Em outubro de 2020, a Apple introduziu um programa de serviço endereçar AirPods Pro problemas que podem fazer com que eles experimentem estática, sons de crepitação ou problemas com o Cancelamento Ativo de Ruído. Na época, a Apple disse que o programa cobriria o & zwnj; AirPods Pro & zwnj; por dois anos após a venda no varejo da unidade.
A Apple agora estendeu o programa, atualizando silenciosamente o documento de suporte que acompanha de volta no início de outubro. Como observado no Reddit , a seção 'Informações adicionais' da página agora informa que o programa cobrirá os afetados & zwnj; AirPods Pro & zwnj; por três anos após a primeira venda no varejo da unidade, acima dos dois anos iniciais.
Os clientes que compraram AirPods no lançamento em 2019 agora estarão cobertos até outubro de 2022, caso esse problema apareça, e aqueles que compraram em 2020 antes da versão reparada em outubro de 2020 sair, podem obter reparos até 2023.
AirPods Pro & zwnj; que precisam de reparo apresentam os seguintes problemas:
- Sons de crepitação ou estática que aumentam em ambientes barulhentos, com exercícios ou enquanto fala ao telefone
- O Cancelamento Ativo de Ruído não está funcionando como esperado, como perda de graves ou aumento nos sons de fundo, como ruído de rua ou avião
Os AirPods afetados foram fabricados antes de outubro de 2020, e aqueles que possuem o & zwnj; AirPods Pro & zwnj; enfrentar problemas pode levá-los à Apple ou a um provedor de serviços autorizado da Apple para obter serviço gratuito. A Apple afirma que os & zwnj; AirPods Pro & zwnj; serão examinados antes do serviço para verificar se são elegíveis para o programa. Os fones de ouvido do & zwnj; AirPods Pro & zwnj; que demonstram o problema (esquerdo, direito ou ambos) serão substituídos.
O programa se aplica apenas ao & zwnj; AirPods Pro & zwnj; e não os AirPods ou o AirPods Max .
Resumo relacionado: AirPods Pro Guia do comprador: AirPods Pro (neutro) Fórum relacionado: AirPods
Publicações Populares