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Alguns clientes já enfrentaram problemas ao fazer o pré-pedido do iPhone 13 com um cartão Apple [Atualizado]

Sexta-feira, 17 de setembro de 2021 8h15 PDT por Joe Rossignol

As pré-encomendas do iPhone 13 e do iPhone 13 Pro começaram hoje e, embora muitos clientes tenham feito suas pré-encomendas com sucesso, alguns tiveram problemas ao tentar concluir a compra com um Apple Card ou Apple Pay.





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Alguns clientes recorreram ao Twitter para expressar sua frustração com o processo de pré-encomenda, compartilhando capturas de tela de erros que receberam, como 'houve um problema com os detalhes do cartão que você inseriu' ou 'algo deu errado'. A página de status do sistema da Apple ainda não reflete quaisquer problemas generalizados com o Apple Card ou Apple Pay, mas está claro que alguns clientes foram afetados pelos problemas esta manhã.

Nos EUA e no Reino Unido, alguns clientes afetados estão tentando fazer sua encomenda por meio do Programa de atualização do iPhone, mas nem sempre é o caso.



Não há uma solução clara para os problemas por enquanto além de mudar para um método de pagamento diferente, mas para os titulares do Apple Card, isso pode significar perder 3% do Daily Cash. Os problemas de pré-encomenda também resultaram em alguns clientes perdendo a garantia de sua configuração preferida do iPhone 13 para entrega no dia do lançamento em 24 de setembro, como as estimativas de entrega têm já começou a deslizar para outubro para alguns modelos.

Atualizar: A Apple desde então reconheceu os problemas em sua página de status do sistema , observando que 'alguns clientes do Apple Card não podem fazer compras do Programa de atualização do iPhone.' A Apple informou que atualizará a página quando o problema for resolvido.



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