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Como remover todos os vestígios de um programa (Norton Internet Security)

M

mpc91

Pôster original
24 de julho de 2018
Reino Unido
  • 25 de novembro de 2019
Eu atualizei para Catalina e o Norton não funciona mais

não vai reinstalar porque diz que ainda está no meu mac

Removi o programa e usei a ferramenta da Symantec para removê-lo, embora ainda não consiga instalar porque diz que já está instalado.

Entrei em contato com a Norton, eles também não podem consertar

Presumo que se eu erradicar totalmente do meu computador todos os arquivos de sistema, etc., ele funcionará

Alguém pode me dizer como fazer isso, pois será útil saber para o futuro?

desde já, obrigado

Jbachandouris

18 de agosto de 2009


Upstate NY
  • 25 de novembro de 2019
No futuro, não use produtos de lixo da Symantec em um Mac?

Desculpa. Além de usar sua ferramenta de desinstalação, não tenho outra idéia. Neste ponto, não o instale ou faça uma instalação limpa e, em seguida, instale-o.

Honestamente, eu não recomendo seus produtos em um Mac e apenas em um PC. Muito inchado e sujeito a problemas de instalação, como você viu.
Reações:Tom4981 M

mpc91

Pôster original
24 de julho de 2018
Reino Unido
  • 25 de novembro de 2019
jbachandouris disse: No futuro, não use produtos de lixo da Symantec em um Mac?

Desculpa. Além de usar sua ferramenta de desinstalação, não tenho outra idéia. Neste ponto, não o instale ou faça uma instalação limpa e, em seguida, instale-o.

Honestamente, eu não recomendo seus produtos em um Mac e apenas em um PC. Muito inchado e sujeito a problemas de instalação, como você viu. Clique para expandir...
Estou inclinado a concordar com você tem alguma sugestão de antivírus?

Jbachandouris

18 de agosto de 2009
Upstate NY
  • 25 de novembro de 2019
mpc91 disse: estou inclinado a concordar com você tem alguma sugestão de antivírus? Clique para expandir...
Eu não uso nenhum no meu MBP. Nunca tive. Eu gostava do Kaspersky, mas eles ficaram inchados com o passar dos anos.

Vamos ver se mais alguém responde com uma resposta mais útil. PARA

LEGAL

23 de setembro de 2008
  • 25 de novembro de 2019
Malwarebytes e ClamXAV são geralmente considerados decentes. Pelo que sei, eles seguem as melhores práticas.

Se você tiver que remover restos de software, recomendo usar Find Any File (shareware se baixado do site, pago se baixado da App Store) para procurar arquivos por nome do desenvolvedor ou nome do produto (aqui, por exemplo, Norton).
Reações:Jbachandouris

revmaciano

20 de outubro de 2018
USOS
  • 25 de novembro de 2019
Eu rodei Linux e BSD por quase 20 anos e nunca usei ferramentas antivírus / malware. Uso iOS desde 2012 e OS X, agora macOS, desde 2014 e também nunca usei ferramentas antivírus / malware nessas plataformas. Nunca tive problemas com nenhuma das máquinas que usei.

O software nunca será capaz de salvar o usuário de si mesmo. A melhor prática é adotar hábitos de computação seguros e você deve ficar bem.

* Nunca clique em um link a menos que você saiba aonde ele leva e tenha uma necessidade legítima do recurso
* Nunca forneça informações pessoais a ninguém, a menos que você saiba quem é e que eles tenham uma necessidade legítima das informações
* Nunca instale nada, a menos que confie na origem, no que o aplicativo faz e se você tiver uma necessidade legítima do aplicativo
* Habilite um firewall
* Use FileVault / criptografia
* Nunca desative o SIP
* Mantenha o software atualizado
* Use senhas seguras e nunca reutilize uma senha em outro lugar
* Nunca deixe seu computador sem supervisão
* Faça backup de seus dados em pelo menos duas fontes
Reações:Jbachandouris

ActionableMango

21 de setembro de 2010
  • 25 de novembro de 2019
revmacian disse: * Nunca clique em um link, a menos que você saiba aonde ele leva e tenha uma necessidade legítima do recurso
* Nunca instale nada, a menos que confie na origem, no que o aplicativo faz e se você tiver uma necessidade legítima do aplicativo Clique para expandir...

Essa é uma boa prática, mas apenas em adição a um scanner de malware. Você não pode contar apenas com sua estratégia:
  1. Sites perfeitamente legítimos já foram comprometidos antes. Portanto, nem mesmo fontes confiáveis ​​são realmente confiáveis.
  2. Existem exemplos de software compactado em discos e vendidos em lojas de varejo que foram comprometidos com malware porque o computador de replicação de disco foi infectado.
  3. O malware sofisticado deseja permanecer oculto, portanto, por design, não é percebido pelo usuário. Penso nisso sempre que alguém diz que nunca teve um vírus de computador. Eu me pergunto quantas pessoas agora pensam que estão livres de malware, mas estão realmente infectadas.
Última edição: 25 de novembro de 2019
Reações:conquistador

