Courtneypinter1
Pôster original- 23 de abril de 2019
- 23 de abril de 2019
SDColorado
- 6 de novembro de 2011
- Highlands Ranch, CO
- 23 de abril de 2019
Courtneypinter1 disse: Ver anexo 827866 Ver anexo 827867 Ver anexo 827868 Comprei meu 13 MacBook Pro em fevereiro de 2018 com AppleCare. Ontem à noite, fechei a tela do meu laptop. Quando o abri esta manhã (no mesmo lugar que fechei ontem à noite), havia linhas coloridas correndo vertical e horizontalmente de um ponto preto no canto inferior direito. Depois de levá-lo a um centro de atendimento autorizado (não o verdadeiro centro de atendimento / barra genial da Apple), o técnico disse que foi causado pela força e não seria coberto pelo AppleCare. Não há nenhum dano externo, e eu meramente fechei a tela, então não tenho ideia de como eu poderia ter causado isso, como a tecnologia está alegando. Marquei uma consulta com o verdadeiro gênio da AppleCare para a próxima semana, mas, nesse ínterim, mais alguém teve um problema semelhante? Clique para expandir...
Você tem AppleCare ou AppleCare +? Se AppleCare +, ele deve ser coberto contra danos acidentais. Porém, se ele foi danificado assim simplesmente por fechar a tela, deixando qualquer coisa presa entre o deck do laptop e a tela, eu suspeitaria que talvez seja um problema de dobradiça.
Courtneypinter1
Pôster original- 23 de abril de 2019
- 23 de abril de 2019
SDColorado disse: Você tem AppleCare ou AppleCare +? Se AppleCare +, ele deve ser coberto contra danos acidentais. Porém, se ele foi danificado assim simplesmente por fechar a tela, deixando qualquer coisa presa entre o deck do laptop e a tela, eu suspeitaria que talvez seja um problema de dobradiça. Clique para expandir...Acabei de ter o AppleCare, então ela orçou um mínimo de US $ 500 para consertar.
SDColorado
- 6 de novembro de 2011
- Highlands Ranch, CO
- 23 de abril de 2019
Às vezes, seu cartão de crédito pode ter algumas inclusões que podem ajudar, alguns oferecem cobertura de seguro contra acidentes de 14 a 90 dias, dependendo do cartão. Pode valer a pena verificar o cartão que você usou, a menos que tenha pago em dinheiro. Então esse é outro problema Reações:SDColorado
Queen6
- 11 de dezembro de 2008
- Sobrevoando a floresta tropical ao amanhecer - impagável
- 23 de abril de 2019
Um de vários;
https://forums.macrumors.com/thread...acked-screen-in-touchbar-macbook-pro.2034096/
Q-6
PROFESS0R
- 30 de julho de 2017
- 24 de fevereiro de 2019
Joe
Courtneypinter1
Pôster original- 23 de abril de 2019
- 24 de fevereiro de 2019
PROFESS0R disse: O dano é, sem dúvida, dano de impacto. Ou você fechou a tela em algo ou algo atingiu sua tela com velocidade suficiente para causar o dano. Há absolutamente nenhuma chance de que o dano tenha sido espontâneo de alguma forma.Não, eu expliquei a situação acima. Se algo atingiu minha tela, ocorreu em uma casa vazia? A única possibilidade, então, seria encerrá-lo sobre algo, mas teria que ser algo muito pequeno para eu não estar ciente disso. E, quando o abri no dia seguinte, não havia nada entre a tela e o teclado. Não há danos em qualquer lugar externamente.
Joe Clique para expandir...
imaccooper
- 29 de maio de 2014
- Carolina do Norte
- 24 de fevereiro de 2019
Provavelmente, apenas um pequeno item fez isso por você, mas infelizmente é quase certo que algo estava entre a tela e o teclado quando você o fechou. Tenho certeza de que você não percebeu que havia algo lá, mas, infelizmente, isso é provavelmente o que a maioria das pessoas que trabalham com reparos vão dizer.
Eu mesmo fiz o conserto da tela e economizei algumas centenas de dólares para meu amigo, mas essas peças, infelizmente, não são baratas, mesmo se você fizer isso sozinho.
