Muitas vezes existe um estigma contra a compra de eletrônicos recondicionados porque muitas empresas não têm programas de controle de qualidade rigorosos para itens recondicionados, mas esse não é o caso da Apple. Algumas empresas podem vender itens recondicionados com defeitos cosméticos e outros problemas, mas os produtos recondicionados da Apple, disponíveis em sua loja on-line recondicionados, são produtos 'tão bons quanto novos', como diz a Apple.
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Você também pode obter produtos recondicionados da Apple com descontos maiores em varejistas terceirizados, mas eles não oferecem os mesmos benefícios de comprar diretamente da Apple.
Cada remodelado iPad , Iphone , Mac, Apple TV , ou acessório da Apple que a Apple vende passa por um processo de certificação que garante funcionalidade total e, com dispositivos iOS, cada um recebe um novo revestimento externo e uma bateria nova. Todos os produtos recondicionados vêm com garantia de 1 ano.
Contanto que você possa esperar alguns meses para comprar um produto Apple, não há virtualmente nenhuma desvantagem em comprar um modelo recondicionado. A qualidade é excelente e a economia de preço pode valer a pena esperar. Este guia cobre todos os prós e contras de produtos recondicionados, desde cronogramas de lançamento e economia de preço prospectiva até informações de garantia e informações de estoque.
O que é um produto recondicionado?
Os produtos vendidos na loja online reformada da Apple são produtos usados que foram devolvidos à Apple por clientes que apresentaram algum tipo de defeito, como um SSD com defeito em um Retina MacBook Pro ou pixels mortos em um & zwnj; iPad & zwnj; exibição. Eles também podem ser produtos que os clientes optaram por reciclar por meio do programa de reciclagem da Apple ou produtos que foram indesejados e devolvidos.
A Apple repara esses produtos e substitui todas as peças com defeito antes de colocá-los à venda novamente por meio do site recondicionado online . Os produtos recondicionados estão disponíveis apenas no site da Apple e não são oferecidos em lojas de varejo.
Os produtos recondicionados da Apple vendidos em revendedores terceirizados geralmente são de pessoas que venderam máquinas antigas para receber dinheiro de volta ao adquirir uma máquina nova.
Produtos recondicionados disponíveis na Apple
A Apple oferece uma ampla gama de produtos recondicionados em sua loja online, de Macs e iPads ao & zwnj; Apple TV & zwnj; e acessórios como o AirPort. Os produtos recondicionados variam de modelos de estoque a modelos personalizados com peças atualizadas, por meio das opções personalizadas sob encomenda da Apple. Uma lista completa de produtos que podem ser adquiridos com desconto está abaixo:
iPhones:
iPads:
Apple Watch e outros produtos:
A Apple vende produtos recondicionados que são máquinas da geração atual e máquinas de anos anteriores, e com diferentes configurações e capacidades.
Flutuações de estoque
O estoque no site reformado da Apple é baseado no que as pessoas devolveram ou substituíram. Isso significa que os produtos recondicionados que estão disponíveis estão em constante flutuação e estão disponíveis apenas em quantidades muito limitadas. Isso também significa que muitos dos Macs disponíveis podem não ser máquinas de estoque, em vez de apresentar várias atualizações de hardware, como RAM, disco rígido / SSD, placas de vídeo e processadores.
Comprar um Mac recondicionado pode ser confuso porque a Apple oferece máquinas mais antigas ao lado de máquinas mais novas. Muitas vezes é difícil dizer a diferença entre processadores e outros hardwares entre anos, especialmente para aqueles que não se mantêm atualizados com as novidades das atualizações anuais da Apple.
Antes de fazer uma compra na loja reformada, leia atentamente todas as descrições do produto e pesquise o hardware da máquina para ter certeza de que ele atende às suas necessidades. Muitos Macs mais antigos continuam a ter opções que duram muitos anos, mas pode haver algumas diferenças notáveis no desempenho e nos recursos incluídos.
Obter um Mac específico ou & zwnj; iPad & zwnj; da loja reformada pode significar esperar de vários dias a várias semanas e verificar frequentemente se há novo estoque do modelo desejado. Ao planejar comprar na loja reformada, é melhor presumir que haverá uma espera envolvida, especialmente se você estiver procurando por opções personalizadas exatas e upgrades.
Existem alguns sites úteis que podem ajudá-lo a ficar de olho no estoque da loja reformada da Apple, enviando um alerta sempre que um modelo desejado for adicionado. Refurb.me exibe cada produto que a Apple tem em estoque, lista a data em que um modelo específico esteve disponível pela última vez e permite que os usuários configurem um alerta para serem notificados quando um determinado modelo estiver de volta à loja. O Refurb.me inclui estatísticas de disponibilidade e histórico de preços, que são ferramentas úteis na escolha de um produto recondicionado para compra. A partir de 2020, o site também oferece uma ferramenta de comparação para comparar preços de mercado de produtos Apple novos e recondicionados.
