Chekie
Pôster original- 11 de setembro de 2013
- 11 de janeiro de 2019
Eu olhei no site da Apple, e ele diz que o custo será de US $ 199. Razoável, pensei. Então entrei em contato com o Suporte ao Cliente da Apple e me disseram que custaria absurdamente $ 494,95 para enviá-lo para a substituição da bateria. Também tentei meu Provedor de Serviços Autorizado local e fui informado que o custo era de cerca de US $ 330.
Eles não podem me dizer quanto custa se eu levar para a loja da Apple, porque eles precisam avaliá-lo primeiro.
Alguém já conseguiu substituir a bateria por US $ 199 por meio de algum canal oficial? Se não, provavelmente faz mais sentido para mim trocá-lo por alguns dólares em vez de gastar uma fortuna trocando sua bateria. Última edição: 11 de janeiro de 2019
Camark08
- 15 de abril de 2018
- 11 de janeiro de 2019
Jerryk
Contribuinte
- 3 de novembro de 2011
- Área da Baía de SF
- 11 de janeiro de 2019
E o número do ciclo presume que a bateria não tem outros problemas, como falhas relacionadas à idade, como protuberância.
LogicalApex
para
- 13 de novembro de 2015
- PA, EUA
- 11 de janeiro de 2019
https://support.apple.com/mac/repair/service
Auditoria 13
- 19 de abril de 2017
- Toronto, Ontário, Canadá
- 11 de janeiro de 2019
Eu não esperaria para substituir ou remover a bateria porque uma bateria abaulada pode se tornar muito perigosa muito rapidamente.
Chekie
Pôster original- 11 de setembro de 2013
- 11 de janeiro de 2019
LogicalApex disse: Não tenho certeza por que disseram a você que pagaria mais de US $ 199, mas eu levaria a uma Apple Store e mostraria o preço no site da Apple e manteria minha posição. De jeito nenhum pagaria mais do que o preço publicado.
https://support.apple.com/mac/repair/service
Posso tentar, embora esteja um pouco relutante. A loja de maçã mais próxima fica a mais de 60 milhas de distância de mim.
Acabei de notar que dizem no site: Preços e termos podem variar em outros provedores de serviço. Todos os preços estão em dólares americanos ($) e estão sujeitos a impostos. Acho que isso lhes dá espaço de manobra para perguntarem o que quiserem.
LogicalApex
para
- 13 de novembro de 2015
- PA, EUA
- 11 de janeiro de 2019
chekie disse: Posso tentar, embora esteja um pouco relutante. A loja de maçã mais próxima fica a mais de 60 milhas de distância de mim.
Acabei de notar que dizem no site: Preços e termos podem variar em outros provedores de serviço. Todos os preços estão em dólares americanos ($) e estão sujeitos a impostos. Acho que isso lhes dá espaço de manobra para perguntarem o que quiserem.
A Apple está dizendo que não pode ditar o preço de outros provedores de serviço. Assim, os fornecedores de serviços autorizados Apple podem cobrar mais (ou menos), mas os preços nessa página são os preços que a própria Apple cobrará nos EUA em dólares americanos. P
posguy99
- 3 de novembro de 2004
- 11 de janeiro de 2019
chekie disse: Acho que isso dá a eles espaço de manobra para perguntarem o que quiserem.
A Apple irá cobrar $ 199 de você. Um AASP pode cobrar o que quiser. Isso é tudo o que diz. Por que você faria de outra forma?
O problema é que, aparentemente, a bateria está estourando. Presumivelmente, está deformando o case, caso contrário, como o OP seria capaz de saber? Portanto, pode NÃO ser apenas uma substituição de bateria, pela qual a Apple cobraria mais (top case, qualquer coisa).
Chekie
Pôster original- 11 de setembro de 2013
- 11 de janeiro de 2019
posguy99 disse: A Apple irá cobrar $ 199 de você. Um AASP pode cobrar o que quiser. Isso é tudo o que diz. Por que você faria de outra forma?Obrigada. Isso é muito reconfortante. Acho que vou fazer uma viagem até a loja.
O problema é que, aparentemente, a bateria está estourando. Presumivelmente, está deformando o case, caso contrário, como o OP seria capaz de saber? Portanto, pode NÃO ser apenas uma substituição de bateria, pela qual a Apple cobraria mais (top case, qualquer coisa).
