Como solicitar uma cópia dos dados da sua conta Apple ID

A Apple agora permite que seus clientes baixem uma cópia de seus dados de identificação pessoal de aplicativos e serviços da Apple. Isso pode incluir o histórico de compra ou uso do aplicativo, estatísticas do Apple Music e Game Center, histórico de marketing, histórico de suporte AppleCare e quaisquer dados armazenados em servidores Apple, incluindo calendários, fotos e documentos.

Este artigo descreve as etapas que você precisa seguir para solicitar uma cópia de seus dados da Apple. No momento em que foi escrito, o serviço está disponível para clientes nos Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça. Se você mora em um país ou região que não está listado acima, você ainda pode entre em contato com a Apple para solicitar uma cópia de seus dados .

A Apple promete atender a todas as solicitações de dados em sete dias. Lembre-se de que o tamanho do download de dados depende dos itens que você escolher incluir (as bibliotecas de fotos do iCloud podem ter vários gigabytes, por exemplo), mas a Apple irá dividi-los em vários arquivos para tornar o download mais gerenciável.

Como solicitar uma cópia dos dados da sua conta Apple

1. Abra um navegador da web em seu Mac, PC ou iPad e navegue até privacy.apple.com . ( Observação: este procedimento não funcionará em um iPhone).
   

2. Digite o e-mail e a senha do seu ID Apple e autorize a autenticação de dois fatores em outro dispositivo, se solicitado.
   
   

3. Em 'Obtenha uma cópia dos seus dados', clique em Iniciar .
   Mostre mais para revelar subcategorias de dados ou clique em Selecionar tudo para incluir todas as suas informações.
   
   

4. Clique Pedido Completo confirmar.

A Apple enviará um e-mail para você saber que está preparando seus dados, com um lembrete de que esse processo pode levar até sete dias. Como medida de segurança, a Apple usa esse tempo para verificar se a solicitação foi feita por você.

privacy.apple.com/account .