Fóruns

O número 'ICCID' está faltando no relógio. A Verizon não pode atender.

Justin33

Pôster original
2 de novembro de 2013
  • 5 de outubro de 2017
Comprei hoje o meu relógio celular Nike 42 mm cinza espacial. Apenas peguei na Best Buy Mobile e saiu sem qualquer configuração. Liguei para Verizon e eles não sabiam dos 3 meses grátis e não sabiam que o relógio não tinha um cartão SIM típico. Continuou querendo que eu fosse comprar um. Depois de explicar que não era necessário, eles ainda não conseguiram ativar o serviço porque ele não tinha um número 'ICCID'. Alguém tem o relógio celular funcionando com eles? Eles parecem muito desinformados.

dave006

3 de julho de 2008
Apenas a oeste do leste


  • 5 de outubro de 2017
Sim, muito comum o representante não ter a menor ideia. Você só precisa fornecer EID e IMEI do seu relógio. O ICCID é 'criado' e armazenado no eSIM do seu relógio como parte das etapas de ativação.

Normalmente, um dispositivo celular tem um SIM e nesse SIM está impresso o número ICCID, que geralmente é chamado de número SIM.

Você tentou as etapas de configuração automática em seu iPhone usando o aplicativo Watch?

Dave

Justin33

Pôster original
2 de novembro de 2013
  • 5 de outubro de 2017
dave006 disse: Sim, muito comum para o representante não ter a menor ideia. Você só precisa fornecer EID e IMEI do seu relógio. O ICCID é 'criado' e armazenado no eSIM do seu relógio como parte das etapas de ativação.

Normalmente, um dispositivo celular tem um SIM e nesse SIM está impresso o número ICCID, que geralmente é chamado de número SIM.

Você tentou as etapas de configuração automática em seu iPhone usando o aplicativo Watch?

Dave Clique para expandir...

Sim, eu tentei isso. Ocorreu um erro e me disse para ligar para a Verizon. Acho que vou ligar para eles amanhã e tentar educá-los.

dave006

3 de julho de 2008
Apenas a oeste do leste
  • 5 de outubro de 2017
Aqui está uma citação útil de um colega proprietário de relógio na Verizon.

coolbreeze2 disse: Eu ativei o AW3 em minutos em casa com a Verizon. Coisas que acho que ajudaram:

1) Ligue antes de iniciar a ativação e verifique se sua conta está pronta para adicionar o relógio. Minha conta era elegível para apenas dois dispositivos e eu já tinha um telefone e um tablet na conta. Eu tinha lido as instruções de ativação e dizia para verificar primeiro. O representante mudou minha conta para acomodar 3 dispositivos. Se eu não tivesse feito isso primeiro, a ativação teria falhado.

2) Você precisará entrar no aplicativo móvel da Verizon durante a configuração do celular. Se você ainda não tem uma senha, baixe o aplicativo em seu telefone e registre-se para obter uma senha. Eu fiz isso bem antes de começar. A senha que criei funcionou durante a configuração do celular, não a minha senha usada ao entrar no site deles.

3) Colocar o AW3 em funcionamento é um processo de duas etapas. Você ativa e, em seguida, configura o celular. Leia como ambos são feitos aqui antes de começar. https://www.verizonwireless.com/support/apple-watch-series-3/

O único problema que experimentei é que minhas mensagens não são enviadas. Estou tentando resolver sozinho e não descobri por que eles falham. Em breve, provavelmente irei ligar para a Apple. Clique para expandir...

Dave
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