A protuberância da bateria não é grave. A parte externa do laptop é completamente normal. A tampa inferior ainda está plana e o teclado e trackpad ainda funcionam como novos. Só percebi quando o abri para tirar o pó. Dito isso, dependendo do custo, posso substituir a tampa inferior, simplesmente porque os pés de borracha não estão segurando bem. Eu tive que colar um depois que ele caiu.
[doublepost = 1547230539] [/ doublepost] Aliás, alguém sabe se pode fazer no mesmo dia? Ou terei que deixar isso aí e voltar em alguns dias? J
Jerryk
Contribuinte
- 3 de novembro de 2011
- Área da Baía de SF
- 11 de janeiro de 2019
chekie disse: Obrigado. Isso é muito reconfortante. Acho que vou fazer uma viagem até a loja.
A protuberância da bateria não é grave. A parte externa do laptop é completamente normal. A tampa inferior ainda está plana e o teclado e trackpad ainda funcionam como novos. Só percebi quando o abri para tirar o pó. Dito isso, dependendo do custo, posso substituir a tampa inferior, simplesmente porque os pés de borracha não estão segurando bem. Eu tive que colar um depois que ele caiu.
[doublepost = 1547230539] [/ doublepost] Aliás, alguém sabe se pode fazer no mesmo dia? Ou terei que deixar isso aí e voltar em alguns dias?
Eu diria que qualquer clareamento de bateria é ruim. Isso significa que a bateria está superaquecendo e produzindo gases inflamáveis.
Se eles podem substituí-los no mesmo dia, isso dependerá das instalações da loja, experiência da equipe, estoque de peças e carga de trabalho. Como você está a uma distância considerável, antes de ir, ligaria para verificar o que eles podem fazer e o preço.
E você pode enviar a eles uma foto das baterias antes de obter sua opinião.
Gaprofit
- 30 de julho de 2009
- 12 de janeiro de 2019
chekie disse: Tenho um MacBook pro 13 retina do final de 2013 e estou pensando em substituir sua bateria e usá-lo como máquina de backup. A bateria está um pouco inchada e tem apenas 75% da capacidade após cerca de 500 ciclos (o que é estranho, porque pensei que deveria manter 80% da capacidade em 1000 ciclos).
Eu olhei no site da Apple, e ele diz que o custo será de US $ 199. Razoável, pensei. Então entrei em contato com o Suporte ao Cliente da Apple e me disseram que custaria absurdamente $ 494,95 para enviá-lo para a substituição da bateria. Também tentei meu Provedor de Serviços Autorizado local e fui informado que o custo era de cerca de US $ 330.
Eles não podem me dizer quanto custa se eu levar para a loja da Apple, porque eles precisam avaliá-lo primeiro.
Alguém já conseguiu substituir a bateria por US $ 199 por meio de algum canal oficial? Se não, provavelmente faz mais sentido para mim trocá-lo por alguns dólares em vez de gastar uma fortuna trocando sua bateria.
Outra razão pela qual eu disse Tchau, Tchau Apple ..
hálux
- 25 de abril de 2012
- 13 de janeiro de 2019
posguy99 disse: Provavelmente está deformando o case, caso contrário, como o OP poderia saber? Portanto, pode NÃO ser apenas uma substituição de bateria, pela qual a Apple cobraria mais (caixa superior, qualquer que seja)
Não. Nos MBPs de 2013 (adiantados e atrasados), a bateria está colada na parte superior. A substituição da bateria inclui a substituição do topcase. Isso vem diretamente do guia de serviço da Apple para o sistema. Portanto, não haveria nenhuma cobrança separada se o topcase fosse dobrado ...
Chekie
Pôster original- 11 de setembro de 2013
- 13 de janeiro de 2019
Acabei de voltar da Apple Store. Eles substituirão a bateria, o teclado e o case superior por US $ 199 - sem impostos. Melhor ainda, eles vão enviá-lo de volta para mim quando for feito, sem nenhum custo extra.
No entanto, quando perguntei se eles também poderiam substituir o gabinete inferior, porque os pés de borracha estão caindo. O gênio me disse que colocará uma nota no pedido de conserto, mas eles provavelmente não farão, porque é uma questão comética (Sério? Pés de borracha são apenas para fins cosméticos?). Um pouco decepcionante aqui.