SDColorado
- 6 de novembro de 2011
- Highlands Ranch, CO
- 24 de fevereiro de 2019
Courtneypinter1 disse: Não, eu expliquei a situação acima. Se algo atingiu minha tela, ocorreu em uma casa vazia? A única possibilidade, então, seria encerrá-lo sobre algo, mas teria que ser algo muito pequeno para eu não estar ciente disso. E, quando o abri no dia seguinte, não havia nada entre a tela e o teclado. Não há danos em qualquer lugar externamente. Clique para expandir...
Queen6 disse: Se você pesquisar no fórum MBP, há um tópico sobre rachaduras na tela.
Um de vários;
https://forums.macrumors.com/thread...acked-screen-in-touchbar-macbook-pro.2034096/
Q-6 Clique para expandir...
Um nos fóruns de suporte da Apple também.
https://discussions.apple.com/thread/3815932
Painter2002
- 9 de maio de 2017
- Austin, TX
- 24 de fevereiro de 2019
Jerryk
Contribuinte
- 3 de novembro de 2011
- Área da Baía de SF
- 24 de fevereiro de 2019
Talvez em algum momento anterior ele tenha sido fechado em um cabo de fone de ouvido ou outra coisa e com o tempo o dano cresceu a ponto de causar uma falha na tela. Mais ou menos como quando uma pedra atinge o seu para-brisa e parece que não houve danos, mas uma semana ou até um mês depois, uma rachadura visível se forma.
Courtneypinter1
Pôster original- 23 de abril de 2019
- 25 de abril de 2019
imaccooper disse: Vi isso com um amigo. Ele pegou um pedaço de papel após uma reunião e colocou-o dentro de seu laptop e fechou-o. Quando ele foi abri-lo, ele tinha exatamente a mesma coisa. Percebemos que havia um grampo no canto do papel que bagunçou a tela, mas nem precisa ser tão grande.
Provavelmente, apenas um pequeno item fez isso por você, mas infelizmente é quase certo que algo estava entre a tela e o teclado quando você o fechou. Tenho certeza de que você não percebeu que havia algo lá, mas, infelizmente, isso é provavelmente o que a maioria das pessoas que trabalham com reparos vão dizer.
Eu mesmo fiz o conserto da tela e economizei algumas centenas de dólares para meu amigo, mas essas peças, infelizmente, não são baratas, mesmo se você fizer isso sozinho. Clique para expandir...
Você sabe se vai se espalhar? A área afetada é muito pequena e se vou ter que pagar uma quantia significativa para substituí-la, prefiro deixar como está.
imaccooper
- 29 de maio de 2014
- Carolina do Norte
- 25 de abril de 2019
Courtneypinter1 disse: Por acaso você sabe se vai se espalhar? A área afetada é muito pequena e se vou ter que pagar uma quantia significativa para substituí-la, prefiro deixar como está. Clique para expandir...
No nosso caso, fizemos exatamente o que você fez, percebemos o quanto custava uma substituição e ele tentou apenas usá-la. Mais ou menos uma semana depois de acontecer, todo o visor começou a não ligar quando deveria. Por exemplo, eu podia ouvir e ouvir o computador funcionando e o ventilador girando, mas a tela não funcionava.
Normalmente, depois de algumas tentativas de abrir e fechar ou reiniciar com a tecla liga / desliga, conseguimos voltar a tela normalmente.
Esse comportamento continuou por mais uma semana ou mais até que continuou a piorar. Não me lembro de a rachadura real ter piorado muito, mas o dano subjacente continuou a piorar nas duas semanas que tentamos deixar como está.
Resumindo, provavelmente sim, mas não há mal nenhum em tentar por uma semana ou mais e possivelmente ter sorte de que o dano seja contido. Se você acabar substituindo-o, provavelmente substituirá toda a tampa e o conjunto da tela, portanto, não custa nada tentar ganhar alguns meses extras com este até que você possa economizar para as novas peças / reparos.
Mendota
Contribuinte
- 9 de janeiro de 2019
- Omaha
- 25 de abril de 2019
Courtneypinter1 disse: Não, eu expliquei a situação acima. Se algo atingiu minha tela, ocorreu em uma casa vazia? A única possibilidade, então, seria encerrá-lo sobre algo, mas teria que ser algo muito pequeno para eu não estar ciente disso. E, quando o abri no dia seguinte, não havia nada entre a tela e o teclado. Não há danos em qualquer lugar externamente. Clique para expandir...