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Refurb Tracker permite selecionar categorias específicas de produtos para assistir, com notificações disponíveis por e-mail ou feed RSS. O Refurb Tracker e o Refurb.me oferecem suporte ao rastreamento de produtos recondicionados em todos os países onde a Apple possui uma loja online recondicionada.
Preços da Apple
O principal motivo para comprar um produto recondicionado da Apple é o grande desconto, que diminui os preços dos Macs e iPads da geração atual e de máquinas mais antigas, agora descontinuadas. Os descontos em iPads e Macs geralmente variam de 15 a 20 por cento, mas em raras ocasiões os preços podem cair até 25 por cento. Quanto mais velha for a máquina, menor será o preço.
Em muitos modelos, a Apple inclui a porcentagem de desconto e a quantia exata economizada, mas para outros, incluindo Macs mais antigos, as comparações de preços manuais precisarão ser feitas. Os preços levam em consideração as atualizações de hardware incluídas em Macs recondicionados e feitos sob medida.
Para iPads e iPhones, a maioria dos descontos varia de 14 a 17 por cento, reduzindo o preço de $ 50 para $ 140 do custo original. Em alguns modelos de celular mais antigos e sofisticados, os descontos são maiores, variando de até 22%.
Na maioria dos casos, os preços recondicionados da Apple não vão superar os descontos que você pode obter em sites de terceiros não oficiais que oferecem máquinas recondicionadas, mas serão mais acessíveis do que máquinas novas. Os descontos renovados da Apple também costumam superar os preços de venda de produtos mais novos disponíveis em varejistas como Best Buy, MacMall e Amazon.
Como a Apple testa produtos recondicionados?
Em seu site, a Apple contornos os procedimentos de teste rigorosos que são usados para confirmar que cada produto está em perfeitas condições de funcionamento e livre de manchas e outros defeitos cosméticos.
A Apple diz que seus procedimentos de recondicionamento usam as mesmas diretrizes técnicas básicas que são usadas durante os procedimentos de teste de Produtos Acabados para produtos de varejo. Este é o processo geral de renovação que a Apple segue:
- Cada produto é testado para garantir que está em condições de funcionamento. Esta fase inclui vários testes, como teste de burn-in completo para monitores.
- Módulos defeituosos identificados durante o processo de teste são substituídos por peças funcionais.
- iPads, iPhones e iPod touch recebem baterias novas e novas caixas externas, garantindo que não haverá danos estéticos.
- Cada produto é cuidadosamente limpo e inspecionado por funcionários da Apple.
- O software atual é instalado no dispositivo e cada produto é enviado com seu software de sistema operacional original e o software personalizado oferecido com ele.
- Após a limpeza, os produtos são reembalados com seus cabos e manuais apropriados em novas caixas brancas.
- A Apple atribui ao produto um novo número de peça recondicionado e um novo número de série.
- O produto passa por outra inspeção de garantia de qualidade antes de ser aprovado para ser vendido ao público.
Embalagem
Um produto recondicionado vendido pela Apple é quase indistinguível de um novo produto, com exceção da embalagem. Os produtos recondicionados da Apple vêm em uma caixa branca com a garantia 'Recondicionados certificados pela Apple' e o nome do produto na frente. Em contraste, a embalagem de varejo da Apple geralmente inclui imagens atraentes do produto.
Dentro da caixa, produtos recondicionados e novos produtos incluem os mesmos cabos e manuais.
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Garantia e cuidados com a Apple
A generosa política de garantia da Apple para Macs e iPads recondicionados é uma das principais razões pelas quais não há desvantagem em comprar um item recondicionado.
A Apple vende todos os seus produtos recondicionados com o mesma garantia de um ano e 90 dias de suporte por telefone que oferece com todos os seus produtos de varejo padrão. Isso significa que se algo der errado com um produto recondicionado durante os primeiros 365 dias após a compra, a Apple consertará o problema sem nenhum custo ou oferecerá uma troca gratuita.
Os produtos recondicionados podem ser atendidos em uma loja de varejo da Apple, por correio ou por meio de um Provedor de Serviços Autorizado Apple.
AppleCare + podem ser adquiridos juntamente com produtos recondicionados, estendendo o período de garantia. Para Macs, adquirir o & zwnj; AppleCare & zwnj; O Plano de Proteção estende a cobertura da garantia e suporte por telefone por três anos completos, independentemente do ano em que o Mac foi originalmente lançado. A Apple resolverá todos os problemas de fabricação que surgirem, incluindo baterias com defeito que retêm menos de 80% da carga. Dois incidentes de danos acidentais por ano também estão incluídos.
Com o & zwnj; iPad & zwnj; e & zwnj; iPhone & zwnj ;, adquirindo o plano de proteção & zwnj; AppleCare & zwnj; + estende a cobertura da garantia e suporte por telefone para dois anos. Também cobre dois incidentes de danos acidentais por ano, cada um sujeito a uma taxa de serviço (mais impostos aplicáveis) para reparo ou substituição. Danos acidentais cobrem qualquer coisa, desde exposição à água até telas estilhaçadas devido a quedas, enquanto a Apple consertará problemas de fabricação, incluindo uma bateria com defeito, sem nenhum custo.
