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Problema de ativação do iPhone 13 Pro Max Verizon eSim

S

StoneCold X

Pôster original
22 de abril de 2015
  • 24 de setembro de 2021
Alguém mais está tendo problemas para ativar o eSim na Verizon com os novos iPhones? Depois de quase 2 horas, o eSim não ativou e tive que ligar para a Verizon para obter ajuda. Disseram que eu não deveria usar o eSim como meu Sim principal e que preciso de um sim físico. Isso é verdade?

Eu coloquei meu sim anterior e está tudo bem, mas eu estava com a impressão de que não precisava mais do sim físico e o novo telefone seria ativado automaticamente assim que eu o ligasse no eSim.
Reações:compwiz1202

James.K.Polk

31 de agosto de 2015
  • 24 de setembro de 2021
Publiquei um tópico alguns minutos antes de você com o mesmo problema. Tenho o SIM do meu telefone antigo, mas não o inseri conforme me foi dito para fazê-lo através do eSim na Apple Store. Esperando ouvir mais.

DDustiNN

27 de janeiro de 2011


  • 24 de setembro de 2021
StoneCold X disse: Alguém mais está tendo problemas para ativar o eSim na Verizon com os novos iPhones? Depois de quase 2 horas, o eSim não ativou e tive que ligar para a Verizon para obter ajuda. Disseram que eu não deveria usar o eSim como meu Sim principal e que preciso de um sim físico. Isso é verdade?

Eu coloquei meu sim anterior e está tudo bem, mas eu estava com a impressão de que não precisava mais do sim físico e o novo telefone seria ativado automaticamente assim que eu o ligasse no eSim. Clique para expandir...
O meu foi ativado na loja via eSIM, o que eu nem sabia que seria o caso. Acontece que o telefone nem veio com um cartão SIM físico. Mas o vendedor da Apple não teve problemas para ativá-lo. Não tenho ideia de como foi o processo. Normalmente, apenas transfiro os cartões físicos de um telefone para outro.

Você está vindo de um 12? Caso contrário, você precisa ter certeza de que possui um novo cartão 5G (a menos que aparentemente vá para o eSIM). S

Stratus Fear

21 de janeiro de 2008
Atlanta, GA
  • 24 de setembro de 2021
Na verdade, tive um problema semelhante no T-Mobile. O eSIM foi adicionado ao meu novo telefone, mas o número SIM vinculado ao meu número de telefone nunca foi atualizado em seu sistema pelo processo de ativação. Felizmente, na T-Mobile, as alterações no SIM podem ser feitas por conta própria, então peguei o número do novo eSIM e atualizei minha conta sozinho. C

Chromie

19 de dezembro de 2011
  • 24 de setembro de 2021
Tentei dispositivo para dispositivo 2x, sem sorte.

Conectado ao MacBook, disse que precisava ligar para o número do telefone.

O número de telefone automatizado disse que desligue o dispositivo, momento de silêncio, o telefone está ativado.

Prosseguiu para fazer Device to Device novamente, sucesso! P

pcorrado

21 de maio de 2008
Chicago, IL
  • 24 de setembro de 2021
Acabei de receber meu 13 e mesmo problema com a Verizon. Estou aguardando a conclusão da restauração e tentarei reiniciar e, em seguida, fazer uma chamada.
Reações:James.K.Polk S

StoneCold X

Pôster original
22 de abril de 2015
  • 24 de setembro de 2021
Atualização: Quando coloquei o SIM físico, desativei o eSim para que as duas linhas não fossem exibidas. Eu apenas liguei novamente para verificar, e agora está ativado
Reações:ninaco P

pcorrado

21 de maio de 2008
Chicago, IL
  • 24 de setembro de 2021
OK. Então, eu tive que ligar para 611 do meu antigo telefone para ativar - é automatizado. É meio assustador, pois você será desconectado, pois o serviço será encerrado naquele telefone, mas o novo telefone foi ativado 3 minutos depois disso.
Reações:marionete de sombra e Heelpir8

Apple_Robert

21 de setembro de 2012
No meio de vários livros.
  • 24 de setembro de 2021
DDustiNN disse: O meu foi ativado na loja via eSIM, o que eu não tinha ideia que seria o caso. Acontece que o telefone nem veio com um cartão SIM físico. Mas o vendedor da Apple não teve problemas para ativá-lo. Não tenho ideia de como foi o processo. Normalmente, apenas transfiro os cartões físicos de um telefone para outro.

