Goldex
Pôster original- 15 de maio de 2009
- 8 de fevereiro de 2021
No meio da instalação do macOS Big Sur, uma mensagem apareceu dizendo 'Ocorreu um erro ao preparar a atualização do software' , apenas me dando a opção de reiniciar. Agora o aparelho ainda inicia normalmente na tela de login, mas quando eu faço login com o usuário, acaba com a tela preta e um símbolo proibitivo. Acessar o Mac no modo de segurança (Shift) ou no modo de usuário único (CMD + S) falhou da mesma maneira.
Presumo que a única maneira de fazer qualquer coisa é através do modo de recuperação. A inicialização no modo de recuperação (CMD + R), no modo de recuperação da Internet (CMD + ALT + R) ou em um USB inicializável Big Sur (ALT) resultam na mesma coisa: o Recovery Assistant me pedindo para desbloquear o FileVault.
A senha padrão da minha conta não funciona; afirma estar incorreto, embora não seja (100% de certeza, consiste apenas em alguns números). Diferentes configurações de idioma do teclado não têm efeito. Eu li que isso pode ter algo a ver com os direitos de administrador serem desabilitados durante a instalação, e também li que uma redefinição do SMC pode resolver o problema. Infelizmente, sem sorte.
A outra opção é entrar com um ID Apple. Se eu usar o ID Apple atribuído ao usuário do Mac, quando clico 'Desbloquear a conta' , nenhuma verificação em duas etapas é enviada para outro dispositivo; apenas diz 'Ocorreu um erro desconhecido' . Quando eu uso um ID Apple completamente diferente, ele envia uma solicitação de verificação em duas etapas, mas quando eu aprovo e insiro o código de 6 dígitos, ele diz 'A conta iCloud fornecida não conseguiu desbloquear este volume' (obviamente).
Alguém tem alguma ideia sobre como desbloquear o FileVault e acessar o disco?
Chabig
- 6 de setembro de 2002
- 8 de fevereiro de 2021
Goldex disse: Recovery Assistant me pedindo para desbloquear o FileVault.Eu gostaria de ver uma foto deste pedido. Suspeito que você não esteja fornecendo o que ele está pedindo.
Mas se você estiver, e não estiver funcionando, provavelmente você perdeu todo o acesso a esse disco. G
Goldex
Pôster original- 15 de maio de 2009
- 8 de fevereiro de 2021
chabig disse: Eu gostaria de ver uma foto deste pedido. Suspeito que você não esteja fornecendo o que ele está pedindo.Forneci fotos aqui: [ ligação ] Tanto a tela do Disco de Inicialização onde posso desbloquear o volume sem sucesso, quanto a Assistência de Recuperação solicitando a senha da conta. Atualmente, esta é a única opção que tenho no modo de recuperação.
Mas se você estiver, e não estiver funcionando, provavelmente você perdeu todo o acesso a esse disco.
A senha do usuário ainda funciona quando inicializo normalmente, então sei que está correta, porém no meio do carregamento ela mostra a tela preta com um símbolo de proibição.
E você está certo, não diz especificamente FileVault, mas o disco está criptografado e preciso desbloqueá-lo, presumo que seja devido ao FileVault. C
Chabig
- 6 de setembro de 2002
- 8 de fevereiro de 2021
Caso contrário, acho que você está preso. Não há solução alternativa para a criptografia FileVault.
Apple_Robert
- 21 de setembro de 2012
- No meio de vários livros.
- 8 de fevereiro de 2021
Inicialize no modo de recuperação (Spinning Globe)
Quando os utilitários do Mac aparecerem, escolha Terminal
No Terminal, digite o seguinte: resetpassword e pressione Enter
Abra Reset Passord Manager e selecione 'minha senha não funciona'
Clique em Avançar e siga as instruções
Se isso não funcionar, acho que você está sem sorte. Última edição: 8 de fevereiro de 2021 PARA
KaliYoni
para
- 19 de fevereiro de 2016
- 8 de fevereiro de 2021
A atualização do Big Sur não tem espaço livre suficiente = problema sério e possível perda de dados! ATUALIZADO - Sr. Macintosh
mrmacintosh.comChabig
- 6 de setembro de 2002
- 9 de fevereiro de 2021
KaliYoni disse: Este artigo pode ajudar ...Uau! Esse é um problema sério.
Fishrrman
- 20 de fevereiro de 2009
- 9 de fevereiro de 2021
Ou ... pertence a outra pessoa?
Minha opinião é que os dados sobre ele se foram e nunca serão recuperados.
É hora de uma visita ao bar genial da Apple Store, se houver um razoavelmente fechado que esteja aberto para negócios. PARA
Kountry
- 4 de outubro de 2020
- 13 de fevereiro de 2021
Apple_Robert
- 21 de setembro de 2012
- No meio de vários livros.
- 13 de fevereiro de 2021
KaliYoni disse: Este artigo pode ajudá-lo a descobrir o que está acontecendo:Obrigado pelo link do artigo. Eu experimentei esse problema no fim de semana passado. Passei pelo processo adequado de apagar o disco e tentar reinstalar o BS 11.2 e continuei vendo a 'tela do disco de inicialização do Big Sur Recovery que mostra em branco = nenhum disco de inicialização disponível'. Meu disco não montou. É bom saber que não foi um erro da minha parte, mas, bom ole 11.2, esse era o problema. Finalmente instalei o 11.2 limpo.
A atualização do Big Sur não tem espaço livre suficiente = problema sério e possível perda de dados! ATUALIZADO - Sr. Macintosh
mrmacintosh.com
Eu tive que descobrir por conta própria. Ligar para o suporte da Apple era inútil. A gentil senhora ficava me referindo ao processo que eu já havia tentado várias vezes e então ela queria que eu fizesse uma restauração do backup do Time Machine. Tive de informá-la educadamente de que isso não era mais possível com Big Sur.
BobbyLG
- 23 de fevereiro de 2021
- 23 de fevereiro de 2021
Kountry
- 4 de outubro de 2020
- 23 de fevereiro de 2021
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