NickName99
Pôster original- 8 de novembro de 2018
- 8 de maio de 2020
Eu só queria alertar as pessoas para protegerem seus iPhones da água quente.
Edit: como JPack sugeriu, provavelmente era a água com sabão. Eu atualizei o título da postagem.
No mês passado, acidentalmente molhei meu iPhone XS, o que não me preocupou muito, já que ele é classificado como IP68 e normalmente consegue lidar com muita água. O problema é que era água quente - eu estava lavando as mãos com sabão e água quente, como você faz, e o iPhone escorregou na pia e foi ensopado debaixo da torneira.
Assim que o sequei, percebi que o FaceID não estava funcionando e que a câmera frontal parecia estar embaçada. Poucos minutos depois, a tela ficou meio maluca e estava piscando em cores diferentes. Eu o desliguei, abri (pela primeira vez abrindo este iPhone em particular) e vi condensação de umidade dentro, mas o indicador de danos por água ainda estava branco.
Quer fosse condensação de umidade ou vapor, água quente fritou minha tela, fritou meu FaceID e bagunçou meu microfone - agora às vezes tinha uma distorção realmente forte.
Paguei uma oficina para substituir a tela por US $ 160, mas ela não tinha mais TrueTone e o FaceID nunca mais voltou. Não me senti à vontade tentando vendê-lo usado naquele estado.
Acabei fazendo uma troca com a Apple para obter um novo iPhone SE2 de 128 GB, e a Apple me deu $ 420 pelo meu iPhone XS bagunçado, o que é ótimo! Então, aparentemente, eles nem sempre são muito rígidos quanto à sua negociação. Contanto que pareça intacto, ligue e funcione corretamente, eles podem lhe dar o preço total. Última edição: 8 de maio de 2020 N
agora eu vejo
- 2 de janeiro de 2002
- 8 de maio de 2020
BugeyeSTI
- 19 de agosto de 2017
- Arizona
- 8 de maio de 2020
NickName99
Pôster original- 8 de novembro de 2018
- 8 de maio de 2020
BugeyeSTI disse: Estou surpreso que eles não tenham detectado todos os problemas, como costumam ocorrer em uma verificação de diagnóstico nas trocas. Acho estranho que você não se sinta confortável em vender o telefone a um comprador particular (você poderia de divulgou o dano, pois muitos compram telefones celulares por vários motivos), mas você não teve nenhum problema em dá-lo à Apple nessas condições como uma troca .. Você estava preparado para a Apple dizer que o telefone não valia nada para eles ou você esperava eles sentiriam falta disso?
Eu esperava que eles fossem facilmente capazes de diagnosticar os problemas e, então, escolheriam ser generosos e me dar todo o crédito ou voltariam com um valor muito inferior, o que eu aceitaria.
A Apple tem um atendimento ao cliente ridiculamente bom em meus muitos anos de experiência.
Assim que comprei um super drive USB externo usado no eBay, ele morreu meses depois. Levei-o a uma loja da Apple, disse ao cara que tinha comprado de outro vendedor, não da Apple. Fui totalmente amigável e tranquilo, só vendo se eles poderiam me ajudar de alguma forma, sem exigências ou expectativas. Ele me olhou em seu sistema, viu que eu tinha comprado um MacBook Pro recondicionado da Apple nos últimos dois anos, e ele alegremente pegou um novo super drive da prateleira e o entregou para mim. Eu literalmente ri e agradeci a ele. A Apple é incrível.
oVerboost
- 17 de setembro de 2013
- Reino Unido
- 8 de maio de 2020
A Apple provavelmente fez os testes de diagnóstico e percebeu que ainda ganharia dinheiro mesmo após o processo de renovação do seu dispositivo antigo, mas você tem sorte de ter recebido alguma coisa, e não apenas um dispositivo devolvido.
Pelo menos você tem seu novo SE
NickName99
Pôster original- 8 de novembro de 2018
- 8 de maio de 2020
oVerboost disse: A razão pela qual a tela de substituição não tinha Face ID e Tru-Tone é porque era uma tela barata não original.
A Apple provavelmente fez os testes de diagnóstico e percebeu que ainda ganharia dinheiro mesmo após o processo de renovação do seu dispositivo antigo, mas você tem sorte de ter recebido alguma coisa, e não apenas um dispositivo devolvido.
FaceID não é realmente parte da tela, há apenas uma janela lá para permitir que FaceID faça seu trabalho. A tela era OLED da Apple, mas ele não tinha as ferramentas adequadas para reprogramar a tela para funcionar com o iPhone. Basicamente, eles são programados para corresponder um ao outro por número de série.
Você poderia pegar dois iPhones idênticos novos, trocar suas telas e ambos perderiam o TrueTone. Depois de trocar suas telas originais de volta, o TrueTone funcionaria novamente. Eu li sobre isso, coisas interessantes.
https://discussions.apple.com/thread/250270351?answerId=250615944022#250615944022 Última edição: 8 de maio de 2020
JPack
- 27 de abril de 2017
- 8 de maio de 2020
O sabão reduz a tensão superficial da água e permite que a umidade entre pelo microfone, fone de ouvido e outras áreas protegidas por uma grade de malha fina.
