KingdomKey
Pôster original- 1 de fevereiro de 2017
- Suécia
- 1 de fevereiro de 2017
Um ruído agudo vindo do meu AirPod esquerdo me incomoda ao limite de não ser capaz de usá-los, o provedor de serviços diz que não há nada de errado com eles e a Apple não vai me ajudar. Fico com um produto com defeito que não consigo usar. O que posso fazer?
Versão longa:
Eu ouvi do meu AirPod esquerdo um som de alta frequência quando não há música tocando . Isso me lembra o som de assobio que alguns adaptadores AC produzem quando conectados. Me incomoda tanto que não consigo usá-los em silêncio sem que meu ouvido doa. O GRANDE PROBLEMA, no entanto, é que meu local provedor de serviços não consegue ouvir . Sua equipe e seus técnicos não podem 'recriar o problema' e, portanto, devolver os fones de ouvido para mim sem qualquer conserto. Três vezes devolvi meus AirPods a eles e três vezes fui rejeitado no serviço. O PROBLEMA AINDA MAIOR é que eles entraram em contato com a Apple e, em vez de a Apple ser o cara legal e examinar o problema, eles basicamente disseram ao provedor de serviços que se eles não pudessem detectar o problema, eles teriam que retornar para o cliente (eu) sem qualquer correção ...: /
Meus irmãos ouvem o som de alta frequência do AirPod esquerdo (17 e 19 anos), mas meu amigo de 27 anos não consegue ouvir. Meus pais também não conseguem ouvir (49 e 60 anos). Tenho 24 anos. Assim, a minha hipótese é que a idade é a razão pela qual os técnicos não conseguem detectar o som (já aos 20 anos há uma deterioração da audição em torno do espectro de frequências mais alto 15-20kHz).
Então, teoricamente, posso não ouvir esse som em 2 anos. Mas agora eu posso ouvir, e me incomoda muito que nem a Apple ou meu provedor de serviços entendam isso !!! Não posso usar meus fones de ouvido porque meu ouvido esquerdo dói: / Muito obrigado por seu 'serviço orientado ao cliente', Apple.
Além de esta postagem do Reddit , Não encontrei mais nada na internet sobre esse problema. Alguém pode me ajudar, o que posso fazer agora ?! O provedor de serviços não troca o produto e a Apple confia totalmente nele. Estou preso.
(Por outro lado, estou perplexo com o fato de que a Apple está realizando avaliações subjetivas de seus produtos. Meu provedor de serviços avalia ouvindo o som com seus próprios ouvidos . Mas o que os técnicos estão ouvindo não é o que eu estou ouvindo .) D
dgreening
- 12 de maio de 2010
- 1 de fevereiro de 2017
KingdomKey
Pôster original- 1 de fevereiro de 2017
- Suécia
- 1 de fevereiro de 2017
O que me deixa tão triste é a maneira como esse problema foi tratado: /
NT1440
Contribuinte
- 18 de maio de 2008
- 1 de fevereiro de 2017
Acho que você está ouvindo o zumbido de quando o canal bluetooth está aberto, eu mesmo ouvi, mas é muito chato. Acho que é assim que a tecnologia funciona por enquanto, infelizmente.
KingdomKey
Pôster original- 1 de fevereiro de 2017
- Suécia
- 1 de fevereiro de 2017
NT1440 disse: Sempre fui pessoalmente sensível ao zumbido eletrônico que a maioria dos outros não consegue aqui. Meus amigos ficavam sempre maravilhados quando eu recorria a eles e dizia que a internet estava prestes a cair porque o zumbido do roteador iria parar.
Acho que você está ouvindo o zumbido de quando o canal bluetooth está aberto, eu mesmo ouvi, mas é muito chato. Acho que é assim que a tecnologia funciona por enquanto, infelizmente.
Eu posso me relacionar com a sua situação haha.
Como você pode se referir, há um ruído de fundo constante causado pelo funcionamento da tecnologia bluetooth, mas esse som agudo é diferente. Eu testei dois outros AirPods, nenhum deles tinha este som estranho de penetração no ouvido: / PARA
AppleRobert
- 12 de novembro de 2012
- 1 de fevereiro de 2017
KingdomKey disse: Posso me identificar com a sua situação, haha.
Como você pode se referir, há um ruído de fundo constante causado pelo funcionamento da tecnologia bluetooth, mas esse som agudo é diferente. Eu testei dois outros AirPods, nenhum deles tinha este som estranho de penetração no ouvido: /
Você não pode substituir aquele por $ 69? Talvez sua melhor alternativa neste momento, em vez de perder totalmente a compra original.
KingdomKey
Pôster original- 1 de fevereiro de 2017
- Suécia
- 1 de fevereiro de 2017
AppleRobert disse: Você não pode substituir aquele por $ 69? Talvez sua melhor alternativa neste momento, em vez de perder totalmente a compra original.
