açougueiro
Pôster original- 18 de julho de 2014
- 6 de abril de 2018
Alguém mais tem um Mac que trava com frequência quando está no modo de espera? Meu iMac trava cerca de 2 vezes por dia durante o modo de hibernação, agora.
Meu iMac foi atualizado para o macOS 10.13.4, mas o problema existe há pelo menos 1 versão anterior do macOS. O relatório de falha lista isto - Evento: Falha Sono Wake .
Falei com o suporte por telefone da Apple - infelizmente não houve ajuda. A Apple me disse para tentar desativar o recurso 'Colocar o disco rígido para hibernar quando possível', mas isso não corrigiu o problema. Eu relato cada falha para a Apple; parece cair em ouvidos surdos em Cupertino.
Posso postar os logs de travamento se eles não contiverem dados confidenciais.
Alguém tem uma solução?
Obrigado!
Cognito
- 27 de julho de 2011
- 6 de abril de 2018
Alguns posts anteriores parecem sugerir que pode ser uma falha de hardware, mas eu definitivamente tentaria uma nova instalação antes de assumir isso.
Desprezado
- 20 de maio de 2016
- NJ
- 7 de abril de 2018
Às vezes, também aparece uma tela de login com uma marca vermelha ao lado do login. Digite a senha e o computador será bloqueado indefinidamente. A única maneira de fazer funcionar é manter o botão liga / desliga pressionado por 10 segundos.
Esse problema é mais do que apenas irritante. O meu começou após a última atualização.
MacBook Pro 2016.
Eu gostaria de ter uma solução, apenas compartilhando minha experiência.
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 7 de abril de 2018
butcherbird disse: Olá a todos.
Alguém mais tem um Mac que trava com frequência quando está no modo de espera? Meu iMac trava cerca de 2 vezes por dia durante o modo de hibernação, agora.
Meu iMac foi atualizado para o macOS 10.13.4, mas o problema existe há pelo menos 1 versão anterior do macOS. O relatório de falha lista isto - Evento: Falha Sono Wake .
Falei com o suporte por telefone da Apple - infelizmente não houve ajuda. A Apple me disse para tentar desativar o recurso 'Colocar o disco rígido para hibernar quando possível', mas isso não corrigiu o problema. Eu relato cada falha para a Apple; parece cair em ouvidos surdos em Cupertino.
Posso postar os logs de travamento se eles não contiverem dados confidenciais.
Alguém tem uma solução?
Obrigado!
eu tenho isto exato o mesmo problema! Tudo começou há poucos dias no meu iMac de final de 2012 com unidade de fusão. Tentei solucionar o problema sem sorte, então vou reinstalar o macOS para ver se isso resolve o problema. Caso contrário, é obviamente um problema / bug de software com a atualização 10.13.4 mais recente.
[doublepost = 1523091679] [/ doublepost]
Desprezado disse: Eu tenho o mesmo problema após a última atualização. Depois de fechar a tampa, ele irá travar e chegar à tela da maçã branca com uma longa reinicialização e, em seguida, abrir todos os aplicativos anteriores. Você não tem a opção de enviar um relatório ou uma explicação de falha.
Às vezes, também aparece uma tela de login com uma marca vermelha ao lado do login. Digite a senha e o computador será bloqueado indefinidamente. A única maneira de fazer funcionar é manter o botão liga / desliga pressionado por 10 segundos.
Esse problema é mais do que apenas irritante. O meu começou após a última atualização.
MacBook Pro 2016.
Eu gostaria de ter uma solução, apenas compartilhando minha experiência.
Como eu disse acima, tenho esse mesmo problema. Vou reinstalar o macOS e apresentarei um relatório.
nobre
- 19 de junho de 2011
- 7 de abril de 2018
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 7 de abril de 2018
Desprezado
- 20 de maio de 2016
- NJ
- 7 de abril de 2018
Steve121178 disse: Reinstalar o macOS não corrige o problema. Apenas meu iMac é afetado, sem problemas com meu MacBook Pro.Obrigado Steve. Estava debatendo sobre como reinstalar o SO, mas não quero perder nada. Meus problemas começaram em 10.13.4.
Você recebe um relatório de falha quando o seu falha? Eu não. É só travar ou travar
3587
para
- 23 de abril de 2008
- 7 de abril de 2018
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 7 de abril de 2018
Desprezado disse: Obrigado Steve. Estava debatendo sobre como reinstalar o SO, mas não quero perder nada. Meus problemas começaram em 10.13.4.
Você recebe um relatório de falha quando o seu falha? Eu não. É só travar ou travar
Nada mesmo. Usando o aplicativo Amphetamine, configurei meu iMac para nunca dormir até que isso seja consertado. É uma solução alternativa, mas está longe de ser o ideal.
