBreezy91

14 de outubro de 2020
  • 26 de janeiro de 2021
Acabei de substituir o meu na garantia, pois o botão de bloqueio travou.

Meu número de série começa com F, então, com base no que foi postado, suponho que seja uma reforma. Mas parece absolutamente incrível, então mesmo que seja reformado, não há como saber olhando para ele. G

gta1216

Pôster original
27 de janeiro de 2018
  • 26 de janeiro de 2021
Esses são os problemas que tenho experimentado. Tentei desligar e ligar meu telefone várias vezes e redefinir as configurações de rede várias vezes. Nada parece resolver esses problemas.

  1. O telefone está sempre conectado ao wi-fi doméstico. A internet funciona bem. Então, sem motivo aparente, o telefone simplesmente perde a conexão com a Internet. Tenho que desligar o wi-fi e ligá-lo novamente para restabelecer a conexão com a Internet (via wi-fi). Quando o wi-fi está desligado, significa que voltei ao 5G, mas ainda não há internet.
  2. Estou fora em público e conectado via 5G. A internet funciona bem. Em seguida, o telefone perde a conexão com a Internet. Eu teria que desligar os dados e ligá-los novamente para restabelecer a conexão com a Internet.
  3. Independentemente de eu ter ligado para alguém ou alguém ligar para mim, aleatoriamente não consigo ouvir a outra pessoa, a outra pessoa não pode me ouvir ou não podemos nos ouvir ao mesmo tempo.
  4. O áudio da chamada telefônica por padrão é para o alto-falante (não para o alto-falante). Então, sem motivo aparente, o áudio foi transferido para o alto-falante. A princípio pensei que meu rosto ativava o alto-falante todas as vezes. Em várias ocasiões, meu telefone estava na minha mesa quando recebi uma chamada. Eu apenas deslizei para atender a chamada enquanto o telefone ainda estava na minha mesa, mas o alto-falante estava ativado. Isso confirmou que eu não ativei acidentalmente o alto-falante.
  5. Estou no meio de uma chamada (seja no alto-falante, alto-falante ou AirPods) e preciso ativar o telefone para acessar o teclado numérico ou olhar para algo, mas não consigo reativá-lo. Como não há botão home desde o iPhone X, ativei a função 'tocar para acordar' dentro da acessibilidade. Mesmo quando pressiono o botão liga / desliga lateral, ele não desperta. Tenho que bater no vidro e pressionar o botão liga / desliga lateral várias vezes para reativá-lo. Não tive nenhum problema em acordar meu iPhone X tocando no vidro frontal, mas já tive esse problema no meu iPhone 12 muitas vezes.
Eu sei que o iPhone recondicionado ou 'substituto' parece tão bom quanto um novo, mas por que eu gastaria US $ 1 mil em um telefone e teria que trocá-lo por uma unidade recondicionada após 3 meses? Nesse caso, poderia apenas esperar que as peças renovadas estivessem disponíveis para compra.

TheYayAreaLiving

18 de junho de 2013
Las Vegas, Nevada, Estados Unidos da América (EUA)
  • 26 de janeiro de 2021
Se o número do modelo começar com N, é um recondicionado, não é novo.

Apple_Robert

21 de setembro de 2012
No meio de vários livros.
  • 26 de janeiro de 2021
gta1216 disse: Estes são os problemas que tenho experimentado. Tentei desligar e ligar meu telefone várias vezes e redefinir as configurações de rede várias vezes. Nada parece resolver esses problemas.

  1. O telefone está sempre conectado ao wi-fi doméstico. A internet funciona bem. Então, sem motivo aparente, o telefone simplesmente perde a conexão com a Internet. Tenho que desligar o wi-fi e ligá-lo novamente para restabelecer a conexão com a Internet (via wi-fi). Quando o wi-fi está desligado, significa que voltei ao 5G, mas ainda não há internet.
  2. Estou fora em público e conectado via 5G. A internet funciona bem. Em seguida, o telefone perde a conexão com a Internet. Eu teria que desligar os dados e ligá-los novamente para restabelecer a conexão com a Internet.
  3. Independentemente de eu ter ligado para alguém ou alguém ligar para mim, aleatoriamente não consigo ouvir a outra pessoa, a outra pessoa não pode me ouvir ou não podemos nos ouvir ao mesmo tempo.
  4. O áudio da chamada telefônica por padrão é para o alto-falante (não para o alto-falante). Então, sem motivo aparente, o áudio foi transferido para o alto-falante. A princípio pensei que meu rosto ativava o alto-falante todas as vezes. Em várias ocasiões, meu telefone estava na minha mesa quando recebi uma chamada. Eu apenas deslizei para atender a chamada enquanto o telefone ainda estava na minha mesa, mas o alto-falante estava ativado. Isso confirmou que eu não ativei acidentalmente o alto-falante.
  5. Estou no meio de uma chamada (seja no alto-falante, alto-falante ou AirPods) e preciso ativar o telefone para acessar o teclado numérico ou olhar para algo, mas não consigo reativá-lo. Como não há botão home desde o iPhone X, ativei a função 'tocar para acordar' dentro da acessibilidade. Mesmo quando pressiono o botão liga / desliga lateral, ele não desperta. Tenho que bater no vidro e pressionar o botão liga / desliga lateral várias vezes para reativá-lo. Não tive nenhum problema em acordar meu iPhone X tocando no vidro frontal, mas já tive esse problema no meu iPhone 12 muitas vezes.
Eu sei que o iPhone recondicionado ou 'substituto' parece tão bom quanto um novo, mas por que eu gastaria US $ 1 mil em um telefone e teria que trocá-lo por uma unidade recondicionada após 3 meses? Nesse caso, poderia apenas esperar que as peças renovadas estivessem disponíveis para compra.
Se alguém tiver que registrar uma reclamação sob AC +, uma renovação geralmente cumpre os termos do contato do lado da Apple. É por isso que algumas pessoas recebem telefones recondicionados. Se você precisa de um telefone e não está tentando se recuperar sob os termos do AC +, comprar na loja Apple Refurbished é uma jogada inteligente.
Reações:Eyoungren

