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Pontos brilhantes no iPhone 11, mais alguém?

Jollino

Pôster original
15 de novembro de 2006
Chieti, Itália
  • 8 de fevereiro de 2020
Olá a todos,
ontem notei dois pontos brilhantes na tela do meu iPhone 11 (128 GB, comprei no dia do lançamento). É difícil de explicar e ainda mais difícil de fotografar, mas eles não combinam com os pixels e parecem mais com um problema de luz de fundo. Um ponto tem cerca de 1 mm de tamanho, o outro cerca da metade (e menos brilhante). É o tipo de coisa que você nem mesmo vê, até que você veja e então você não pode deixar de ver.
Parece semelhante ao problema do ponto brilhante do iPad Pro, no entanto, é muito maior e mais suave; isso é pequeno e mais nítido.

Eu tenho AppleCare + e posso apenas ir com a substituição expressa por correio, uma vez que a Apple Store mais próxima de mim fica a 200 km de distância e os provedores de serviços autorizados da Apple não vão consertar diretamente, mas eu queria saber se mais alguém teve o mesmo edição. Estou mais preocupado que possa ser o início de uma falha catastrófica de exibição e, com uma viagem ao exterior no próximo mês, prefiro não arriscar!

Lekro

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23 de abril de 2019


Budapeste, Hungria
  • 8 de fevereiro de 2020
Se for um ponto brilhante e mais perceptível quando em um fundo branco, é algo pressionado contra a camada de luz de fundo.

Não causará uma falha de tela inteira, mas também não irá embora sem conserto.

Jollino

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15 de novembro de 2006
Chieti, Itália
  • 8 de fevereiro de 2020
Obrigado, é exatamente isso. Eu me pergunto o que causou isso, já que nunca deixei cair ou bati no telefone. De qualquer forma, o local de Reparo Autorizado local vai homenagear a AppleCare diretamente, então os dedos cruzados fazem um bom trabalho substituindo a tela.

Lekro

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23 de abril de 2019
Budapeste, Hungria
  • 9 de fevereiro de 2020
Provavelmente uma montagem defeituosa.

Em casos raros, a bateria pode pressionar a tela se ela inchar.

Jollino

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15 de novembro de 2006
Chieti, Itália
  • 9 de fevereiro de 2020
Um amigo meu mencionou uma possível bateria inchada ontem à noite, e a localização dos pontos parece corresponder ao da bateria. A ideia da bateria inchando definitivamente me faz querer resolver isso o mais rápido possível, e espero que o local de reparo não descubra isso como uma coisa menor e substitua o que precisa ser substituído ... nunca se sabe como acompanha essas pequenas empresas (embora sejam autorizadas pela Apple); Espero não ser cobrada a taxa de substituição da tela, pois é claramente um problema interno e não algo que eu poderia possivelmente ter causado.
Esperançosamente, é apenas uma questão de substituir a bateria e a mancha irá desaparecer. Vou postar um acompanhamento, caso isso seja útil para outra pessoa no futuro!

Lekro

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23 de abril de 2019
Budapeste, Hungria
  • 9 de fevereiro de 2020
Um AASP não pode fazer mais nada do que a Apple lhes diz para fazer. É o mesmo se você for à Apple Store ou a um AASP.

Se a bateria estiver inchada, eles substituirão todo o telefone gratuitamente. Eles não consertarão nada em um telefone se a bateria estiver inchada. É uma política.

Jollino

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15 de novembro de 2006
Chieti, Itália
  • 9 de fevereiro de 2020
É muito bom saber, obrigado porque não tinha ideia; Presumi que as baterias eram substituídas rotineiramente. Eles substituem o telefone inteiro porque uma bateria inchada pode causar danos adicionais?

