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A biblioteca do Apple Music não sincroniza entre o computador e o iPhone

D

DualShock

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29 de junho de 2008
  • 22 de setembro de 2020
Eu tenho uma biblioteca do iTunes no Windows que sincronizei originalmente com o meu iPhone via USB. Comecei então uma assinatura do Apple Music e até hoje, apenas transmitia algumas músicas por meio de buscas ou do Siri.

Hoje eu liguei a Biblioteca de músicas do iCloud no iTunes, e ele passou pelo processo de correspondência de minhas músicas e upload das correspondências que não foram encontradas. Isso parece ter funcionado com sucesso.

Agora, no meu iPhone, ativei a Biblioteca de Sincronização, o que levou alguns segundos e também parece ter funcionado com sucesso.

No entanto, agora, quando adiciono álbuns ou músicas do Apple Music por meio do iTunes ou do meu iPhone, as atualizações não aparecem no outro local. Estou perplexo quanto ao por que isso está acontecendo.

Verifiquei as páginas de suporte do Apple Music e elas indicam para fazer login com o mesmo ID Apple em ambos os dispositivos. Eu tenho 2 IDs da Apple, meu iCloud principal e outro que usei anteriormente para comprar músicas no iTunes (chamarei este de ID da Apple do 'iTunes'.). Eu entrei usando o principal do iCloud no meu telefone, que uso para todos os serviços do iCloud, e também o iTunes no meu telefone para compras de música. (Na página de configurações do iCloud em meu telefone, aquela na parte superior das Configurações com meu nome, o iTunes Apple ID aparece em 'Mídia e compras'.) Eu também usei meu iTunes Apple ID quando me inscrevi originalmente na Apple Música no meu iPhone. Este mesmo iTunes Apple ID está conectado ao iTunes no meu computador.

Considerando tudo isso, alguém tem alguma idéia de por que os álbuns que adiciono no iTunes no meu computador e no meu iPhone não aparecem no outro dispositivo? Obrigado! T

Terbor

24 de julho de 2002


  • 22 de setembro de 2020
Usando iOS14? Acho que isso está relacionado a essa atualização. Saí do iCloud e reiniciei meu iPhone. Agora, as únicas músicas e listas de reprodução que tenho foram compradas (não a assinatura) naquele dispositivo, apesar de estar conectado novamente. Percebi que tudo o que faço no iTunes no meu iMac é sincronizado com o Web Player ( https://music.apple.com/ ), mas não para o meu telefone. Criei uma nova playlist e ela aparece na web. O motivo de eu suspeitar do iOS14 é que meu iPad também não está sincronizando com a nova lista de reprodução. D

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29 de junho de 2008
  • 22 de setembro de 2020
Terbor disse: Usando iOS14? Acho que isso está relacionado a essa atualização. Saí do iCloud e reiniciei meu iPhone. Agora, as únicas músicas e listas de reprodução que tenho foram compradas (não a assinatura) naquele dispositivo, apesar de estar conectado novamente. Percebi que tudo o que faço no iTunes no meu iMac é sincronizado com o Web Player ( https://music.apple.com/ ), mas não para o meu telefone. Criei uma nova playlist e ela aparece na web. O motivo de eu suspeitar do iOS14 é que meu iPad também não está sincronizando com a nova lista de reprodução.

Interessante. Sim, estou usando o iOS 14. Excluí todas as músicas sincronizadas do iTunes do meu telefone e reativei a sincronização em nuvem no iTunes e no meu telefone, e também estou vendo apenas minhas músicas compradas aparecendo no telefone. Também tentei adicionar um álbum do Apple Music à minha biblioteca do iTunes e ele realmente apareceu no reprodutor da web.

Muito estranho. Na verdade, estou falando ao telefone agora com o suporte do Apple Music, então veremos se eles têm alguma outra informação. T

Terbor

24 de julho de 2002
  • 23 de setembro de 2020
Ou pode ser um problema de tempo? Houve algum tipo de problema com a Apple Music e alguns de seus outros serviços ontem de manhã e à tarde. Ontem à noite, meu telefone e iPad conseguiram sincronizar. Ambos mostram a nova lista de reprodução que criei e também meu telefone parece ter todas as músicas da biblioteca (embora não tenha baixado tudo). D

DualShock

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29 de junho de 2008
  • 23 de setembro de 2020
OK, então aqui está como tudo aconteceu. Consegui fazer funcionar com a ajuda do suporte da Apple pelo telefone, demorou cerca de uma hora e meia com compartilhamento de tela no meu telefone e computador. Eu encontrei uma pequena interrupção dos serviços ao executar inicialmente a sincronização, mas tudo estava aparecendo e sincronizando no web player, então descartamos o lado do iTunes.

Acontece que parecia ser eu ter 2 IDs da Apple (um para iCloud e outro para iTunes / App Store) que estava causando o problema. A sincronização surpreendentemente funcionou perfeitamente bem no meu iPhone 5S aposentado no iOS 12 que agora é efetivamente um iPod Touch.

Para resolver o problema, desconectei-me dos meus 2 IDs da Apple no meu telefone atual e conectei-me novamente com ambos. Em seguida, a sincronização começou a funcionar corretamente.

Infelizmente, só descobrimos isso depois que fiz uma redefinição de todas as configurações e uma redefinição das configurações de rede, conforme recomendado pelo pessoal de suporte da Apple. Isso causou seus próprios problemas porque todas as configurações foram redefinidas para todos os aplicativos (notificações, Apple Pay etc.), então eu restaurei um backup daquela manhã. Isso me fez perder alguns iMessages importantes porque eu não tinha mensagens do iCloud ativadas (novamente, devido a ter um ID Apple diferente configurado para o iMessage). Eu imediatamente mudei o e-mail do iMessage para o mesmo do iCloud para que eu pudesse aproveitar as mensagens do iCloud.