Em um documento de suporte atualizado , A Apple indicou que um erro relacionado à permissão ao usar um scanner em um Mac foi corrigido no macOS 11.6.
Ao tentar usar um scanner com um Mac, a Apple disse que os usuários podem ter recebido uma mensagem de erro indicando que não tinham permissão para abrir o aplicativo. A mensagem de erro dizia para entrar em contato com um administrador de computador ou rede para obter assistência ou indicava que o Mac não conseguiu abrir a conexão com o dispositivo.
Os usuários podem ter encontrado o erro no aplicativo Image Capture, no aplicativo Preview ou na seção Impressoras e Scanners das Preferências do Sistema, de acordo com a Apple.
Para os usuários que optam por não atualizar para o macOS 11.6 neste momento, a Apple compartilhou instruções passo a passo sobre como resolver temporariamente o problema:
- Feche todos os aplicativos que estiverem abertos.
- Na barra de menus do Finder, escolha Ir> Ir para a pasta.
- Modelo / Biblioteca / Captura de imagem / Dispositivos e pressione Return.
- Na janela que é aberta, clique duas vezes no aplicativo mencionado na mensagem de erro. É o nome do driver do seu scanner. Nada deve acontecer quando você o abre.
- Feche a janela e abra o aplicativo que você estava usando para digitalizar. Uma nova varredura deve prosseguir normalmente. Se, posteriormente, você decidir digitalizar de um aplicativo diferente e obtiver o mesmo erro, repita essas etapas.
O problema provavelmente também foi corrigido na versão beta do macOS Monterey mais recente.
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