Em um memorando interno obtido pela Eternal, a Apple informou recentemente à sua rede de Provedores de Serviço Autorizados Apple que o conserto pelo correio agora é necessário para notebooks Mac com problemas de revestimento anti-reflexo nos Estados Unidos.
A nova política entrou em vigor em 4 de janeiro de 2021 e significa que os clientes que levarem um MacBook ou MacBook Pro de 12 polegadas qualificado para um Provedor de Serviços Autorizado Apple terão seu notebook enviado a um depósito centralizado da Apple para que o reparo seja concluído , provavelmente resultando em tempos de espera mais longos na maioria dos casos. Não está claro se a política se aplica a qualquer país fora dos Estados Unidos no momento.
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A Apple lançou um 'programa de qualidade' interno em outubro de 2015 depois que alguns usuários de MacBook e MacBook Pro de 12 polegadas tiveram problemas com o desgaste ou delaminação do revestimento anti-reflexo em telas Retina. A Apple nunca anunciou publicamente o programa de reparo em seu site, optando por lidar com o problema internamente.
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A Apple continua a autorizar reparos gratuitos de tela para notebooks Mac qualificados por até quatro anos após a data de compra original. Neste ponto, é provável que apenas alguns modelos de 2016 e 2017 do MacBook de 12 polegadas e MacBook Pro ainda caiam nessa janela de quatro anos, dependendo da data de compra. Modelos 2018 ou mais recentes do MacBook Pro e todos os modelos do MacBook Air nunca foram qualificados para o programa.
Para iniciar um reparo do Mac, visite o Obtenha a página de suporte no site da Apple . A Apple disse anteriormente que os clientes que já pagaram por um reparo relacionado a esse problema podem ter direito a um reembolso, que pode ser iniciado entrando em contato com o suporte da Apple.
Tags: revestimento anti-reflexo, fornecedores de serviços autorizados Apple
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