revmaciano

20 de outubro de 2018
USOS
  • 25 de novembro de 2019
ActionableMango disse: Esta é uma boa prática, mas apenas em adição a um scanner de malware. Você não pode contar apenas com esta estratégia:
  1. Sites perfeitamente legítimos já foram comprometidos antes. Portanto, nem mesmo fontes confiáveis ​​são realmente confiáveis.
  2. Existem até exemplos de software compactado em discos e vendido em lojas de varejo que foram comprometidos com malware porque o computador de replicação de disco foi infectado.
  3. O malware sofisticado deseja permanecer oculto, portanto, por design, não é percebido pelo usuário. Penso nisso sempre que alguém diz que nunca teve um vírus de computador. Eu me pergunto quantas pessoas agora pensam que estão livres de malware, mas estão realmente infectadas.
Clique para expandir...
1. Então, os scanners de malware também não são confiáveis. Para ser honesto, se eu fosse um hacker, o primeiro tipo de software que infectaria seriam os scanners de malware ... porque eles são populares.

2. Nunca confie em nenhum software que não tenha vindo diretamente do seu criador.

3. Realmente depende da carga útil e do objetivo do malware. Um vírus, por sua natureza, é projetado para se replicar e causar o máximo de danos possível, de modo que será eventualmente detectado. Os keyloggers, por outro lado, são projetados para permanecer ocultos porque seu objetivo é obter informações. Mas, você fez um ponto muito bom.

Sinto muito, mas não posso concordar com um scanner de malware. Uso computadores há mais de 20 anos e nunca usei nenhum tipo de scanner de malware. Mas, novamente, uma das primeiras coisas que faço quando começo a usar um novo sistema é me informar sobre como e por que ele funciona.

ActionableMango

21 de setembro de 2010
  • 25 de novembro de 2019
revmacian disse: 1. Então, os scanners de malware também não devem ser confiáveis. Para ser honesto, se eu fosse um hacker, o primeiro tipo de software que infectaria seriam os scanners de malware ... porque eles são populares.

2. Nunca confie em nenhum software que não tenha vindo diretamente do seu criador.

3. Realmente depende da carga útil e do objetivo do malware. Um vírus, por sua natureza, é projetado para se replicar e causar o máximo de danos possível, de modo que será eventualmente detectado. Os keyloggers, por outro lado, são projetados para permanecer ocultos porque seu objetivo é obter informações. Mas, você fez um ponto muito bom. Clique para expandir...
  1. Isso provavelmente aconteceu. Mas essas pessoas vivem e respiram malware, portanto, são muito mais propensas a reconhecer e responder rapidamente do que outros distribuidores de software.
  2. Isso não faz sentido quando um site pode ser comprometido e um arquivo malicioso colocado no lugar do real. Para um exemplo real, o site do Linux Mint foi hackeado e quem sabe quantas pessoas baixaram o ISO comprometido com um backdoor, pensando que era seguro porque era da fonte.
  3. Não, vírus usado para ser projetado para causar o máximo de danos possível, mas isso é realmente um pensamento da velha escola. Não é muito lucrativo destruir seu computador. A evolução do malware exige que hoje ele passe despercebido. Melhor colocar o computador para trabalhar silenciosamente, ganhando dinheiro, do que destruir. Ele pode participar de ataques DDOS, engolir seus dados, extrair moedas lentamente, retransmitir spam e inúmeras outras coisas.
revmacian disse: Sinto muito, mas não posso concordar com um scanner de malware. Uso computadores há mais de 20 anos e nunca usei nenhum tipo de scanner de malware. Mas, novamente, uma das primeiras coisas que faço quando começo a usar um novo sistema é me informar sobre como e por que ele funciona. Clique para expandir...

Essas práticas recomendadas que você relaciona são práticas recomendadas muito boas, mas existem falhas importantes em confiar apenas nelas. Talvez você possa compensar essas falhas-chave com seu conhecimento e experiência, mas eu diria que as massas não podem. Portanto, as melhores práticas por si só não são suficientes para a maioria das pessoas, e executar sem o anti-malware não é um bom conselho geral.

revmaciano

20 de outubro de 2018
USOS
  • 25 de novembro de 2019
ActionableMango disse: Essas práticas recomendadas que você lista são práticas recomendadas muito boas, mas existem falhas importantes em confiar apenas nelas. Talvez você possa compensar essas falhas-chave com seu conhecimento e experiência, mas eu diria que as massas não podem. Portanto, as melhores práticas por si só não são suficientes para a maioria das pessoas, e executar sem o anti-malware não é um bom conselho geral. Clique para expandir...
O maior problema de operar um scanner é que ele induz o usuário a uma falsa sensação de segurança; ' Por que devo aprender alguma coisa sobre o sistema quando um scanner profissional pode fazer tudo por mim? 'Se uma pessoa começa a aprender sobre seu computador e então se lembra de que tem um scanner cuidando dela, é mais provável que escolha não se aprofundar muito em hábitos de computação seguros porque tem um backup ... o scanner.

Nenhum scanner de malware pode salvar um usuário de sua própria ignorância. Devemos nos esforçar para remover a ignorância da equação.