Novos lançamentos
Quando um novo produto da Apple é lançado, ele não fica disponível para compra na loja reformada por vários meses. A maioria dos produtos fica disponível após uma espera de três ou quatro meses, mas as versões recondicionadas de produtos com restrições de fornecimento podem não estar disponíveis por seis a nove meses após o lançamento.
Os clientes que planejam esperar para comprar uma versão recondicionada de um produto recém-lançado devem adiar a compra por pelo menos três meses.
Remessa e retirada na loja
Os produtos recondicionados podem ser enviados diretamente para seu endereço residencial ou para uma Apple Store local para retirada na loja. Os modelos recondicionados nunca estão em estoque para retirada no mesmo dia em uma loja de varejo porque vêm de um depósito central, mas o envio geralmente leva apenas dois ou três dias.
Lista de Países
Os produtos recondicionados certificados pela Apple estão disponíveis em vários países, não apenas nos Estados Unidos. Aqui está uma lista completa dos países onde a Apple opera uma loja online reformada:
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Canadá
- China
- França
- Alemanha
- Hong Kong
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Holanda
- Nova Zelândia
- Noruega
- Cingapura
- Coreia do Sul
- Espanha
- Suíça
- Taiwan
- Reino Unido
- Estados Unidos
IPhones recondicionados
O & zwnj; iPhone & zwnj; é o produto mais popular da Apple, então a empresa sem dúvida recebe um grande número de iPhones com defeito. Embora a Apple ofereça iPhones em seu site recondicionado, a empresa às vezes também usa iPhones recondicionados como substitutos dentro da garantia ou fora da garantia para clientes que têm problemas com seus dispositivos.
Não há nada de errado em receber um & zwnj; iPhone & zwnj; recondicionado como um substituto para um dispositivo de varejo, visto que são inspecionados de perto pela Apple, mas alguns clientes preferem saber que tipo de dispositivo estão recebendo ao adquirir um & zwnj; iPhone & zwnj; reparado ou substituído.
A resposta está no número do modelo do & zwnj; iPhone & zwnj ;, que pode ser encontrado em Geral -> Sobre no aplicativo Ajustes e verificando a primeira letra do número do modelo.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Navegue até 'Celular'.
- Role para baixo até 'Tempo da chamada'.
- Verifique o tempo de chamada 'vitalício'.
M sempre denota um novo dispositivo de varejo, enquanto N é usado para iPhones que foram marcados pela Apple para substituições. Podem ser novos dispositivos ou recondicionados. O uso de 'P' e 'F' pela Apple é menos claro, mas 'N' e 'M' parecem ser usados regularmente com base em nossa pesquisa de iPhones recondicionados.
Outro método para determinar se um & zwnj; iPhone & zwnj; foi remodelado através da verificação do uso de celular vitalício. Ao redefinir as estatísticas do celular, a métrica de vida útil não muda, mesmo em um dispositivo que foi apagado ou teve um novo sistema operacional instalado.
Em um novo dispositivo, isso deve ser zero ou próximo a isso - às vezes, há minutos em um novo dispositivo devido aos testes de fábrica.
Compra de produtos recondicionados de revendedores terceirizados
A loja online recondicionada da Apple é a única fonte de produtos recondicionados oficiais certificados pela Apple. Nenhum revendedor terceirizado tem permissão para vender máquinas que tenham sido garantidas pelo processo de recondicionamento da Apple.
Você pode ver outros sites como Amazon, Best Buy, Simply Mac, Mac of All Trades e outros oferecendo Macs recondicionados por um preço baixo, mas eles não vêm com a mesma garantia e não foram testados pela Apple. Os Macs recondicionados adquiridos de revendedores terceiros incluem garantias mais limitadas e não são elegíveis para receber um ano de suporte gratuito da Apple.
As máquinas recondicionadas de sites de terceiros podem ter um custo muito mais baixo, mas a economia pode não valer a pena se um grande problema surgir no caminho. Se comprar de um site de terceiros, procure um varejista que ofereça garantia de 90 dias ou mais e um processo de inspeção garantido.
Resultado
Se você planeja comprar um produto Apple e não se importa em esperar alguns meses após seu lançamento, não há razão para escolher um novo dispositivo em vez de um recondicionado. Com paciência suficiente, você pode encontrar o modelo exato que está procurando, e o processo será ainda mais rápido se você tiver alguma flexibilidade nas especificações que podem variar devido a atualizações feitas sob encomenda.
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Ao comprar um produto recondicionado diretamente da Apple, você pode economizar até algumas centenas de dólares e obter os mesmos benefícios de um produto Apple totalmente novo, incluindo um processo de inspeção garantido e uma garantia de 1 ano.
Você pode economizar mais dinheiro comprando uma máquina recondicionada de um revendedor terceirizado, mas faça isso com cuidado - haverá menos proteção se algo der errado.
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