Foi a Apple que marcou um encontro com o AaSP local para mim, mas quando liguei para perguntar se eles realmente fizeram o trabalho diretamente ou apenas coletaram para enviá-lo para sua filial principal, eles disseram que substituiriam a tela o local se necessário (a bateria não foi mencionada ainda), mas a substituição da placa-mãe exigiria o envio do telefone.
Nesse ponto, prefiro cancelar o reparo com o AASP e usar a substituição Express com a Apple diretamente (onde eles lhe enviam um novo / reformado com antecedência e você tem 10 dias para enviar o quebrado de volta, para que não cobrem seu cartão) . A alternativa do AASP é alugar um telefone por € 30, * mesmo * se for um conserto no AppleCare, mas parece uma perda de tempo e dinheiro (transferência de dados, etc.).

Lekro

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23 de abril de 2019
Budapeste, Hungria
  • 9 de fevereiro de 2020
Baterias inchadas representam um risco que eles não podem correr em uma Apple Store ou AASP. Eles fornecem um telefone de reposição e enviam aquele com a bateria inchada para o local de reparo para remanufatura.

Caso seu telefone não esteja com a bateria inchada ou nada mais esteja quebrado, apenas a tela, eles farão uma troca de tela no AASP.

Se o problema for complexo, envolvendo muitas partes do telefone, eles providenciarão uma substituição.

No iPhone 11, eles podem trocar bateria, câmera, Taptic Engine, alto-falante e display.

Normalmente, se um desses estiver quebrado, eles consertam. Se várias coisas estiverem quebradas, elas serão substituídas.
Mas, novamente, se bateria inchada = telefone de substituição.

Jollino

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15 de novembro de 2006
Chieti, Itália
  • 9 de fevereiro de 2020
Obrigado, isso é muito útil saber. Liguei para a Apple novamente e eles disseram que, no final das contas, os AASPs (pelo menos aqui na Itália) têm alguma margem de manobra para decidir como lidar com essas coisas, então optei pela substituição do Express. Tenho uma viagem ao exterior no próximo mês e se o AASP resolvesse apenas parcialmente o problema, ou precisasse solicitar uma autorização de substituição da Apple, isso atrasaria tudo. É um pouco chato ter esse tipo de dinheiro bloqueado no cartão, mas pelo menos posso transferir dados, etc. sem ter pressa. Dedos cruzados, o telefone substituto está saudável.

Lekro

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23 de abril de 2019
Budapeste, Hungria
  • 9 de fevereiro de 2020
Se eu fosse você, faria a mesma coisa. Infelizmente, não é uma opção em meu país e com os poucos AASPs que temos, é uma semana para uma reviravolta. E

Engenheiro 12

11 de novembro de 2021
  • 11 de novembro de 2021
Tenho o mesmo problema com mu ip7 e sei que a bateria deve ser trocada.
Mas eu quero saber se eu substituir a bateria a tela ficará boa depois disso?
Em outras palavras, é um dano permanente à tela se o problema for apenas com a bateria?

Jollino

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15 de novembro de 2006
Chieti, Itália
  • 12 de novembro de 2021
Engenheiro12 disse: Tenho o mesmo problema com mu ip7 e sei que a bateria deve ser substituída.
Mas quero saber se, se eu substituir a bateria, a tela ficará boa depois disso?
Em outras palavras, é um dano permanente à tela se o problema for apenas com a bateria?
Essa é uma ótima pergunta, mas honestamente não tenho ideia, pois acabei de substituir a unidade inteira pela Apple.
Se você conseguir que a bateria seja substituída de forma barata, ainda assim eu optaria por ela, especialmente porque uma bateria inchada nunca é um bom sinal.
Não vou mais longe que dizer que é uma bomba-relógio, mas acabei de substituir a bateria (pela segunda vez!) Em um Motorola antigo que mantenho como um telefone secundário para meu SIM de trabalho porque estava inchando. Especialmente em um iPhone em que a bateria é lacrada, quanto mais você esperar, pior pode ficar - e afetar a tela no processo!