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iPhone 12 AT&T iPhone 12 não ativa corretamente - nenhum plano ou número

macmyworld

Pôster original
25 de maio de 2006
Minneapolis, MN
  • 23 de outubro de 2020
Comprei meu iPhone 12 da Apple e iniciei o processo de transferência do meu iPhone 11. Ele morreu tentando ativar e o processo de transferência do iPhone 11 também morreu. Reiniciei os dois telefones, mas a transferência não começou novamente.

Tentei configurar manualmente o iPhone 12, mas ele não se conecta à AT&T. A tela de ativação faz uma pausa e continua, mas sem conexão.

Estou totalmente perplexo sobre como ativar o iPhone 12 neste momento. Ideias?

Zazoh

4 de janeiro de 2009


San Antonio, Texas
  • 23 de outubro de 2020
Você mudou o sim do antigo para o novo, ou o novo tem um novo Sim?

macmyworld

Pôster original
25 de maio de 2006
Minneapolis, MN
  • 23 de outubro de 2020
Zazoh disse: Você mudou o sim do antigo para o novo, ou o novo tem um novo Sim?
Ele veio com um novo Sim (da Apple)

Zazoh

4 de janeiro de 2009
San Antonio, Texas
  • 23 de outubro de 2020
macmyworld disse: veio com um novo Sim (da Apple)

Pode ser maçã G

glhughes

4 de julho de 2009
  • 23 de outubro de 2020
Eu tenho o mesmo problema. Transferi as informações para o eSim no 12 pro do meu 11 pro, de alguma forma ele criou vários planos de celular (primário e secundário) e não tinha sinal. Removi o plano secundário e agora nenhum dos telefones tem serviço.

Eu atualizo iPhones praticamente a cada 1-2 anos e nunca tive um problema como este. Você os ativa, faz login e eles funcionam.

EDITAR: Tentei seguir o link att.com/activations sugerido pela AT&T para ativar um telefone, mas ocorre um erro dizendo que tenho que ligar para eles ... sem um telefone! WTF.

EDIT 2: o suporte da Apple era inútil. Eles nem mesmo sabem como é a aparência de um iPhone. Surpreendente. Última edição: 23 de outubro de 2020 C

CK1Czar

21 de janeiro de 2010
  • 24 de outubro de 2020
Estou tendo o mesmo problema. Indo para a loja ATT esta manhã para ver se pode ser consertado. E

ecthomp

11 de abril de 2011
  • 24 de outubro de 2020

Guias de início rápido da AT&T para o consumidor

Encontre uma lista de guias digitais de início rápido e instruções para produtos e serviços da AT&T Consumer, incl. telefones, tablets e cartões SIM. www.att.com Encomendei diretamente da ATT e havia um papel na caixa com instruções para irmos a este site para efetuar a ativação. Minha ativação parecia estar parada girando, perdi a conexão e não me deixava tentar novamente. Nenhum dos telefones tinha serviço e nenhum deles seria ativado. Acabei reiniciando meu novo telefone e ele começou a funcionar. A ATT tem sido uma grande dor desta vez! M

mrwilly25

4 de outubro de 2015
  • 24 de outubro de 2020
ecthomp disse:

Guias de início rápido da AT&T para o consumidor

Encontre uma lista de guias digitais de início rápido e instruções para produtos e serviços da AT&T Consumer, incl. telefones, tablets e cartões SIM. www.att.com Encomendei diretamente da ATT e havia um papel na caixa com instruções para irmos a este site para efetuar a ativação. Minha ativação parecia estar parada girando, perdi a conexão e não me deixava tentar novamente. Nenhum dos telefones tinha serviço e nenhum deles seria ativado. Acabei reiniciando meu novo telefone e ele começou a funcionar. A ATT tem sido uma grande dor desta vez!

