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Você não optou por confiar em 'DigiCert Global Root G2', o emissor do certificado de segurança do servidor

C

cpu2021

Pôster original
19 de março de 2021
  • 19 de março de 2021
Estou recebendo o seguinte erro no meu MacBook Pro quando executo um aplicativo Citrix
Você não escolheu confiar no 'DigiCert Global Root G2', o emissor do certificado de segurança do servidor.

Especificações do laptop:
Versão BigSur: 11.2.3 (20D91)
MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, meados de 2015)
Intel Iris Pro 1536 MB

Versão do Citrix Workspace: 21.02.0.29 (2102)

Anteriormente, eu estava executando o Sierra e uma vez conectado através do meu navegador, eu clicava no arquivo ICA, isso abriria automaticamente minha área de trabalho remota.

Agora, recebo o erro acima quando clico no arquivo ICA.

Eu encontrei uma solução online
1) reinstalar o Citrix
2) Adicionando Digicert g2 em / Applications / Citrix ICA Client / keystore / cacerts

nenhum funcionou

Qualquer ajuda será apreciada. Obrigado T

TriBrown

28 de julho de 2008


  • 21 de março de 2021
Esse é um certificado raiz que vem com o macOS e deve ser confiável automaticamente. Parece que algo está bagunçado nas suas Chaves.

Abra o Acesso às Chaves e clique em Raízes do Sistema no lado esquerdo. Encontre 'DigiCert Global Root G2' e abra-o. Clique na seta ao lado de 'Confiar' e verifique se 'Ao usar este certificado' está definido como 'Usar padrões do sistema'.

Espero que isso resolva seu problema. C

cpu2021

Pôster original
19 de março de 2021
  • 21 de março de 2021
Oi
Eu verifiquei o certificado e tudo já está definido para 'Usar padrões do sistema'

Gerhard Schuster

29 de março de 2021
  • 29 de março de 2021
cpu2021 disse: Olá
Eu verifiquei o certificado e tudo já está definido para 'Usar padrões do sistema'

Mesmo aqui.
Você encontrou uma solução?
Estou desesperado por uma solução e estou ficando sem ideias sobre o que fazer.

Gerhard Schuster

29 de março de 2021
  • 30 de março de 2021
Ok, aqui está minha solução

Eu já tinha instalado outra versão anterior do Citrix Viewer. Sem que eu soubesse, essa instalação estava no Suporte de Biblioteca / Aplicativo. Eu também atualizei meu sistema operacional para a versão mais recente com a qual este Citrix Viewer não funcionava mais.
Eu tinha instalado a versão mais recente do CitrixWorkspace.app, mas ao me conectar com a empresa via Safari, meu Mac iniciou a versão antiga do Citrix Viewer que não estava mais funcionando.

Fiz o seguinte para resolver o problema:
1) Exclua o antigo Citrix Viewer em Biblioteca / Suporte de aplicativo
2) Exclua o novo aplicativo em Aplicativo
3) Reinstale o novo aplicativo
4) Conecte-se à web da empresa através do Safari

>>> Trabalhou
Reações:Ying Zhang, rwodaiyar e Pelleman D

isto

2 de junho de 2010
  • 13 de abril de 2021
O mesmo problema começou hoje (também afetando outros usuários Mac em minha empresa). Verifiquei o Keychain e excluiu todos os arquivos relacionados ao Citrix e, em seguida, reinstalou a versão mais recente do Workspace, mas ainda obteve a mesma mensagem de erro.

Porém, mensagem de certificado diferente-
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Big Sur 11.2.3
Citrix Workspace 21.04.0.14 Última edição: 13 de abril de 2021

Svenmany

macrumores semideus
19 de junho de 2011
  • 15 de abril de 2021
Apenas um pequeno ponto de dados (incoerente e provavelmente inútil)

Uma nova versão do Citrix Workspace foi enviada para mim hoje. É o único denno que está rodando - 21.04.0.14. É um lançamento bem recente em 07/04/2021. Infelizmente, as notas de lançamento apenas dizem

Esta versão também aborda vários problemas que ajudam a melhorar o desempenho geral e a estabilidade.

Eu não tive o problema do certificado antes, então hesitei em aplicar a atualização. Mas, eu fui em frente e fiz isso e não encontrei nenhum problema.

Eu percebi que as referências da página de lançamento https://support.apple.com/en-in/HT210176 , que discute os requisitos de certificado. Mas, dizem que se aplica desde Catalina.

Desculpe, não tenho nada mais útil para relatar. P

Pelleman

7 de julho de 2021
  • 7 de julho de 2021
Gerhard Schuster disse: Ok, aqui está minha solução

Eu já tinha instalado outra versão anterior do Citrix Viewer. Sem que eu soubesse, essa instalação estava no Suporte de Biblioteca / Aplicativo. Eu também atualizei meu sistema operacional para a versão mais recente com a qual este Citrix Viewer não funcionava mais.
Eu tinha instalado a versão mais recente do CitrixWorkspace.app, mas ao me conectar com a empresa via Safari, meu Mac iniciou a versão antiga do Citrix Viewer que não estava mais funcionando.

Fiz o seguinte para resolver o problema:
1) Exclua o antigo Citrix Viewer em Biblioteca / Suporte de aplicativo
2) Exclua o novo aplicativo em Aplicativo
3) Reinstale o novo aplicativo
4) Conecte-se à web da empresa através do Safari
Muito obrigado, Gerhard, fiquei cada vez mais desesperado depois de várias horas tentando encontrar uma solução. Isso funcionou. Você fez meu dia! R

rwodaiyar

2 de agosto de 2021
  • 2 de agosto de 2021
Gerhard Schuster disse: Ok, aqui está minha solução

Eu já tinha instalado outra versão anterior do Citrix Viewer. Sem que eu soubesse, essa instalação estava no Suporte de Biblioteca / Aplicativo. Eu também atualizei meu sistema operacional para a versão mais recente com a qual este Citrix Viewer não funcionava mais.
Eu tinha instalado a versão mais recente do CitrixWorkspace.app, mas ao me conectar com a empresa via Safari, meu Mac iniciou a versão antiga do Citrix Viewer que não estava mais funcionando.

Fiz o seguinte para resolver o problema:
1) Exclua o antigo Citrix Viewer em Biblioteca / Suporte de aplicativo
2) Exclua o novo aplicativo em Aplicativo
3) Reinstale o novo aplicativo
4) Conecte-se à web da empresa através do Safari
Obrigada! Eu também estava lutando com esse problema. Suas etapas resolveram meu problema E

Ying Zhang

28 de setembro de 2021
  • 28 de setembro de 2021
Gerhard Schuster disse: Ok, aqui está minha solução

Eu já tinha instalado outra versão anterior do Citrix Viewer. Sem que eu soubesse, essa instalação estava no Suporte de Biblioteca / Aplicativo. Eu também atualizei meu sistema operacional para a versão mais recente com a qual este Citrix Viewer não funcionava mais.
Eu tinha instalado a versão mais recente do CitrixWorkspace.app, mas ao me conectar com a empresa via Safari, meu Mac iniciou a versão antiga do Citrix Viewer que não estava mais funcionando.

Fiz o seguinte para resolver o problema:
1) Exclua o antigo Citrix Viewer em Biblioteca / Suporte de aplicativo
2) Exclua o novo aplicativo em Aplicativo
3) Reinstale o novo aplicativo
4) Conecte-se à web da empresa através do Safari
Muito obrigado. Funcionou.