Eyoungren

31 de agosto de 2011
dez-zero-onze-zero-zero por zero-dois
  • 26 de janeiro de 2021
gta1216 disse: Eu sei que o iPhone recondicionado ou 'substituto' parece tão bom quanto um novo, mas por que eu gastaria $ 1K em um telefone e teria que trocá-lo por uma unidade recondicionada após 3 meses? Nesse caso, poderia apenas esperar que as peças renovadas estivessem disponíveis para compra.
Da Apple termos e condições de garantia de um ano deixe bem claro ...

O QUE A APPLE FARÁ NO CASO DE QUE A GARANTIA FOR VIOLADA?
Se, durante o Período de garantia, você enviar uma reclamação à Apple ou a um AASP de acordo com esta garantia, a Apple irá, a seu critério:

(i) reparar o Produto Apple usando peças novas ou usadas anteriormente que sejam equivalentes às novas em desempenho e confiabilidade,

(ii) substituir o Produto Apple pelo mesmo modelo (ou com o seu consentimento um produto que tenha funcionalidade semelhante) formado a partir de peças novas e / ou usadas anteriormente que sejam equivalentes a novas em desempenho e confiabilidade, ou

(iii) trocar o Produto Apple por um reembolso do preço de compra.

Applecare + é simplesmente uma extensão da garantia com isenção de danos acidentais.

Ao aceitar o telefone e usá-lo, você concorda com estes termos.
Reações:Shadowbech R

Rizop

3 de outubro de 2011
  • 26 de janeiro de 2021
Tive um dia de lançamento do iPhone 12 Pro Max que estava me causando problemas de conectividade celular. Liguei para a apple dentro de 2 semanas e meia após a compra e eles me enviaram uma nova unidade começando com o número de série G na caixa de varejo. O novo tem sido ótimo até agora.

Eyoungren

31 de agosto de 2011
dez-zero-onze-zero-zero por zero-dois
  • 26 de janeiro de 2021
Rizop disse: Tive um dia de lançamento do iPhone 12 Pro Max que estava me causando problemas de conectividade celular. Liguei para a apple dentro de 2 semanas e meia após a compra e eles me enviaram uma nova unidade começando com o número de série G na caixa de varejo. O novo tem sido ótimo até agora.
Isso porque no primeiro mês ou depois do lançamento, tudo o que eles têm são novas unidades. Como eles substituem por 'refurb' ou remanufaturados logo após o lançamento?
Reações:Sr. Brightside_@ R

Rizop

3 de outubro de 2011
  • 26 de janeiro de 2021
eyoungren disse: Isso é porque no primeiro mês ou depois do lançamento, tudo o que eles têm são novas unidades. Como eles substituem por 'refurb' ou remanufaturados logo após o lançamento?
Sim, isso é o que eu descobri. Honestamente, é a primeira vez que recebo uma nova unidade de substituição. Acho que esse é o lado bom de comprar um dispositivo para o dia do lançamento, embora as reformas sejam geralmente fantásticas
Reações:Eyoungren B

bushman4

22 de abril de 2011
  • 26 de janeiro de 2021
É um iPhone recondicionado que teve a caixa externa substituída e o que havia de errado com ela consertada. É comparável a um 'carro certificado'
As TIs gostam de novo e o controle de qualidade é melhor

Limeybast

15 de agosto de 2019
Flórida infelizmente
  • 27 de janeiro de 2021
Eles serão todos os dispositivos dos membros Macrumors que foram enviados de volta Reações:TechLord, Htsi, Fozamo e 2 outros R

Robbosan

Suspenso
21 de agosto de 2020
  • 27 de janeiro de 2021
Tenho um iPad pro 11 'de substituição 2018 chegando amanhã com AC +, acho que será um reformado. Melhor ser bom.

Apple_Robert

21 de setembro de 2012
No meio de vários livros.
  • 27 de janeiro de 2021
Limeybastid disse: Eles serão todos os dispositivos dos membros Macrumors que foram enviados de volta Reações:Htsi e Limeybastid

Limeybast

15 de agosto de 2019
Flórida infelizmente
  • 27 de janeiro de 2021
Apple_Robert disse: Você acertou em cheio com essa linha.
Exceto minha gramática.

machado

1 de outubro de 2020
  • 27 de janeiro de 2021
você pega todos os asshats que os usam por 10 dias e os envia de volta G

gta1216

Pôster original
27 de janeiro de 2018
  • 28 de janeiro de 2021
Acabei de receber a unidade de substituição, mas ainda estou decidindo se vou manter meu próprio telefone e viver com os problemas ou aceitar a unidade de substituição. Não abri ainda, então não sei se o número do modelo começará com N ou F. Com certeza não começará com M.

Se fosse você, prefere morar com o telefone que está apresentando problemas ou aceitar uma unidade de reposição?