Você está vindo de um 12? Caso contrário, você precisa ter certeza de que possui um novo cartão 5G (a menos que aparentemente vá para o eSIM). Clique para expandir...
Eu tive o mesmo processo para meu 13 mini na T-Mobile. Em questão de momentos, o representante da Apple empurrou meu número de telefone e conta para o novo telefone com seu dispositivo portátil.

James.K.Polk

31 de agosto de 2015
  • 24 de setembro de 2021
Participei de dois bate-papos e estou configurado no meu 13 Pro. Obrigado rapazes! H

hazeof3dd

20 de setembro de 2005
  • 24 de setembro de 2021
O mesmo que acima. Deixei o cartão SIM no meu antigo telefone. Ligou para 611 no telefone antigo. Disse para a linha automatizada ativar meu novo telefone. O novo iPhone está desligado. O iPhone antigo desconecta a chamada. Ligue o novo iPhone e está tudo pronto para ser usado no eSIM
Reações:Fantoche das sombras

Demyers

3 de maio de 2015
Apex, NC
  • 24 de setembro de 2021
pcorrado disse: Ok. Então, eu tive que ligar para 611 do meu antigo telefone para ativar - é automatizado. É meio assustador, pois você será desconectado, pois o serviço será encerrado naquele telefone, mas o novo telefone foi ativado 3 minutos depois disso. Clique para expandir...
Obrigado por esse conselho; ligar para 611 do telefone antigo também funcionou para mim. S

StoneCold X

Pôster original
22 de abril de 2015
  • 24 de setembro de 2021
Apple_Robert disse: Eu tive o mesmo processo para meu 13 mini no T-Mobile. Em questão de momentos, o representante da Apple empurrou meu número de telefone e conta para o novo telefone com seu dispositivo portátil. Clique para expandir...
Infelizmente, não tive o representante mais brilhante me ajudando esta manhã. Lutava com tudo e não fazia a menor ideia de que entregaria meu telefone antigo para o Programa de atualização. N

Ninjaman

13 de julho de 2021
  • 24 de setembro de 2021
Desliguei os dois telefones após a transferência por cerca de 5 min e ele foi ativado H

Heelpir8

13 de fevereiro de 2019
  • 24 de setembro de 2021
pcorrado disse: Ok. Então, eu tive que ligar para 611 do meu antigo telefone para ativar - é automatizado. É meio assustador, pois você será desconectado, pois o serviço será encerrado naquele telefone, mas o novo telefone foi ativado 3 minutos depois disso. Clique para expandir...

Ligar para * 611 e fazer isso é o que finalmente funcionou para mim, depois de ter tentado quase todo o resto. Obrigado! T

ThePeacemaker02

11 de outubro de 2007
  • 24 de setembro de 2021
Stratus Fear disse: Na verdade, tive um problema semelhante no T-Mobile. O eSIM foi adicionado ao meu novo telefone, mas o número SIM vinculado ao meu número de telefone nunca foi atualizado em seu sistema pelo processo de ativação. Felizmente, na T-Mobile, as alterações no SIM podem ser feitas por conta própria, então peguei o número do novo eSIM e atualizei minha conta sozinho. Clique para expandir...
Acho que tenho que fazer isso porque o iMessage não verifica. É apenas sob a conta da T-Mobile? S

simonvii

29 de julho de 2012
  • 24 de setembro de 2021
Com quem vocês tiveram que conversar para fazer isso funcionar? Apple ou T-Mobile? Tenho trabalhado desde 8 para fazer isso funcionar sem sucesso.