Fishrrman

20 de fevereiro de 2009
  • 26 de novembro de 2019
Quando preciso 'me livrar' de um aplicativo, uso o 'AppCleaner' gratuito.
Venha aqui:
https://freemacsoft.net/appcleaner/

Então, faça isto:
1. Abra o AppCleaner
2. Abra a pasta Aplicativos (no localizador)
3. Pegue o aplicativo que deseja excluir e 'arraste e solte' na janela do AppCleaner.
4. O AppCleaner irá 'dar uma olhada' e reunir todos os arquivos relacionados ao aplicativo.
5. Se algum estiver 'desmarcado', coloque um cheque neles.
6. Clique no botão 'remover' e TODOS serão movidos para a lixeira. Pode ser necessário inserir sua senha.
7. Feche o AppCleaner e esvazie a lixeira.
8. Foi embora!

Estou supondo que pode haver alguns aplicativos que o AppCleaner não pode 'limpar' (talvez coisas da Adobe, coisas da Microsoft, etc.). Esses editores de software geralmente disponibilizam um utilitário de 'desinstalação' autônomo para se livrar deles.
Reações:a2jack

John Yester

5 de junho de 2015
  • 26 de novembro de 2019
7 a 8 anos e ainda nunca executei nada no meu Mac ..
Reações:Jbachandouris

Ulenspiegel

8 de novembro de 2014
Terra de Flandres e outros lugares
  • 26 de novembro de 2019
mpc91 disse: eu atualizei para Catalina e Norton não funciona mais

não vai reinstalar porque diz que ainda está no meu mac

Removi o programa e usei a ferramenta da Symantec para removê-lo, embora ainda não consiga instalar porque diz que já está instalado.

Entrei em contato com a Norton, eles também não podem consertar

Presumo que se eu erradicar totalmente do meu computador todos os arquivos de sistema, etc., ele funcionará

Alguém pode me dizer como fazer isso, pois será útil saber para o futuro?

desde já, obrigado Clique para expandir...
Como você já 'desinstalou' o Norton, o AppCleaner, infelizmente, será inútil.

Sua única opção é limpar as sobras manualmente:

1. Em Utilities, Activity Monitor encontre (se houver) 'Symantec' e 'Norton', Quit Process, Force Quit.
2. Em Preferências do sistema, Usuários e grupos, Itens de login localize (se houver) a entrada Symantec / Norton e exclua-a.
3. Usando EasyFind (procure 'Symantec' e 'Norton') encontre todas as entradas (sobras) e exclua-as.
4. Reinicialize.

Boa sorte! M

mpc91

Pôster original
24 de julho de 2018
Reino Unido
  • 28 de novembro de 2019
Ulenspiegel disse: Como você já 'desinstalou' o Norton, o AppCleaner infelizmente será inútil.

Sua única opção é limpar as sobras manualmente:

1. Em Utilities, Activity Monitor encontre (se houver) 'Symantec' e 'Norton', Quit Process, Force Quit.
2. Em Preferências do sistema, Usuários e grupos, Itens de login localize (se houver) a entrada Symantec / Norton e exclua-a.
3. Usando EasyFind (procure 'Symantec' e 'Norton') encontre todas as entradas (sobras) e exclua-as.
4. Reinicialize.

Boa sorte! Clique para expandir...
tentei isso e ainda não funciona mais ideias? isso foi além do norton para mim, pois provavelmente não irei usá-lo novamente, apenas me perguntando onde está a pasta oculta que não consigo excluir, isso me impede de reinstalar

ZMacintosh

13 de novembro de 2008
  • 29 de novembro de 2019
você pode ter que procurar manualmente os arquivos da Symantec / Norton dentro do seu sistema operacional, algumas áreas importantes a serem verificadas:

/Biblioteca/
e lá verifique:
Suporte de aplicativo
Caches
Extensões
Gerenciador de entrada
Plug-ins de Internet
LaunchAgents (procurando por algo semelhante a com.symantec)
LaunchDaemons
Plugins
Preferências
PrivateFrameworks

além disso, verifique pastas semelhantes em sua Biblioteca de usuário ~ / Biblioteca /

Acho que a Symantec também instala na pasta / System / Library / Extensions / (é provavelmente por isso que também não funciona no Catalina, essa área é restrita)

e dependendo do tipo de configurações de aplicativo existentes, pode haver Safari ou outros plug-ins de navegador.


Você tentou o desinstalador desta página:
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/kb20080427024142EN


Abri o comando no Xcode e parece que ele deve remover praticamente tudo relacionado à instalação do Norton / symantec para o consumidor. há muitos arquivos ocultos espalhados.

quase valeria a pena apenas apagar e reinstalar sem todas as migalhas por trás dessas suítes de segurança. honestamente, com o macOS e especialmente o Catalina, a segurança é realmente robusta e o uso deles não é realmente necessário. em vez disso, certifique-se de que sua rede doméstica esteja protegida e, se quiser ser mais técnico, adquira um bom firewall.

Ulenspiegel

8 de novembro de 2014
Terra de Flandres e outros lugares
  • 29 de novembro de 2019
Tente o método , ZMacintosh mencionado em sua postagem.

É assim que funciona: