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MP 1,1-5,1 Ethernet diz 'Conectado', mas sem conexão com a Internet

Greg97

Pôster original
22 de agosto de 2012
Canadá Eh?
  • 10 de outubro de 2021
Tenho um Mac Pro de meados de 2010 com macOS 10.14.6 que apresenta um problema repentino para se conectar à Internet. Em Preferências do sistema> Rede, diz que meu cabo Ethernet está conectado com um endereço DHCP de 192.168.x.x, uma máscara de sub-rede de 255.255.255.0 e um endereço de roteador de 192.168.x.x. No entanto, minha internet de repente não funcionará. No entanto, se eu usar o Wifi para me conectar ao roteador, a Internet funcionará. Eu verifiquei o cabo Ethernet conectando-o a um Macbook Pro e ele se conectou à internet sem problemas, então não é o cabo. Também verifiquei as duas portas Ethernet no Mac Pro e criei novas conexões Ethernet para ambas nas Preferências de rede, mas, novamente, enquanto ambas dizem 'Conectado', não há internet. Fiz a reinicialização de pram e smc de costume, bem como a reinicialização completa do modem e do roteador, sem sucesso. Isso significa que minha placa traseira precisa ser substituída? Esta é a única coisa que posso pensar que poderia estar errada após mais de 10 anos de serviço sólido com este computador, mas não tenho certeza por que ainda diria 'Conectado' se não estivesse funcionando ?? Se alguém tiver mais ideias, eu realmente aprecio. Obrigado!

ifrit05

23 de dezembro de 2013


Perto de Detroit, MI. EUA
  • 10 de outubro de 2021
Tente inicializar uma distribuição Linux ativa para ver se ela pode se conectar. Pelo menos você pode descartar se é um problema de hardware ou não.
Reações:Greg97 M

MacNB2

21 de julho de 2021
  • 11 de outubro de 2021
greg97 disse: Eu tenho um Mac Pro de meados de 2010 com macOS 10.14.6 que apresenta um problema repentino para se conectar à Internet. Em Preferências do sistema> Rede, diz que meu cabo Ethernet está conectado com um endereço DHCP de 192.168.x.x, uma máscara de sub-rede de 255.255.255.0 e um endereço de roteador de 192.168.x.x. No entanto, minha internet de repente não funcionará. No entanto, se eu usar o Wifi para me conectar ao roteador, a Internet funcionará. Eu verifiquei o cabo Ethernet conectando-o a um Macbook Pro e ele se conectou à internet sem problemas, então não é o cabo. Também verifiquei as duas portas Ethernet no Mac Pro e criei novas conexões Ethernet para ambas nas Preferências de rede, mas, novamente, enquanto ambas dizem 'Conectado', não há internet. Fiz a reinicialização de pram e smc de costume, bem como a reinicialização completa do modem e do roteador, sem sucesso. Isso significa que minha placa traseira precisa ser substituída? Esta é a única coisa que posso pensar que poderia estar errada após mais de 10 anos de serviço sólido com este computador, mas não tenho certeza por que ainda diria 'Conectado' se não estivesse funcionando ?? Se alguém tiver mais ideias, eu realmente aprecio. Obrigado! Clique para expandir...

O fato de você ter um endereço IP (192.168 ... etc) significa que a conexão física do seu Mac ao roteador está funcionando e que o seu roteador está se comunicando com o seu Mac, eliminando assim um problema de h / w.
Alguma configuração no seu Mac mudou por qualquer motivo.

Você tem algum servidor proxy configurado? em caso afirmativo, tente removê-lo. Está em Preferências do Sistema-> Rede e, em seguida, clique em Ethernet (à esquerda) e, em seguida, clique no botão Avançado:
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Caso contrário, clique no botão Renovar concessão de DHCP na guia TCP / IP da tela Avançado.
Caso contrário, tente adicionar servidores DNS manuais a algo como os servidores DNS do Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4 clicando no botão '+' na guia DNS:

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Reações:Greg97 S

Sfalatko

24 de setembro de 2016
  • 11 de outubro de 2021
Você também pode tentar um traceroute para algum domínio como apple.com e ver o quão longe você vai - você consegue passar do seu roteador? O primeiro deve ser o endereço do seu roteador local (192.168.x.1) e o próximo deve ser semelhante ao seu provedor de serviços de Internet. Isso dirá se você pode passar pelo roteador via Ethernet. Faça o mesmo comando usando apenas wi-fi (desconecte o cabo ethernet) e compare ....
Reações:Greg97 T

Thessman

8 de dezembro de 2005
NS
  • 11 de outubro de 2021
Abra o terminal e execute ping em 8.8.8.8 ou algum outro endereço IP conhecido. se você obtiver respostas, então você tem um problema de DNS.
Você também pode tentar o utilitário de rede que tem muitas opções, incluindo rastreamento de rota, conforme mencionado no comentário anterior de sfalatko.
Reações:bernuli e greg97

Slartibart

19 de agosto de 2020
  • 11 de outubro de 2021
Remova o local que você está usando e a conexão Ethernet completamente e crie novos. Em seguida, siga os conselhos @ MacNB2 acima.
Você tentou alguma VPN ou front-end de firewall / alterou as configurações de arquivo de hosts / firewall antes de o problema aparecer?
Reações:Greg97 B

bsbeamer

19 de setembro de 2012
  • 11 de outubro de 2021
O seu ISP mudou os requisitos de endereço IPv6 ou o requisito DOCSIS 3.1?

Estive correndo para isso com máquinas mais antigas recentemente. Muitos lançamentos atrasados ​​durante o COVID para evitar enormes dores de cabeça na equipe de suporte. Normalmente endereçável no macOS com exclusão de TODAS as informações da rede e reinício. Ocasionalmente, isso também requer roteador padrão e resolução lá. Alguns roteadores e / ou combinações de modem a cabo mais antigos não oferecem suporte adequado a IPv6 e / ou seu ISP pode não oferecer mais suporte a DOCSIS mais antigo.
Reações:Greg97

Greg97

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22 de agosto de 2012
Canadá Eh?
  • 11 de outubro de 2021
Muito obrigado a todos por suas respostas! Ok, então adicionei os servidores DNS 8.8.8.8 e 8.8.4.4 e renovei o contrato algumas vezes, mas sem sorte. Eu verifiquei se havia algum servidor proxy selecionado, mas nenhum estava, no entanto, eu vi em algum lugar que selecionar 'Auto Proxy Discovery' às vezes resolve o problema, mas no meu caso não resolveu. Também tentei mudar o local e criar novas conexões Ethernet, o que não funcionou. Usei então o Network Utility e tentei um Traceroute e Ping, primeiro usando Ethernet, depois usando Wifi ... Obtenho resultados semelhantes em ambos os casos (os dois primeiros são Ethernet, os dois segundos estão usando WiFi):
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Como você pode ver, cgocable.net é meu ISP (Cogeco Cable), mas eu tive que pesquisar no Google o que era 'akamaitechnologies' ... aparentemente, tem algo a ver com a Symantec (que eu não tenho no meu Mac), mas aparentemente é necessário para o uso adequado da internet ?? (Desculpe, não sou profissional em nada disso!). O que me leva à última sugestão de @bsbeamer ... de acordo com o site da Cogeco, ele usa IPv4 e IPv6, e eu tentei excluir as informações de rede Ethernet e WiFi (usando '+' e '-' em Preferências de rede) , mas não tenho certeza do que ele quer dizer com 'roteador padrão e começando aí', mas o modem que estou usando é um modelo ARRIS fornecido pelo meu ISP e meu roteador é um Netgear Nighthawk AC1900 (R7000) relativamente novo, então Tenho certeza que tudo está atualizado a esse respeito?
Uma última coisa, no site do ISP ele descreve como configurar seu endereço IP estático e menciona o uso de servidores DNS 24.226.1.93 e 24.226.10.193, então eu os adicionei também, mas ainda assim não foi possível. Se alguém tiver mais algum conselho, eu agradeceria muito! Muito obrigado novamente por toda a sua ajuda!