Provavelmente a solução mais confortável. Mas estou pobre pra caralho agora, procurando um emprego ...
Poder implacável
- 12 de julho de 2016
- 1 de fevereiro de 2017
KingdomKey disse: Provavelmente a solução mais confortável. Mas estou pobre pra caralho agora, procurando um emprego ...
Talvez essa seja uma solução viável, é buscar um substituto quando for mais conveniente para você. Pelo menos é uma solução se você não tiver outras opções.
ActionableMango
- 21 de setembro de 2010
- 1 de fevereiro de 2017
Se não, você pode explicar o problema e solicitar que um técnico mais jovem os teste? Não sei sobre a Suécia, mas aqui nos EUA há muitos adolescentes trabalhando nas lojas da Apple. C
C DM
macrumores Sandy Bridge
- 17 de outubro de 2011
- 1 de fevereiro de 2017
KingdomKey disse: Tl; dr:Você contatou a Apple diretamente para falar com eles sobre isso e ver o que eles podem fazer a respeito?
Um ruído agudo vindo do meu AirPod esquerdo me incomoda ao limite de não ser capaz de usá-los, o provedor de serviços diz que não há nada de errado com eles e a Apple não vai me ajudar. Fico com um produto com defeito que não consigo usar. O que posso fazer?
Versão longa:
Eu ouvi do meu AirPod esquerdo um som de alta frequência quando não há música tocando . Isso me lembra o som de assobio que alguns adaptadores AC produzem quando conectados. Me incomoda tanto que não consigo usá-los em silêncio sem que meu ouvido doa. O GRANDE PROBLEMA, no entanto, é que meu local provedor de serviços não consegue ouvir . Sua equipe e seus técnicos não podem 'recriar o problema' e, portanto, devolver os fones de ouvido para mim sem qualquer conserto. Três vezes devolvi meus AirPods a eles e três vezes fui rejeitado no serviço. O PROBLEMA AINDA MAIOR é que eles entraram em contato com a Apple e, em vez de a Apple ser o cara legal e examinar o problema, eles basicamente disseram ao provedor de serviços que se eles não pudessem detectar o problema, eles teriam que retornar para o cliente (eu) sem qualquer correção ...: /
Meus irmãos ouvem o som de alta frequência do AirPod esquerdo (17 e 19 anos), mas meu amigo de 27 anos não consegue ouvir. Meus pais também não conseguem ouvir (49 e 60 anos). Tenho 24 anos. Assim, a minha hipótese é que a idade é a razão pela qual os técnicos não conseguem detectar o som (já aos 20 anos há uma deterioração da audição em torno do espectro de frequências mais alto 15-20kHz).
Então, teoricamente, posso não ouvir esse som em 2 anos. Mas agora eu posso ouvir, e me incomoda muito que nem a Apple ou meu provedor de serviços entendam isso !!! Não posso usar meus fones de ouvido porque meu ouvido esquerdo dói: / Muito obrigado por seu 'serviço orientado ao cliente', Apple.
Além de esta postagem do Reddit , Não encontrei mais nada na internet sobre esse problema. Alguém pode me ajudar, o que posso fazer agora ?! O provedor de serviços não troca o produto e a Apple confia totalmente nele. Estou preso.
(Por outro lado, estou perplexo com o fato de que a Apple está realizando avaliações subjetivas de seus produtos. Meu provedor de serviços avalia ouvindo o som com seus próprios ouvidos . Mas o que os técnicos estão ouvindo não é o que eu estou ouvindo .)
KingdomKey
Pôster original- 1 de fevereiro de 2017
- Suécia
- 2 de fevereiro de 2017
ActionableMango disse: Há quanto tempo você os tem? Você pode simplesmente devolvê-los ou trocá-los?
Se não, você pode explicar o problema e solicitar que um técnico mais jovem os teste? Não sei sobre a Suécia, mas aqui nos EUA há muitos adolescentes trabalhando nas lojas da Apple.
Comprei no momento em que foram lançados (sim, fanboy da Apple aqui haha), então já faz> 1 mês infelizmente ...
Nossa, eu nunca vi um adolescente trabalhando aqui nas Apple Stores, nem no provedor de serviço específico Reações:Sopa de batata e alho-porro
lef0
- 4 de abril de 2018
- 4 de abril de 2018
Nada no caminho certo.
saltd
para
- 1 ° de agosto de 2010
- 4 de abril de 2018
Eu os importunaria impiedosamente por uma substituição antes de gastar mais do seu suado dinheiro. É muito bom quando eles funcionam, mas aquele toque me deixaria louco.
BigMcGuire
- 10 de janeiro de 2012
- o quadrante alfa
- 23 de abril de 2018
Acabei de receber meus primeiros AirPods ontem - nenhum ruído vindo deles! Eu ficaria maluco se eu pudesse ouvir algo deles.
Publicações Populares