Eu acredito em você. Existem reclamações como a sua em todos os fóruns da Apple. Algumas pessoas foram capazes de intimidar a Apple para consertar suas telas e outras, a maioria dos outros não teve a mesma sorte. Aqueles que tiveram suas telas corrigidas notaram uma ligeira diferença na tela. Não tenho muita esperança por você porque a Apple está em seu modo usual de negação. Se eu fosse você, consertaria, venderia e obteria outra coisa. Talvez o novo Air, ou afaste-se de todos os laptops da Apple. Simplesmente não parece valer a pena. É por isso que não comprarei novos Macs da Apple. Eu ficaria doente se isso acontecesse comigo.
SDColorado
- 6 de novembro de 2011
- Highlands Ranch, CO
- 25 de abril de 2019
Courtneypinter1 disse: Por acaso você sabe se vai se espalhar? A área afetada é muito pequena e se vou ter que pagar uma quantia significativa para substituí-la, prefiro deixar como está. Clique para expandir...
Provavelmente vai se espalhar em algum ponto. Principalmente se for uma falha na dobradiça ou algo que a esteja pressionando indevidamente. Mas apenas ciclos de aquecimento, resfriamento etc. provavelmente farão com que ele se espalhe no futuro. Provavelmente mais uma questão de não se, mas quando, infelizmente.
Courtneypinter1
Pôster original- 23 de abril de 2019
- 30 de abril de 2019
Newtons Apple
Suspenso
- 12 de abril de 2014
- Jacksonville, Flórida
- 30 de abril de 2019
Howard2k
- 10 de abril de 2016
- 30 de abril de 2019
Courtneypinter1 disse: Obrigado por todos os conselhos! Eu tinha um compromisso na loja da Apple hoje, e eles estão consertando de graça Reações:jdogg836 e Mendota PARAAppleBrokeMyScreen
- 9 de abril de 2020
Uma rachadura interna no canto inferior do Macbook Pro (A1989) me ocorreu, como ocorreu com @ Courtneypinter1 e muitas outras pessoas. A Apple se recusa a cobrir o custo do reparo, mesmo quando o dispositivo ainda está na garantia. Lembro-me de como essa rachadura se desenvolveu. O fato é que a Apple quebrou a tela com uma falha de design. Ele deve reembolsar o custo do reparo para todos os proprietários de Macbook Pro afetados.
- 9 de abril de 2020
Deixe-me explicar o que aconteceu. Cerca de uma semana antes de notar a deterioração da tela, senti alguma resistência ao inclinar a tela do meu laptop para longe de mim. Como descobri, o cabo USB-C Lightning estava preso sob a tela e na parte inferior do laptop, próximo ao lado direito inferior da dobradiça. Tirei o cabo e consegui inclinar a tela. Nada de anormal apareceu no visor. No entanto, uma semana depois, comecei a ter barras horizontais piscando perto da parte inferior da tela. Uma hora depois, as barras verticais começaram a aparecer no lado direito. Algumas horas depois, a tela começou a ficar quase toda escura. Com algumas reinicializações e mais algumas horas, a tela permanecerá quase toda escura. O laptop era basicamente inútil. Nada nem apareceria mesmo se eu conectasse o laptop a um monitor externo.
A falha de design da Apple permite que seu próprio cabo de carga elétrica fique preso entre a parte inferior da tela e a base do laptop. Enquanto isso acontece, qualquer inclinação da tela potencialmente fará com que o cabo aplique pressão em um dos cantos inferiores da tela e causará uma rachadura interna. Basicamente, a falha de design da Apple racha na parte interna da tela, que a Apple cobra US $ 500 ou mais para consertar !!!!!
A Apple deve reconhecer a falha de design, reembolsar o custo do reparo por quaisquer rachaduras internas da tela em qualquer canto, cobrir o custo do reparo para quaisquer proprietários afetados recentemente e pedir desculpas a todas as pessoas afetadas.Reações:Topaz94 e Mendota
Steve686
- 13 de novembro de 2007
- EUA> FL> Miami / Dade> Sunny Isles Beach> Condomínio
- 9 de abril de 2020
AppleBrokeMyScreen disse: Ocorreu-me uma rachadura interna no canto inferior do Macbook Pro (A1989), como ocorreu a @ Courtneypinter1 e muitas outras pessoas. A Apple se recusa a cobrir o custo do reparo, mesmo quando o dispositivo ainda está na garantia. Lembro-me de como essa rachadura se desenvolveu. O fato é que a Apple quebrou a tela com uma falha de design. Ele deve reembolsar o custo do reparo para todos os proprietários de Macbook Pro afetados.