Omen87

9 de outubro de 2011
Kansas, EUA
  • 24 de setembro de 2021
O meu fez a mesma coisa. Não queria mexer com a Verizon, então enfiei meu SIM 12 Pro nele e removi a linha eSIM em Configurações> Operadora. Sem problemas.

AbSoluTc

21 de setembro de 2008
  • 24 de setembro de 2021
Meu telefone também não foi ativado após duas horas. Ainda restaurando, então vou tentar o truque 611 PARA

kjvmartin

11 de outubro de 2016
Detroit
  • 24 de setembro de 2021
Já limpei meus telefones antigos, gostaria de não ter limpado. Converse com meu MVNO tentando fazer as coisas funcionarem.

DJAKO

8 de setembro de 2006
Michigan
  • 24 de setembro de 2021
Ligar para * 611 só quer que eu espere ou configure uma ligação de volta com um representante da verizon. Como faço para passar pelo processo automatizado? Meu novo telefone também não foi ativado. Faz cerca de uma hora. OU

aveia 555

19 de setembro de 2013
  • 24 de setembro de 2021
DJAKO disse: Ligar para * 611 só quer que eu espere ou configure uma ligação de volta com um representante da verizon. Como faço para passar pelo processo automatizado? Meu novo telefone também não foi ativado. Faz cerca de uma hora. Clique para expandir...
Tive esse problema. Liguei para a Verizon. Disse ao representante automatizado: o telefone não ativa. O Automated fez com que eu desligasse meu telefone, ele foi ativado e estava pronto para funcionar um minuto depois. Eu definitivamente sugeriria a rota automatizada. S

Stratus Fear

21 de janeiro de 2008
Atlanta, GA
  • 24 de setembro de 2021
ThePeacemaker02 disse: Acho que tenho que fazer isso porque o iMessage não verifica. É apenas sob a conta da T-Mobile? Clique para expandir...
Faça login em sua conta via web (não posso fazer isso no aplicativo, usei o site para celular). Botão Hambúrguer / menu no canto superior direito, clique em Conta e, na próxima página, toque na linha para a qual você precisa fazer isso. Na próxima página, clique em alterar SIM. Na próxima página, ele perguntará se é um SIM físico ou um eSIM. Se você já tem o eSIM em seu telefone, mas a ligação não está funcionando, escolha físico aqui (contra-intuitivo, eu sei). Pegue o ICCID para seu eSIM na página sobre em Configurações, coloque-o na caixa na página seguinte e continue até que ele confirme que está atualizado. Depois de alguns minutos, a linha deve funcionar em seu novo telefone e o telefone antigo ficará sem serviço.
Reações:iGeneo, shadow puppet, flur e 1 outra pessoa OU

aveia 555

19 de setembro de 2013
  • 24 de setembro de 2021
oats555 disse: Tinha esse problema. Liguei para a Verizon. Disse ao representante automatizado: o telefone não ativa. O Automated fez com que eu desligasse meu telefone, ele foi ativado e estava pronto para funcionar um minuto depois. Eu definitivamente sugeriria a rota automatizada. Clique para expandir...
Usei + 1-800-922-0204 de um telefone diferente.

CGoodlet26

13 de setembro de 2016
  • 24 de setembro de 2021
Liguei o novo iPhone e fiz a transferência de dispositivo para dispositivo primeiro, sem tocar em nenhum dos slots SIM. Então entrei em um bate-papo com a Verizon onde eles pediram o IMEI2. Poucos minutos depois o telefone foi ativado e agora estou no 13 pro com eSim! Eu sugeriria apenas pedir por um agente imediatamente no chat (caso contrário, ele apenas direciona você para uma FAQ) e então pedir a ele para ativar seu esim. Espero que todos tenham a configuração resolvida hoje!
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