Nas últimas semanas, um número cada vez maior de usuários da Apple vem compartilhando problemas frustrantes com o iTunes Match, o serviço da Apple que permite aos usuários fazer upload de músicas para o iCloud de outras fontes, como CDs.
O iTunes Match é oficialmente parte de um Apple Music assinatura e é conhecido como & zwnj; iCloud & zwnj; Biblioteca de música. O iTunes Match permite aos usuários fazer upload de músicas e torná-las disponíveis em todos os seus dispositivos. O iTunes Match só carrega músicas para a nuvem dos usuários se não estiver disponível para encontrar a mesma música na biblioteca do iTunes. O iTunes Match está disponível fora do & zwnj; Apple Music & zwnj; por US $ 24,99 por ano.
Nas últimas semanas, um número crescente de usuários acessou o Twitter, o Fóruns de suporte da Apple , e Reddit observar que o serviço basicamente parou de funcionar. Os usuários relatam que o iTunes Match está preso em um loop constante de upload de músicas ou 'Combinando sua música com músicas na iTunes Store'. O problema se espalhou tanto no Twitter que os usuários criaram uma hashtag 'iTunesMatchBroken'.
Um grande motivo para a frustração dos usuários é o silêncio da Apple sobre o assunto. A conta de suporte da Apple no Twitter respondeu apenas a alguns relatórios de usuários com respostas vagas e solicitações para enviar uma mensagem à equipe de suporte . Em uma conversa privada, alguns usuários foram informados pelo Suporte da Apple que não há nenhum problema contínuo com o serviço e que, em vez disso, é um problema com seus dispositivos, apesar da natureza generalizada dos problemas.
Alguns dos relatórios apontam para a atualização recente do macOS Big Sur 11.5 como o gatilho para o problema; no entanto, os usuários das versões do macOS também estão compartilhando suas experiências desagradáveis.
Na última semana, a Apple se recusou a responder a comentários sobre a situação, incluindo se o serviço está em processo de encerramento. Se tivermos uma resposta da Apple, vamos deixar Eterno leitores sabem.
Atualizar: A Apple atualizou um documento de suporte intitulado ' Assine o iTunes Match 'com um novo aviso para os usuários, dizendo que' Pode levar algum tempo para que o iTunes Match carregue sua música de seu Mac ou PC. ' Aparentemente, isso significa que, para todos os usuários do iTunes Match que enfrentam problemas com o serviço, a Apple aconselha simplesmente que sejam pacientes.
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