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Apple no direito de consertar: queremos que os clientes tenham certeza de que seus produtos serão 'consertados de maneira segura e correta'

Quarta-feira, 7 de agosto de 2019, 7h53 PDT por Joe Rossignol

Os defensores do direito de consertar continuam pressionando o governo dos Estados Unidos, argumentando que grandes empresas de tecnologia como a Apple estão monopolizando consertos de produtos eletrônicos para preservar os lucros, relata Axios .





ifixit 2018 mbp Imagem: iFixit.com
No testemunho perante o Subcomitê Judiciário da Câmara dos Estados Unidos para Direito Antitruste, Comercial e Administrativo no mês passado, Nathan Proctor, do Grupo de Pesquisa de Interesse Público dos Estados Unidos, sem fins lucrativos, alegou que 'o conserto prejudica as vendas', dando à Apple 'um incentivo para restringir o conserto de seus dispositivos'.

Da mesma forma, em um carta submetido ao subcomitê no mês passado, o diretor executivo da The Repair Association, Gay Gordon-Byrne, escreveu que 'os fabricantes não têm motivos para bloquear os reparos além de dinheiro', referindo-se à 'monopolização do reparo' como uma 'grande oportunidade de lucro'.



Em março, a Califórnia se tornou o 20º estado a introduzir legislação de Direito de Reparação nos EUA, de acordo com iFixit. Representantes da Apple têm continuamente se opôs a essas contas , que, se aprovada, exigiria que as empresas disponibilizassem ao público peças de reparo, ferramentas e documentação.

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Em um comunicado, um porta-voz da Apple disse Axios que o objetivo da Apple é garantir que seus produtos sejam 'reparados de forma segura e correta', enquanto apregoa a crescente rede de Provedores de Serviços Autorizados da Apple da empresa:

Queremos ter certeza de que nossos clientes sempre terão a confiança de que seus produtos serão consertados de maneira segura e correta e de uma forma que apoie a reciclagem. Estamos continuamente aumentando nossa rede de técnicos certificados e, mais recentemente, anunciamos que qualquer loja Best Buy nos EUA é agora um provedor de serviços autorizado.

Os fornecedores de serviços autorizados da Apple têm acesso a peças certificadas e diretrizes de serviço da Apple. Existem mais de 1.800 desses locais autorizados nos Estados Unidos, que a Apple disse ser 'três vezes mais locais do que há três anos.' A partir de junho, isso inclui todas as lojas Best Buy no país.

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A legislação de Direito de Reparo visa disponibilizar essas peças e documentação diretamente para lojas independentes e clientes.