Jornal de Wall Street relatórios (assinatura necessária) que, a partir de 1º de junho, a AT&T quase dobrará a taxa de rescisão antecipada para clientes em contratos de smartphone, como o iPhone, passando de US $ 175 para US $ 325. A mudança, que se aplicaria apenas a novos contratos, parece que ocorrerá um pouco antes do lançamento de um novo iPhone.
O iPhone é o maior impulsionador do crescimento sem fio da AT&T; no entanto, o contrato da empresa como único parceiro da Apple nos Estados Unidos deve terminar no próximo ano. A perda de exclusividade pode permitir que os clientes do iPhone - particularmente aqueles frustrados com os problemas de rede da operadora - busquem rivais, especificamente a Verizon Wireless, embora as altas taxas de rescisão antecipada possam servir como um impedimento.
Um porta-voz da AT&T, no entanto, disse que o momento da mudança não está relacionado a nenhum dispositivo.
Verizon da mesma forma dobrou sua taxa de rescisão antecipada para dispositivos 'avançados', como smartphones e netbooks, para US $ 350 em novembro passado. A Comissão Federal de Comunicações dos EUA interessou-se nas políticas de taxas da Verizon e outras operadoras, e está procurando entender como essas políticas afetam os consumidores.
No início desta semana, o CEO da AT&T Mobility, Ralph de la Vega, observou que sua empresa não espera que muitos clientes do iPhone abandonem o navio para operadoras rivais assim que a AT&T perder sua exclusividade nos Estados Unidos. Ele apontou para dados que mostram que 80% dos clientes estão em planos de conversa em família ou com descontos corporativos que funcionam como uma barreira significativa para a mudança. Um aumento significativo na taxa de rescisão antecipada obviamente também seria um impedimento para a mudança para os clientes que assinaram um contrato de vários anos.
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