A Apple está alertando os clientes que recebem ligações não solicitadas alegando ser do Apple Store na The Americana at Brand complexo de compras em Glendale, Califórnia, já que os fraudadores parecem se passar por representantes da loja como parte de um esquema de phishing que visa roubar informações do cliente.
A seguinte mensagem automática é reproduzida ao ligar para a Apple The Americana:
A Apple está ciente de que alguns clientes estão recebendo chamadas não solicitadas alegando ser desta Apple Store. Se você receber uma chamada não solicitada, não deverá fornecer nenhuma informação aos chamadores. Para obter mais informações sobre crimes cibernéticos e maneiras de proteger seu computador, visite www.fbi.gov/investigate/cyber. Além disso, se achar que foi vítima de fraude, entre em contato com a polícia local. Se desejar ajuda para alterar a senha do seu ID Apple, visite support.apple.com.
A Apple não respondeu imediatamente à nossa pergunta perguntando se alguma informação do cliente foi comprometida, mas nos apontou para um instância anterior deste aviso em sua loja River Park Square em Spokane, Washington, em outubro de 2017.
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Nesse caso, a afiliada local da CBS KREM 2 relatou que os clientes em Spokane receberam ligações de um número que parecia ser a Apple Store local, aconselhando-os a falar com um 'consultor de suporte' que informou aos clientes sobre uma falsa 'violação na segurança da nuvem 'em uma tentativa de roubar suas informações.
Nosso entendimento é que a Apple adiciona temporariamente essa mensagem automatizada às lojas associadas a um aumento no comportamento fraudulento em um esforço para proteger os clientes. A Apple está longe de ser a única empresa afetada por esquemas de phishing e oferece várias dicas sobre como evitar ser vitimado .
A Apple aconselha os clientes que recebem uma chamada não solicitada de alguém que afirma ser da Apple a desligar e entre em contato com a Apple diretamente .
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Este é um momento oportuno para lembrar a todos que os ataques de phishing também podem ser na forma de e-mails, portanto, tenha muito cuidado ao receber um e-mail que alega ser da Apple, especialmente se for solicitado a fornecer sua senha ou outras informações. Certifique-se de entrar em contato com a Apple se tiver dúvidas sobre qualquer e-mail.
Tags: Apple Store, phishing
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