Alguns proprietários de MacBook Pro 2018 experimentando alto-falantes estalando

Após o lançamento dos modelos 2018 do MacBook Pro no mês passado, alguns clientes recorreram aos Fóruns Eternos, Comunidades de suporte da Apple , Reddit e o YouTube para relatar estalos intermitentes nos alto-falantes embutidos.

O crepitar parece ocorrer espontaneamente durante a reprodução de áudio em modelos de 13 e 15 polegadas, com base em um punhado de vídeos compartilhados pelos clientes. Tal como acontece com muitos problemas de crowdsourcing, há muitas variáveis ​​envolvidas, tornando difícil identificar exatamente o que pode estar causando o problema.

Alguns clientes parecem ter o problema ao reproduzir música no iTunes, enquanto outros são afetados ao usar o GarageBand ou reproduzir um vídeo do YouTube. Alguns usuários também ouvem o estalo ao executar o Windows via Boot Camp. Não está claro se o crepitar é limitado a volumes ou frequências específicas.

Os membros do fórum eterno especularam sobre as possíveis causas, incluindo interferência de rádio devido à falta de blindagem, drivers de áudio e o chip T2.

Há alguns anos, alguns clientes experimentaram um ruído semelhante dos alto-falantes integrados no MacBook Pro 2016, muitas vezes ao executar o Windows por meio do Boot Camp. O estalo era tão alto que costumava danificar permanentemente os alto-falantes, fazendo com que o MacBook Pro precisasse ser consertado ou substituído.

Em poucos dias, a Apple reconheceu os problemas em um documento de suporte e lançou drivers de áudio atualizados para o Boot Camp com uma correção:

Se você instalou o Windows 10 usando o Boot Camp Assistant antes de 25 de novembro de 2016 em um MacBook Pro lançado em outubro de 2016, é importante que você instale a Atualização do driver de áudio para Boot Camp usando a Atualização de software da Apple para Windows para evitar problemas com os alto-falantes.

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Os problemas de alto-falante com o MacBook Pro 2018 não parecem ser tão terríveis, ou quase tão generalizados, mas reclamações suficientes surgiram e queríamos chamar a atenção para o assunto no interesse das pessoas afetadas.

Pelo menos um usuário afirma que o problema pode ter sido corrigido nos últimos betas do macOS Mojave, o que não foi confirmado. Outro usuário afirmou que os engenheiros da Apple estão investigando o assunto. A Apple não respondeu a um pedido de comentário.

Obviamente, em uma produção de milhões de unidades MacBook Pro novas, uma pequena porcentagem pode ter alto-falantes com defeito, mas isso parece ser um problema real que pode ser ou foi resolvido em uma atualização de software futura.

Se você for afetado por esse problema, recomendamos contatando o suporte da Apple . Nesse ínterim, alguns usuários compartilharam possíveis soluções alternativas, como redefinir o controlador de gerenciamento do sistema e NVRAM , desativando o Hey Siri ou simplesmente reiniciando, mas essas soluções podem não ser ideais ou funcionar para todos.