Greg97

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22 de agosto de 2012
Canadá Eh?
  • 11 de outubro de 2021
ATUALIZAÇÃO: Ok, então liguei para meu ISP para ver se eles tinham alguma sugestão. Ela disse para conectar meu modem diretamente ao Mac (ignorando o roteador) e ver se funcionava. Eu disse a ela que funcionava em outro computador, então eu não tinha certeza de por que funcionaria, mas tentei mesmo assim, e eis que FUNCIONOU! Então, de repente, há um problema entre meu roteador e meu Mac Pro (mas não com um Macbook Pro mais recente). Alguém tem alguma ideia de por que isso pode ser?
Ela sugeriu que eu fosse à loja Cogeco e trocasse meu modem antigo por um modem mais recente que agora tem Wi-Fi embutido para que eu não precise mais usar meu roteador, ou pelo menos ser capaz de usar uma conexão direta com o computador de ter que passar pelo roteador, pois este modem mais antigo só tem uma saída, o mais novo tem quatro. Última edição: 12 de outubro de 2021 T

Thessman

8 de dezembro de 2005
NS
  • 12 de outubro de 2021
Você reiniciou seu roteador?
Reações:Greg97 B

bsbeamer

19 de setembro de 2012
  • 12 de outubro de 2021
greg97 disse: Netgear Nighthawk AC1900 (R7000) Clique para expandir...

Suporta IPv6:
https://www.netgear.com/media/R7000_DS_tcm148-120132.pdf
Sugiro que você baixe o aplicativo móvel e verifique a atualização do firmware -OU- use a interface da web conectada diretamente e faça o mesmo. Sugira também redefinir as configurações de fábrica. Este roteador tem QoS que ficou 'preso' apenas em conexões WiFi (sem fio) no passado na configuração de um colega. Também sugiro que você reinicie pelo menos uma vez por semana daqui para frente. (Existem plugues que fazem isso automaticamente.)
Reações:Greg97

Greg97

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22 de agosto de 2012
Canadá Eh?
  • 12 de outubro de 2021
@bsbeamer Consegui acessar o roteador usando o Mac digitando 192.168.1.1 no navegador. De lá, consegui atualizar para o firmware mais recente, mas ainda não tive sorte com o cabo Ethernet. Não tenho certeza de como redefinir para a fábrica, mas vi uma guia QoS e ‘Ativar QoS’ estava desmarcado. Agora que tenho acesso ao roteador, há algo que eu possa tentar? Obrigado! B

bsbeamer

19 de setembro de 2012
  • 14 de outubro de 2021
Você tentou uma porta fisicamente diferente no roteador? As portas estão ativas? Você tem alguma luz de status indicando atividade nas portas Ethernet? As portas Ethernet estão ativadas? Às vezes, o padrão é apenas sem fio e requer ação para configurar.

FWIW, você pode ter melhor sorte ao solucionar o problema do seu roteador exato em um fórum mais dedicado para este roteador. Parece que isso é mais um problema com o roteador do que com o MacPro. Você pode instalar um firmware alternativo como DD-WRT se este for um problema persistente, ou você vai abandonar e substituir o hardware.
Reações:Greg97

tsialex

13 de junho de 2016
  • 14 de outubro de 2021
Você verificou se o seu Mac Pro ainda tem endereços MAC válidos e não foram zerados? Você pode verificar em Preferências do Sistema / Rede / Ethernet X / Hardware:

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Existem várias ocorrências no passado em que os Mac Pros perderam os endereços MAC válidos e é extremamente complexo reparar esse problema, pois envolve ferramentas de desenvolvedor de firmware da Intel para os controladores de rede que não estão mais disponíveis.

A solução usual e o que a Apple sugere no Guia Técnico da Apple é substituir o painel traseiro, se você realmente precisar de Ethernet.
Reações:bernuli e greg97

Greg97

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22 de agosto de 2012
Canadá Eh?
  • 15 de novembro de 2021
Atualização: Finalmente comprei o novo modem do meu ISP e conectei um cabo Ethernet dele ao meu Mac e funcionou! Portanto, acho que no final das contas a falha está na própria tomada Ethernet do roteador Netgear, caso contrário, o roteador parece estar funcionando bem 🤔