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ajuda com dispositivo vendido

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kb87

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15 de setembro de 2021
  • Sexta-feira às 01h42
Olá a todos,

Antes de comprar meu S7, vendi meu SE no eBay. Acabei de receber uma mensagem do comprador dizendo que não é possível conectar o relógio porque ele já está vinculado a outro dispositivo. Lembro-me especificamente de apagar o relógio e remover o bloqueio de ativação antes de enviá-lo, então não tenho certeza do por que está fazendo isso. Eu estive no app do relógio no meu telefone, o relógio não está mais nos meus dispositivos e estive no Find my no iCloud.com e não está listado nos meus dispositivos também. alguma ideia do que posso fazer? Pretendo entrar em contato com o suporte da apple, mas espero uma resposta do comprador, pois não tenho mais o número de série.

Obrigado!

bricktop_at

4 de abril de 2017


  • Sexta-feira às 3h41
Contanto que você não o veja em sua conta da Apple (por exemplo, no iPhone em Ajustes ou em seu Mac em Ajustes) e em Encontrar Meu, você fez o que podia.
Reações:Haruhiko

valkyrie917

1 de junho de 2019
  • Sexta-feira às 10:17
kb87 disse: Olá a todos,

Antes de comprar meu S7, vendi meu SE no eBay. Acabei de receber uma mensagem do comprador dizendo que não é possível conectar o relógio porque ele já está vinculado a outro dispositivo. Lembro-me especificamente de apagar o relógio e remover o bloqueio de ativação antes de enviá-lo, então não tenho certeza do por que está fazendo isso. Eu estive no app do relógio no meu telefone, o relógio não está mais nos meus dispositivos e estive no Find my no iCloud.com e não está listado nos meus dispositivos também. alguma ideia do que posso fazer? Pretendo entrar em contato com o suporte da apple, mas espero uma resposta do comprador, pois não tenho mais o número de série.

Obrigado!

Peça que eles enviem a você uma captura de tela da tela de erro. O bloqueio de ativação mostra o endereço de e-mail, portanto, verifique se ele é seu. Além disso, se você encontrar o recibo em sua conta da Apple Store, ele deve listar o SN, que você deve verificar. Pode ser uma farsa.
Reações:YaShiMo, toughkitty5 e haruhiko

Haruhiko

29 de setembro de 2009
  • Sexta-feira às 13h32
Parece um golpe típico
Reações:YaShiMo e ouimetnick

Ouimetnick

28 de agosto de 2008
Beverly, Massachusetts
  • Sexta-feira às 14h23
Espero que você tenha um registro do número de série do relógio. Sempre anoto o número de série de qualquer dispositivo Apple que vendi no eBay. Dessa forma, SE alguém disser que está quebrado ou tentar devolvê-lo, posso ter certeza de que estão enviando MEU dispositivo antigo de volta e não algum outro lixo.

Felizmente nunca tive problemas, mas sempre faço isso para cobrir minha bunda.
Reações:ZebraDude e Matcha E

YaShiMo

19 de junho de 2019
  • Ontem às 6h38
Eles soam como um golpe, mas, novamente, pode ser algo que não foi totalmente removido pela Apple.

Para vendas futuras, sugiro fazer um vídeo de você desemparelhando e removendo o dispositivo de sua conta e também anote o número de série. P

perezr10

12 de janeiro de 2014
Monroe, Louisiana
  • Hoje às 13h07
kb87 disse: Olá a todos,

Antes de comprar meu S7, vendi meu SE no eBay. Acabei de receber uma mensagem do comprador dizendo que não é possível conectar o relógio porque ele já está vinculado a outro dispositivo. Lembro-me especificamente de apagar o relógio e remover o bloqueio de ativação antes de enviá-lo, então não tenho certeza do por que está fazendo isso. Eu estive no app do relógio no meu telefone, o relógio não está mais nos meus dispositivos e estive no Find my no iCloud.com e não está listado nos meus dispositivos também. alguma ideia do que posso fazer? Pretendo entrar em contato com o suporte da apple, mas espero uma resposta do comprador, pois não tenho mais o número de série.

Obrigado!
Para sua informação, apagar o relógio não o remove de sua conta do iCloud. Então, como você removeu o bloqueio de ativação?