UncleSchnitty
para
- 26 de outubro de 2007
- 7 de abril de 2018
butcherbird disse: Olá a todos.Muito irritante. Recentemente comprei um iMac mais antigo para desmontar e atualizar (ssd, Wi-Fi ac e Bluetooth 4le) e não consegui descobrir por que ele travava e ia para a pasta cinza piscando com?. Achei que tinha a ver com o hardware. Não é apenas uma coincidência que eu fiz tudo isso no momento em que outro bug de sono do OS X aparece.
Alguém mais tem um Mac que trava com frequência quando está no modo de espera? Meu iMac trava cerca de 2 vezes por dia durante o modo de hibernação, agora.
Meu iMac foi atualizado para o macOS 10.13.4, mas o problema existe há pelo menos 1 versão anterior do macOS. O relatório de falha lista isto - Evento: Falha Sono Wake .
Falei com o suporte por telefone da Apple - infelizmente não houve ajuda. A Apple me disse para tentar desativar o recurso 'Colocar o disco rígido para hibernar quando possível', mas isso não corrigiu o problema. Eu relato cada falha para a Apple; parece cair em ouvidos surdos em Cupertino.
Posso postar os logs de travamento se eles não contiverem dados confidenciais.
Alguém tem uma solução?
Obrigado!
açougueiro
Pôster original- 18 de julho de 2014
- 8 de abril de 2018
Obrigado por relatar sobre a reinstalação do sistema operacional - não vou me preocupar com isso agora.
Observe ...
- depois de CADA travamento, tenho a oportunidade de relatar o problema à Apple e o relato TODAS as vezes. Não tenho ideia se a Apple está vendo os relatórios.
- Meu iMac (27 '- Final de 2013 com uma unidade Fusion) é o único Mac afetado. Eu tenho um MBP (15 '- meados de 2014) que NÃO tem esse problema. Ambos os sistemas executando macOS 10.13.4.
TheSkywalker77
- 9 de setembro de 2017
- 8 de abril de 2018
Não sei como poderia ajudar a consertar isso, então essa é minha melhor ideia. Boa sorte! B
açougueiro
Pôster original- 18 de julho de 2014
- 8 de abril de 2018
TheSkywalker77 disse: Hm, eu não experimentei isso. Pode haver algo impedindo o sistema operacional de entrar no modo de hibernação corretamente?
Não sei como poderia ajudar a consertar isso, então essa é minha melhor ideia. Boa sorte!
Meu iMac adormece sem problemas. Voltei um dia depois para descobrir que o Mac havia travado em algum ponto. ele Ele. Ou, pior ainda, ouvi o Mac reiniciar às 3 da manhã com aquele maldito BONG após a verificação do POST. Ótima maneira de acordar no meio da noite. (Agora sei como silenciar o iMac antes de colocá-lo no modo de espera.)
TheSkywalker77
- 9 de setembro de 2017
- 8 de abril de 2018
butcherbird disse: Meu iMac adormece sem problemas. Voltei um dia depois para descobrir que o Mac havia travado em algum ponto. ele Ele. Ou, pior ainda, ouvi o Mac reiniciar às 3 da manhã com aquele maldito BONG após a verificação do POST. Ótima maneira de acordar no meio da noite. (Agora sei como silenciar o iMac antes de colocá-lo no modo de espera.)Estranho, você disse que conversou com o suporte da Apple por telefone? Você já tentou levá-lo para a loja para ver se é hardware?
Desprezado
- 20 de maio de 2016
- NJ
- 9 de abril de 2018
O meu acontece pelo menos duas vezes por dia. Se você deixá-lo dormir por mais de algumas horas, terá um crash garantido.
T'hain Esh Kelch
- 5 de agosto de 2001
- Dinamarca
- 9 de abril de 2018
* Põe seu chapéu de papel alumínio * Algum governo testando seus recursos de desligamento global com certeza!
Desprezado disse: Quando entrei em contato com a apple, eles pediram logs de travamento. Quando ele reinicia, todas as guias que estavam abertas antes da falha são abertas, mas você não recebe um relatório de falha.Deve haver relatórios de travamento no Console.
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 9 de abril de 2018
Desprezado disse: Quando entrei em contato com a apple, eles pediram logs de travamento. Quando ele reinicia, todas as guias que estavam abertas antes da falha são abertas, mas você não recebe um relatório de falha.
O meu acontece pelo menos duas vezes por dia. Se você deixá-lo dormir por mais de algumas horas, terá um crash garantido.
Eu descobri que mesmo usando o aplicativo Amphetamine para manter o iMac acordado, ele ainda trava. Não tenho certeza dos tempos, mas talvez depois de 4 ou 6 horas.
Meu iMac tem uma unidade de fusão, só estou me perguntando se há algum usuário iMac que não seja de unidade de fusão com esse problema? B
açougueiro
Pôster original- 18 de julho de 2014
- 9 de abril de 2018
TheSkywalker77 disse: Estranho, você disse que conversou com o Suporte da Apple por telefone? Você já tentou levá-lo para a loja para ver se é hardware?