Auditoria 13
- 19 de abril de 2017
- Toronto, Ontário, Canadá
- 13 de janeiro de 2019
chekie disse: Atualizar:Acabei de comprar os pés no eBay e fixá-los com um adesivo.
Acabei de voltar da Apple Store. Eles substituirão a bateria, o teclado e o case superior por US $ 199 - sem impostos. Melhor ainda, eles vão enviá-lo de volta para mim quando for feito, sem nenhum custo extra.
No entanto, quando perguntei se eles também poderiam substituir o gabinete inferior, porque os pés de borracha estão caindo. O gênio me disse que colocará uma nota no pedido de conserto, mas eles provavelmente não farão, porque é uma questão comética (Sério? Pés de borracha são apenas para fins cosméticos?). Um pouco decepcionante aqui.
hálux
- 25 de abril de 2012
- 13 de janeiro de 2019
chekie disse: Atualizar:Não é surpresa que eles estejam substituindo tudo isso, considerando que é uma peça única no sistema de reparo ...
Acabei de voltar da Apple Store. Eles substituirão a bateria, o teclado e o case superior por US $ 199 - sem impostos. Melhor ainda, eles vão enviá-lo de volta para mim quando for feito, sem nenhum custo extra.
No entanto, quando perguntei se eles também poderiam substituir o gabinete inferior, porque os pés de borracha estão caindo. O gênio me disse que colocará uma nota no pedido de conserto, mas eles provavelmente não farão, porque é uma questão comética (Sério? Pés de borracha são apenas para fins cosméticos?). Um pouco decepcionante aqui.
PhilMacbook
- 16 de abril de 2018
- Grã-Bretanha
- 13 de janeiro de 2019
Audit13 disse: Acabei de comprar os pés no eBay e fixá-los com um adesivo.
No passado, também comprei substitutos para os pés de borracha do meu MBP. Isso funciona bem. J
Jerryk
Contribuinte
- 3 de novembro de 2011
- Área da Baía de SF
- 14 de janeiro de 2019
chekie disse: Atualizar:
Acabei de voltar da Apple Store. Eles substituirão a bateria, o teclado e o case superior por US $ 199 - sem impostos. Melhor ainda, eles vão enviá-lo de volta para mim quando for feito, sem nenhum custo extra.
No entanto, quando perguntei se eles também poderiam substituir o gabinete inferior, porque os pés de borracha estão caindo. O gênio me disse que colocará uma nota no pedido de conserto, mas eles provavelmente não farão, porque é uma questão comética (Sério? Pés de borracha são apenas para fins cosméticos?). Um pouco decepcionante aqui.
Fico feliz em saber que a troca da bateria foi a esperada. Como já foi dito, os pés são algo que você pode fazer com bastante facilidade e baixo custo. Última edição: 14 de janeiro de 2019
Chekie
Pôster original- 11 de setembro de 2013
- 16 de janeiro de 2019
Deixei cair na loja da Apple no domingo; eles foram enviados para o centro de reparos na segunda-feira; O centro de reparos recebeu na terça-feira, concluiu o trabalho e me enviou no mesmo dia. Recebi na manhã do dia seguinte (Quarta).
Aplauda a apple por não sair barato no envio.
Agora, com bateria de 108% da capacidade total e teclado novo, devo dizer que $ 199 são muito bem gastos.
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Jerryk
Contribuinte
- 3 de novembro de 2011
- Área da Baía de SF
- 16 de janeiro de 2019
chekie disse: Recebi esta manhã. Isso é muito mais rápido do que me foi dito e esperado (14 dias úteis + frete).
Deixei cair na loja da Apple no domingo; eles foram enviados para o centro de reparos na segunda-feira; O centro de reparos recebeu na terça-feira, concluiu o trabalho e me enviou no mesmo dia. Recebi na manhã do dia seguinte (Quarta).
Aplauda a apple por não sair barato no envio.
Agora, com bateria de 108% da capacidade total e teclado novo, devo dizer que $ 199 são muito bem gastos.
Eles consertaram o pé?
Chekie
Pôster original- 11 de setembro de 2013
- 16 de janeiro de 2019
jerryk disse: Eles consertaram o pé?Não, eles não. Mas, como muitos já disseram, provavelmente isso pode ser feito por mim mesmo, quando eles começarem a cair novamente. Agora eles mal estão presos e posso sentir que há pedaços quebrados dentro dos pés.
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