É por isso que a Apple diz que não há problema em tomar banho com o Watch, mas não o exponha a sabonetes e xampus.
BugeyeSTI
- 19 de agosto de 2017
- Arizona
- 8 de maio de 2020
3SQ Machine disse: Ainda bem que vi esta postagem - graças a uma maldita pandemia, estou limpando meu XS MAX com água quente e uma esponja quente com sabão. Eu também enxáguo, com água escorrendo de cima para baixo. Não tem sido um problema, mas não é como se ele tivesse submerso e eu tenho um case nele e um protetor de tela de vidro.Esta é a recomendação da Apple para limpar ou desinfetar seu telefone. Diz especificamente para não deixar entrar umidade em nenhuma das aberturas ...
Limpando seu iPhone
Aprenda como limpar seu iPhone. support.apple.comNickName99
Pôster original- 8 de novembro de 2018
- 8 de maio de 2020
BugeyeSTI disse: Esta é a recomendação da Apple para limpar ou desinfetar seu telefone. Diz especificamente para não deixar entrar umidade em nenhuma das aberturas ...
Limpando seu iPhone
Aprenda como limpar seu iPhone. support.apple.com
Enquanto isso, seus anúncios mostram o iPhone sendo encharcado de água, e a Apple se orgulha da classificação IP68 do iPhone. Na página do iPhone 11:
O iPhone 11 é resistente à água até 2 metros por até 30 minutos - o dobro da profundidade do iPhone XR
Compreensivelmente, haverá um grande número de pessoas que viram os anúncios, viram a classificação IP68 e não vasculharam os boletins de serviço da Apple sobre como limpar um iPhone com segurança.
BugeyeSTI
- 19 de agosto de 2017
- Arizona
- 8 de maio de 2020
NickName99 disse: Enquanto isso, seus anúncios mostram o iPhone sendo encharcado de água, e a Apple se orgulha da classificação IP68 do iPhone. Na página do iPhone 11:Os anúncios definitivamente não ajudam a entender as ramificações se o telefone realmente estiver danificado. A Apple afirma que os danos causados pela água não são cobertos pela garantia na parte inferior dos anúncios e nas especificações técnicas. Quanto a 'espeleologia', este foi um dos primeiros resultados em uma pesquisa no Google por 'como limpar seu iPhone'
O iPhone 11 é resistente à água até 2 metros por até 30 minutos - o dobro da profundidade do iPhone XR
Compreensivelmente, haverá um grande número de pessoas que viram os anúncios, viram a classificação IP68 e não vasculharam os boletins de serviço da Apple sobre como limpar um iPhone com segurança.
NickName99
Pôster original- 8 de novembro de 2018
- 8 de maio de 2020
BugeyeSTI disse: Os anúncios definitivamente não ajudam a entender as ramificações se o telefone realmente estiver danificado. A Apple afirma que os danos causados pela água não são cobertos pela garantia na parte inferior dos anúncios e especificações técnicas. Quanto a 'espeleologia', este foi um dos primeiros resultados em uma pesquisa no Google por 'como limpar seu iPhone'
Em qual ponto você quer chegar? Eu não deveria avisar as pessoas sobre isso? Só estou tentando ser útil, cara.
mtdown
- 15 de setembro de 2012
- 8 de maio de 2020
Spudlicious
- 21 de novembro de 2015
- Bedfordshire, Inglaterra
- 8 de maio de 2020
JPack disse: Provavelmente não a água quente, mas o sabonete.
O sabão reduz a tensão superficial da água e permite que a umidade entre pelo microfone, fone de ouvido e outras áreas protegidas por uma grade de malha fina.
É por isso que a Apple diz que não há problema em tomar banho com o Watch, mas não o exponha a sabonetes e xampus.
Esse é um bom pensamento científico.
Acho que todos nós entendemos que a resistência à água é um termo de marketing mais do que qualquer coisa, não é? Nunca é uma capacidade garantida. Da mesma forma, meu relógio (qualquer desculpa para uma foto!) É considerado resistente à água até 200 metros, mas se um respingo de chuva o matar, é minha má sorte.
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jr866gooner
- 24 de agosto de 2013
- 8 de maio de 2020
Spudlicious disse: Esse é um bom pensamento científico.Este é um bom relógio!
Acho que todos nós entendemos que a resistência à água é um termo de marketing mais do que qualquer coisa, não é? Nunca é uma capacidade garantida. Da mesma forma, meu relógio (qualquer desculpa para uma foto!) É considerado resistente à água até 200 metros, mas se um respingo de chuva o matar, é minha má sorte.
