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O Apple Watch continua travando (pedindo senha)

D

DSTOFEL

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Pôster original
11 de fevereiro de 2011
  • 21 de janeiro de 2019
Eu tenho um Apple Watch Series 3 que (de repente nos últimos 2 dias) começou a travar enquanto estava no meu pulso. Ao usar o relógio, ele trava após cerca de um minuto ... exigindo que eu digite minha senha para destravá-lo para fazer qualquer coisa (ou seja, acessar o centro de controle, etc ...).

Minha pergunta é: isso soa como um problema de hardware ou algum tipo de configuração que eu inadvertidamente alterei e não estou ciente?

Alguns fatos:
  • Tanto o meu telefone (XR) quanto o relógio estão com as atualizações mais recentes
  • Ativei o Desbloquear com iPhone no aplicativo de relógio. Do meu telefone
  • A detecção de pulso está ativada no meu relógio
  • Eu tentei forçar o desligamento do telefone e do relógio
  • Já fiz a Série 0 e 2 e nunca tive problemas com isso ... Estou usando a Série 3 no mesmo local e com a mesma tensão.
  • Não tentei desemparelhar e configurar como um novo relógio ... depois que esse bloqueio começou.

A única coisa que descobri que funciona para evitar que o telefone trave no meu pulso é desligar a detecção de pulso ... obviamente, não é a melhor solução.

Acabei de comprar a série 3 em novembro ... então ainda está na garantia. Antes de marcar um encontro com a Genius Bar da Apple, só queria ver se há alguma configuração que possa estar faltando. PARA

AppleHaterLover

15 de junho de 2018


  • 21 de janeiro de 2019
Seu relógio será bloqueado depois que você inserir sua senha, assim que detectar que não está mais no pulso.

Pode ser um recurso de software (apagar e emparelhar novamente pode funcionar), mas parece ser uma falha de hardware. O seu sensor de frequência cardíaca está funcionando?

lyricthejoe

7 de dezembro de 2011
  • 21 de janeiro de 2019
Você está usando o relógio de maneira solta? Se detectar uma quebra no contato com o pulso por alguns segundos, ele solicitará a senha novamente. D

DSTOFEL

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11 de fevereiro de 2011
  • 21 de janeiro de 2019
lyricthejoe disse: Quão vagamente você está usando o relógio? Se detectar uma quebra no contato com o pulso por alguns segundos, ele solicitará a senha novamente.
Nada mudou desde novembro, quando o comprei (ou seja, em termos de como o estou vestindo) ... e eu tive duas outras versões do relógio e nunca tive esse problema. Então, um verdadeiro arranhador de cabeça! D

DSTOFEL

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11 de fevereiro de 2011
  • 22 de janeiro de 2019
DSTOFEL disse: Eu tenho um Apple Watch Series 3 que (de repente nos últimos 2 dias) começou a travar enquanto estava no meu pulso. Ao usar o relógio, ele trava após cerca de um minuto ... exigindo que eu digite minha senha para destravá-lo para fazer qualquer coisa (ou seja, acessar o centro de controle, etc ...).

Minha pergunta é: isso soa como um problema de hardware ou algum tipo de configuração que eu inadvertidamente alterei e não estou ciente?

Alguns fatos:
  • Tanto o meu telefone (XR) quanto o relógio estão com as atualizações mais recentes
  • Ativei o Desbloquear com iPhone no aplicativo de relógio. Do meu telefone
  • A detecção de pulso está ativada no meu relógio
  • Eu tentei forçar o desligamento do telefone e do relógio
  • Já fiz a Série 0 e 2 e nunca tive problemas com isso ... Estou usando a Série 3 no mesmo local e com a mesma tensão.
  • Não tentei desemparelhar e configurar como um novo relógio ... depois que esse bloqueio começou.

A única coisa que descobri que funciona para evitar que o telefone trave no meu pulso é desligar a detecção de pulso ... obviamente, não é a melhor solução.

Acabei de comprar a série 3 em novembro ... então ainda está na garantia. Antes de marcar um encontro com a Genius Bar da Apple, só queria ver se há alguma configuração que possa estar faltando.
Ok .... acabei de testar o monitor de frequência cardíaca e não está funcionando .... não mede minha frequência cardíaca atual e diz que a última leitura foi há 6 dias. Parece que é definitivamente um problema com o próprio relógio. Então, eu só vou agendar uma consulta para a Apple dar uma olhada nisso ... enquanto estiver na garantia.
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DSTOFEL disse: Ok .... acabei de testar o monitor de frequência cardíaca e não está funcionando .... não mede minha frequência cardíaca atual e diz que a última leitura foi há 6 dias. Parece que é definitivamente um problema com o próprio relógio. Então, eu só vou agendar uma consulta para a Apple dar uma olhada nisso ... enquanto estiver na garantia.
Vou apenas adicionar uma atualização final ... Caso mais alguém tenha o mesmo problema: Liguei para o suporte da Apple e expliquei os sintomas (o relógio travava enquanto no pulso e o monitor de frequência cardíaca não registrava a frequência cardíaca). Eles executaram alguns diagnósticos no relógio remotamente e viram que os sensores haviam falhado. Eles estão me enviando uma caixa para devolver o relógio e eles vão substituí-lo! Última edição: 22 de janeiro de 2019
Reações:TheSkywalker77, MEJHarrison e rgyiv

rgyiv

30 de janeiro de 2018
  • 22 de janeiro de 2019
Uau, isso é incrível, que bom que eles estão cuidando disso!

triangletechie

21 de abril de 2017
NC
  • 4 de fevereiro de 2019
Minha Série 4 travou sozinha algumas vezes por dia. É confortável no meu pulso. O sensor cardíaco funciona, então não tenho certeza de qual é o problema. Posso solicitar que o Suporte da Apple execute diagnósticos nele também.

Dacoldz

15 de novembro de 2019
  • 15 de novembro de 2019
triangletechie disse: Minha Série 4 travou sozinha algumas vezes por dia. É confortável no meu pulso. O sensor cardíaco funciona, então não tenho certeza de qual é o problema. Posso solicitar que o Suporte da Apple execute diagnósticos nele também.
O mesmo comigo ... a série 4 da apple também teve esse problema. Então, como? O que devo fazer.. D

Darkstream

7 de fevereiro de 2020
  • 7 de fevereiro de 2020
Isso começou a falhar para mim com a última atualização do watchOS 6.1.2 há apenas 2 dias e é frustrante principalmente para o transit-touch com uma fila de pessoas atrás.
Dacoldz disse: O mesmo comigo ... a apple series 4 também teve esse problema. Então, como? O que devo fazer..