Não, não tenho. Mas, considerando o número de casos semelhantes aqui, estou contente em forçar o ângulo do software com o suporte da Apple um pouco mais antes de nos preocuparmos com o hardware (o iMac não tem outros indicadores de problema). Estou reservando um tempo para ligar para a Apple novamente. Talvez desta vez eu consiga um representante que realmente aceite os registros de travamento e aumente o problema.
Eu responderei quando tiver algo novo.
UncleSchnitty
para
- 26 de outubro de 2007
- 9 de abril de 2018
Fazer o que eu faço, desligar o modo de suspensão do computador e esperar uma atualização de software
TheSkywalker77
- 9 de setembro de 2017
- 9 de abril de 2018
butcherbird disse: Não, eu não tenho. Mas, considerando o número de casos semelhantes aqui, estou contente em forçar o ângulo do software com o suporte da Apple um pouco mais antes de nos preocuparmos com o hardware (o iMac não tem outros indicadores de problema). Estou reservando um tempo para ligar para a Apple novamente. Talvez desta vez eu consiga um representante que realmente aceite os registros de travamento e aumente o problema.Boa sorte meu cara! B
Eu responderei quando tiver algo novo.
açougueiro
Pôster original- 18 de julho de 2014
- 9 de abril de 2018
UncleSchnitty disse: É apenas um bug do sistema operacional. Deixe o monitor hibernar, mas não deixe o computador hibernar por enquanto. O próximo patch pode corrigir isso. Você também pode tentar excluir os .plists associados à suspensão, mas isso pode reverter suas outras preferências para a fábrica.
Fazer o que eu faço, desligar o modo de suspensão do computador e esperar uma atualização de software
Bem, desta vez fui escalado para um nível de suporte superior. Como você, eu disse a ele que vejo isso como um bug do macOS. Sendo um cara da Apple, ele acha que pode ser causado pelo software de outra pessoa. Haha.
De qualquer forma, fizemos algumas coisas hoje.
- cmd + opt + P + R na inicialização
- removeu a página inicial do Sophos
- removido Malwarebytes
- removeu o Mail e o iTunes Helper da inicialização
- ele identificou algumas coisas a serem feitas na próxima etapa, se necessário
Vou deixar o sistema dormir por um período prolongado pelo menos duas vezes hoje e durante a noite. O representante do suporte da Apple vai me ligar amanhã de manhã para ver se o sistema travou. Veremos!
BTW, eu disse a ele que outros aqui já reinstalaram o sistema operacional sem melhorias.
UncleSchnitty
para
- 26 de outubro de 2007
- 9 de abril de 2018
De / Biblioteca / Preferences / SystemConfiguration:
preferências.plist
settings.plist
Da / Biblioteca / Preferências
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Você pode tentar isso, mas como eu disse, acho que essa é uma daquelas coisas que teremos que enfrentar até o próximo patch. Você está certo, embora lidar com o pessoal da apple pode ser entediante apenas porque eles não dizem que é o software deles. Eles farão com que você substitua o drive de fusão feito pela Samsung ou o ram crucial (não sei realmente se esses são os fornecedores desses componentes, então ninguém pula na minha garganta) antes de admitir que o software tem uma falha. Na realidade, quase todas as atualizações, grandes ou pequenas, têm uma falha que irrita pelo menos um grupo de proprietários. B
açougueiro
Pôster original- 18 de julho de 2014
- 9 de abril de 2018
UncleSchnitty disse: Se você quiser, pode tentar excluir os .plists (você pode simplesmente movê-los para a área de trabalho como um backup), eles estão localizados em / Library / Preferences / SystemConfiguration e / Library / Preferences.
De / Biblioteca / Preferences / SystemConfiguration:
preferências.plist
settings.plist
Da / Biblioteca / Preferências
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Mover os arquivos .plist está na lista do representante de suporte das PRÓXIMAS coisas a fazer amanhã, se necessário. Vou esperar até então.
Alguma chance de vocês, com esse problema, também estarem usando o antivírus Sophos Home ou o Malwarebytes (edição gratuita)? C
CaTOAGU
para
- 15 de julho de 2008
- Manchester, Reino Unido
- 10 de abril de 2018
butcherbird disse: Mover os arquivos .plist está na lista do representante de suporte das PRÓXIMAS coisas a fazer amanhã, se necessário. Vou esperar até então.
Alguma chance de vocês, com esse problema, também estarem usando o antivírus Sophos Home ou o Malwarebytes (edição gratuita)?
Não, eu não tenho nenhum desses.
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 10 de abril de 2018
[doublepost = 1523350434] [/ doublepost] https://discussions.apple.com/thread/8339580
Parece ser um bug / problema conhecido com o FileVault de acordo com este artigo da KB. Nenhuma correção disponível - ainda. Última edição: 10 de abril de 2018
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