Ver anexo 913355
The-Real-Deal82
- 17 de janeiro de 2013
- País de Gales, Reino Unido
- 8 de maio de 2020
agora eu vejo que dizia: Então você puxou um rápido da Apple e os roubou. Bom para você
Eu certamente tentaria minha sorte nessa situação. A Apple cobra uma quantia exorbitante por substituições de tela e não é de admirar que as pessoas usem terceiros. Eu ficaria encantado se isso não tivesse sido descoberto e eu conseguisse uma negociação total no preço pessoalmente. N
Nórdico
- 12 de outubro de 2014
- 9 de maio de 2020
Poder implacável
- 12 de julho de 2016
- 11 de maio de 2020
mtneer disse: A Apple às vezes é tolerante com suas políticas. Quando troquei o meu 6+ que estava gravemente infectado com a doença do toque, o Genius mal conseguia operar a tela de toque para desligar o Find My e verificar se funcionava. Mas ele ainda me deu o valor total da troca.
‘Política’ e doença de toque são duas coisas diferentes. A doença do toque era um problema generalizado, e isso é algo que eles [Apple] provavelmente abririam uma exceção em relação a um telefone danificado devido à negligência de exposição à água. Essas são duas coisas diferentes, não são mutuamente exclusivas. A realidade é que realmente depende de com quem você fala, pois cada funcionário / loja da Apple varia.
Ta0jin
- 9 de novembro de 2011
- Maryland
- 11 de maio de 2020
NickName99 disse: Estou viciado em iPhones desde que encomendei um iPhone 4 em 2010, ainda sou um usuário muito feliz hoje com meu novo iPhone SE2.Isso é tão estranho, eu acidentalmente coloquei meu XS no bolso da calça e ele foi lavado em água quente com detergente e nada aconteceu com ele. Fiquei chocado. Eu com certeza pensei que estaria arruinado. Mesmo a água quente por alguns segundos não deve causar problemas tão graves como os que você teve.
Eu só queria alertar as pessoas para protegerem seus iPhones da água quente.
Edit: como JPack sugeriu, provavelmente era a água com sabão. Eu atualizei o título da postagem.
No mês passado, acidentalmente molhei meu iPhone XS, o que não me preocupou muito, já que ele é classificado como IP68 e normalmente consegue lidar com muita água. O problema é que era água quente - eu estava lavando as mãos com sabão e água quente, como você faz, e o iPhone escorregou na pia e foi ensopado debaixo da torneira.
Assim que o sequei, percebi que o FaceID não estava funcionando e que a câmera frontal parecia estar embaçada. Poucos minutos depois, a tela ficou meio maluca e estava piscando em cores diferentes. Eu o desliguei, abri (pela primeira vez abrindo este iPhone em particular) e vi condensação de umidade dentro, mas o indicador de danos por água ainda estava branco.
Quer fosse condensação de umidade ou vapor, água quente fritou minha tela, fritou meu FaceID e bagunçou meu microfone - agora às vezes tinha uma distorção realmente forte.
Paguei uma oficina para substituir a tela por US $ 160, mas ela não tinha mais TrueTone e o FaceID nunca mais voltou. Não me senti à vontade em tentar vendê-lo usado naquele estado.
Acabei fazendo uma troca com a Apple para obter um novo iPhone SE2 de 128 GB, e a Apple me deu $ 420 pelo meu iPhone XS bagunçado, o que é ótimo! Então, aparentemente, eles nem sempre são muito rígidos quanto à sua negociação. Contanto que pareça intacto, ligue e funcione corretamente, eles podem lhe dar o preço total.
NickName99
Pôster original- 8 de novembro de 2018
- 11 de maio de 2020
Ta0jin disse: Isso é tão estranho, acidentalmente coloquei meu XS no bolso da calça e ele foi lavado em água quente com detergente e nada aconteceu com ele. Fiquei chocado. Eu com certeza pensei que estaria arruinado. Mesmo a água quente por alguns segundos não deve causar problemas tão graves como os que você teve.
Estou feliz que seu telefone estava ok! Apenas pensei em colocar um aviso. Amando meu SE2 então está tudo bem.
Ta0jin
- 9 de novembro de 2011
- Maryland
- 11 de maio de 2020
NickName99 disse: Fico feliz que seu telefone esteja ok! Apenas pensei em colocar um aviso. Amando meu SE2 então está tudo bem.Estou feliz que você esteja gostando de seu novo telefone. Mantenha-o seguro lol.
zorinlynx
- 31 de maio de 2007
- Flórida, EUA
- 11 de maio de 2020
agora eu vejo que dizia: Então você puxou um rápido da Apple e os roubou. Bom para você
Não importa; A Apple não foi roubada.
IPhones recondicionados têm um novo chassi, bateria e tela de qualquer maneira. Eles apenas reutilizam a placa-mãe, o que provavelmente funcionava bem no telefone da OP. Há uma boa aposta que a Apple vai ganhar a mesma quantia de dinheiro reformando o telefone da OP que faria se o telefone estivesse imaculado.
Não faça acusações como essa sem pensar a respeito. É rude!
Jayson A
- 16 de setembro de 2014
- 12 de maio de 2020
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