Deixe-me explicar o que aconteceu. Cerca de uma semana antes de notar a deterioração da tela, senti alguma resistência ao inclinar a tela do meu laptop para longe de mim. Como descobri, o cabo USB-C Lightning estava preso sob a tela e na parte inferior do laptop, próximo ao lado direito inferior da dobradiça. Tirei o cabo e consegui inclinar a tela. Nada de anormal apareceu no visor. No entanto, uma semana depois, comecei a ter barras horizontais piscando perto da parte inferior da tela. Uma hora depois, as barras verticais começaram a aparecer no lado direito. Algumas horas depois, a tela começou a ficar quase toda escura. Com algumas reinicializações e mais algumas horas, a tela permanecerá quase toda escura. O laptop era basicamente inútil. Nada nem apareceria mesmo se eu conectasse o laptop a um monitor externo.
A falha de design da Apple permite que seu próprio cabo de carga elétrica fique preso entre a parte inferior da tela e a base do laptop. Enquanto isso acontece, qualquer inclinação da tela potencialmente fará com que o cabo aplique pressão em um dos cantos inferiores da tela e causará uma rachadura interna. Basicamente, a falha de design da Apple racha na parte interna da tela, que a Apple cobra US $ 500 ou mais para consertar !!!!!
A Apple deve reconhecer a falha de design, reembolsar o custo do reparo por quaisquer rachaduras internas da tela em qualquer canto, cobrir o custo do reparo para quaisquer proprietários afetados recentemente e pedir desculpas a todas as pessoas afetadas. Clique para expandir...
Realmente tendo dificuldade em visualizar como o cabo / conector ficou preso entre a tela quando apenas plugado com a tampa fechada. Meu cabo não se projeta acima do revestimento inferior nem mesmo uma fração de mm. Na verdade, é rebaixado uma fração de mm abaixo da caixa quando você desliza o dedo pela caixa até a base do cabo. PARAAppleBrokeMyScreen
- 9 de abril de 2020
Estou colocando o cabo do fone de ouvido entre o canto inferior da tela e a base para ilustrar como o cabo pode ficar preso entre a tela e a base enquanto a tampa estava meio aberta e como isso pode criar uma pressão inesperada no canto do tela quando você tenta inclinar a tampa ainda mais aberta. Espero que essas duas fotos ajudem a ilustrar o problema.
- 9 de abril de 2020
Anexos
- Exibir item de mídia 'href =' tmp / attachments / 1-jpeg.904750 / '>
1.jpeg'file-meta '> 97,9 KB · Visualizações: 407
- Exibir item de mídia 'href =' tmp / attachments / 2-jpeg.904751 / '>
2.jpeg'file-meta '> 89,6 KB · Exibições: 571
Reações:Topaz94 PARA
AppleBrokeMyScreen
- 9 de abril de 2020
- 9 de abril de 2020
Steve686 disse: Realmente tendo dificuldade em visualizar como o cabo / conector ficou preso entre a tela quando apenas conectado com a tampa fechada. Meu cabo não se projeta acima do revestimento inferior nem mesmo uma fração de mm. Na verdade, é rebaixado uma fração de mm abaixo da caixa quando você desliza o dedo pela caixa até a base do cabo. Clique para expandir...Obrigado pela sua resposta. Comecei um novo tópico https://forums.macrumors.com/thread...p-screen.2230192/?post=28350811#post-28350811 e carreguei duas fotos para explicar a situação.Robvas
- 29 de abril de 2009
- USOS
Não abra a tela quando alguma coisa estiver presa nela
- 9 de abril de 2020
Reações:sixtydashone, me55, Apples n 'Stone e 2 outros
chrfr
- 11 de julho de 2009
- 9 de abril de 2020
AppleBrokeMyScreen disse: Ocorreu-me uma rachadura interna no canto inferior do Macbook Pro (A1989), assim como ocorreu a muitas outras pessoas. A Apple Store se recusou a cobrir o custo do conserto, embora o dispositivo ainda esteja na garantia. Lembro-me de como essa rachadura se desenvolveu. O fato é que a Apple quebrou a tela com uma falha de design. Ele deve reembolsar o custo do reparo para todos os proprietários de Macbook Pro afetados. Clique para expandir...Não concordo que fechar algo na tela e, assim, quebrar a tela seja um defeito de qualquer tipo.Reações:Adult80HD, dljeffery, sixtydashone e 1 outra pessoa
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