Aparentemente, a Apple não consegue recuperar dados do MacBook Pro 2018 com a barra de toque quando a placa lógica falha

Em 2016, quando a Apple apresentou o primeiro MacBook Pro com modelos Touch Bar, os especialistas em reparos da iFixit descobriram que os notebooks têm SSDs não removíveis, soldados à placa lógica, levantando preocupações de que a recuperação de dados não seria possível se a placa lógica falhasse. Felizmente, não foi esse o caso.

Ferramenta interna de migração de dados do cliente da Apple
Assim que a placa lógica for colocada em um suporte especial e todos os cabos estiverem conectados, os técnicos simplesmente ligam o MacBook Pro em funcionamento, abrem o Assistente de Migração e continuam com o etapas padrão para transferência de dados .

Na semana passada, o iFixit concluiu a desmontagem do MacBook Pro 2018, descobrindo que a Apple removeu o conector de recuperação de dados da placa lógica em modelos de 13 e 15 polegadas com a Touch Bar, sugerindo que a Ferramenta de Migração de Dados do Cliente não pode mais ser conectada.

A Eternal contatou várias fontes confiáveis ​​nos Provedores de Serviços Autorizados da Apple para saber mais e, com base nas informações que obtivemos, parece que a ferramenta é incompatível com os modelos 2018 do MacBook Pro com Touch Bar.

Várias fontes afirmam que os dados não podem ser recuperados se a placa lógica falhar em um MacBook Pro 2018. Se o notebook ainda estiver funcionando, os dados podem ser transferidos para outro Mac inicializando o sistema em Modo de disco de destino e usando o Migration Assistant, que é o processo padrão que depende das portas Thunderbolt 3.

A porta de recuperação de dados provavelmente foi removida porque os modelos 2018 do MacBook Pro apresentam o chip T2 personalizado da Apple, que fornece criptografia de hardware para o armazenamento SSD, como o iMac Pro, disseram nossas fontes.

O Guia de Prontidão de Serviço do MacBook Pro 2018 interno da Apple, obtido pela Eternal, aconselha os técnicos a encorajar os clientes a voltar para Time Machine com freqüência, e é altamente recomendável seguir este conselho, pois agora parece ser a única maneira de preservar seus dados no caso raro de seu MacBook Pro falhar.

Eternal também confirmou que o documento interno da Apple para sua Ferramenta de Migração de Dados do Cliente não foi atualizado para refletir o uso com o MacBook Pro 2018 e nada mais que vimos descreve soluções alternativas.

Embora pareça que a própria Apple não seja capaz de recuperar dados de MacBook Pros com falha de 2018, o Guia de preparação do serviço afirma que os clientes podem consultar empresas especializadas em recuperação de dados, como DriveSavers, Knoll, Seagate e Payam, mas não está claro como eles podem ser capaz de ajudar.

Atualizar: Eternal recebeu a seguinte declaração de Mike Cobb, Diretor de Engenharia da DriveSavers:

Nenhuma das alterações mencionadas no artigo iFixit sobre o MacBook Pro 2018 afetou nossa capacidade de recuperar dados para nossos clientes. Isso se deve às nossas capacidades avançadas de endereçamento da placa lógica. O DriveSavers teve muito sucesso na recuperação de dados do modelo 2018, bem como de todos os outros. Vale ressaltar que os clientes precisam nos enviar todo o dispositivo para completar o serviço de recuperação de dados.

Solicitamos esclarecimentos à Apple. Se recebermos qualquer informação, iremos atualizar este artigo de acordo.