Sempre vou ao site de ativação sempre que faço upgrade para ativar o telefone, seja ele comprado da Apple ou da AT&T. Eu faço a ativação do site primeiro e, em seguida, espero de 10 a 15 minutos para ligar o novo dispositivo. O novo dispositivo tem serviço imediatamente e o dispositivo antigo pára de funcionar.
Reações:MareLuce G

glhughes

4 de julho de 2009
  • 24 de outubro de 2020
CK1Czar disse: Estou tendo o mesmo problema. Indo para a loja ATT esta manhã para ver se pode ser consertado.

Fui à loja da AT&T hoje para obter um novo SIM. O telefone está funcionando agora. O que eu achei hilário é que havia um cara atualizando seu telefone para um iPhone 12 ao meu lado (comprei na loja e eles estavam acompanhando-o durante o processo) e ele estava tipo 'está me pedindo para inserir meu número de telefone' e 'eu não tenho nenhum serviço' - ei, isso soa familiar. Acho que algo bagunçou a AT&T e a Apple este ano; Nunca tive um problema como esse antes.

EDIT: Não tenho certeza se isso significa alguma coisa, mas eles tentaram ativar o SIM que veio com o telefone (da marca AT&T) e disseram que não conseguiram encontrar em seu inventário. Então, talvez um lote ruim de SIMs ou alguém se esqueceu de registrá-los? Última edição: 24 de outubro de 2020

DoofenshmirtzEI

para
1 ° de março de 2011
  • 24 de outubro de 2020
Eu também tive problemas para ativar meu telefone, mas consegui ligar para a AT&T e fazer com que eles fizessem isso. O cartão SIM em si estava bom. C

CK1Czar

21 de janeiro de 2010
  • 24 de outubro de 2020
Eu fui à loja da ATT e eles disseram que o SIM que eles tinham em arquivo não era compatível, então eles tiveram que me dar um novo cartão SIM. Trabalhando agora.

DoofenshmirtzEI

para
1 ° de março de 2011
  • 24 de outubro de 2020
Apenas para sua informação, se você ativar um telefone com um AT&T SIM nele (como o meu comprado como um telefone AT&T da Apple) no eSIM, então ou o SIM físico terminará bloqueado ou você terminará com planos primários / secundários dependendo sobre como você faz isso. Portanto, se o seu telefone não ativar corretamente, não ative o eSIM em um telefone que já tenha um SIM físico da operadora nele.

Há algo estranho com a ativação em alguns telefones, isso é certo.
Reações:CK1Czar

DoofenshmirtzEI

para
1 ° de março de 2011
  • 24 de outubro de 2020
mrwilly25 disse: Sempre vou ao site de ativação sempre que faço upgrade para ativar o telefone, seja ele comprado da Apple ou da AT&T. Eu faço a ativação do site primeiro e, em seguida, espero de 10 a 15 minutos para ligar o novo dispositivo. O novo dispositivo tem serviço imediatamente e o dispositivo antigo pára de funcionar.
Eu tentei fazer isso, mas continuei tentando configurar o telefone em uma nova linha, não substituindo o meu antigo. Não consegui descobrir uma maneira de ativá-lo corretamente online, então tive que ligar para a AT&T.
Reações:CK1Czar

tanster

15 de junho de 2009
Área da Baía de SF
  • 25 de outubro de 2020
Comprei meu iPhone 12 Pro através da Apple.

Experienciei exatamente a mesma coisa - não consegui ativar meu iPhone AT&T em casa. Transferi todo o conteúdo do meu telefone antigo muito bem, mas não consegui descobrir como mover meu número de telefone. Em mais de 12 anos de atualização de iPhones, isso nunca aconteceu antes.

Tentei acessar att.com/activations, mas recebi uma mensagem de erro.

Finalmente tive que ir à minha loja AT&T local, onde a equipe transferiu meu IMEI e o cartão SIM do telefone antigo para o novo.

Tudo bem agora!
Reações:CK1Czar