Um grande número de proprietários de MacBook Pro de 13 polegadas no final de 2013 e meados de 2014 estão relatando que a atualização do macOS Big Sur está bloqueando suas máquinas. UMA Eterno tópico do fórum contém um número significativo de usuários relatando o problema, e problemas semelhantes estão sendo relatados em Reddit e a Comunidades de suporte da Apple , sugerindo que o problema é generalizado.
Usuários são comunicando que durante o curso de atualização para o macOS Big Sur, suas máquinas ficam travadas exibindo uma tela preta. Combinações de reinicialização de chave, incluindo NVRAM, SMC, modo de segurança e recuperação de internet, são relatadas inacessíveis após a tentativa de instalação da atualização, não deixando nenhuma maneira de contornar a tela preta estática.
Parece que o grande número de usuários com problemas são proprietários do MacBook Pro de 13 polegadas no final de 2013 e meados de 2014, mas não está claro exatamente quantos usuários desses modelos foram afetados. É importante notar também que esses são os modelos mais antigos suportados pelo macOS Big Sur.
Um comentarista sobre Reddit disseram que foram informados pelo suporte da Apple para reservar seu MacBook Pro para reparo. Outro em um Tópico de suporte da Apple disse que o problema foi escalado para a equipe de engenharia da Apple, então a Apple agora deve estar ciente do problema.
Até que esteja claro o que pode estar causando o problema e a Apple lance uma correção, o MacBook Pro de 13 polegadas no final de 2013 e meados de 2014 pode querer adiar a instalação do macOS Big Sur.
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