Apple descreve opções de reparo e disponibilidade de peças do MacBook Pro 2018

A Apple descreveu as opções de reparo e disponibilidade de peças para o novo MacBook Pro 2018 em um documento interno distribuído para as Apple Stores e Apple Authorized Service Providers na sexta-feira e obtido pela Eternal.

Se um MacBook Pro 2018 com defeito for levado a uma Apple Store, a Genius Bar poderá enviá-lo a um Apple Repair Center externo, que poderá consertar componentes menores a partir do final de julho, e os componentes principais começando no final Setembro, segundo o documento, que não especifica a distinção menor-maior.

As lojas da Apple e os provedores de serviços autorizados da Apple só poderão realizar reparos limitados no local até que o estoque de peças de reposição esteja disponível, como costuma ser o caso com um novo produto da Apple:

• A Apple diz que os novos modelos de MacBook Pro de 13 polegadas com Touch Bar têm um 'novo' adaptador de força, com substituições disponíveis no final de julho. O adaptador ainda é de 61W, de acordo com o site da Apple, e seu design externo parece permanecer o mesmo, então quaisquer mudanças potenciais podem ser internas.
  

• Os kits Keycap estarão disponíveis em meados de agosto. Esperançosamente, eles serão menos necessários, já que iFixit descobriu que o MacBook Pro 2018 tem uma barreira fina de silicone embaixo de cada tecla, que eles acreditam ser para evitar que poeira e outras partículas façam com que as teclas grudem, se repitam ou funcionem de maneira inconsistente. A Apple não confirmou essa teoria, apenas dizendo que os teclados de terceira geração são mais silenciosos.
  

• Outras peças de serviço estarão disponíveis no final de setembro.

A Eternal recebeu essas informações de uma fonte confiável, mas as opções de reparo e a disponibilidade de peças de serviço podem variar de acordo com a loja ou oficina, região e assim por diante. Estas são apenas as diretrizes que estão sujeitas a alterações.

Para iniciar um reparo, vá para o Entre em contato com o suporte da Apple portal, selecione Mac → Notebooks Mac, selecione a categoria e o tipo de problema, selecione Trazer para conserto e marque um horário com uma Apple Store ou Provedor de Serviços Autorizado Apple. Também há opções de telefone, bate-papo e e-mail para solução de problemas.