Facebook é lançamento um novo serviço de comércio eletrônico de usuário para usuário chamado 'Marketplace' esta semana nos Estados Unidos, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia (via The Verge ) O novo serviço de compra e venda substituirá a guia Messenger no aplicativo móvel principal do Facebook para iOS e Android.
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De acordo com Bowen Pan, gerente de projeto do Facebook Marketplace, quase 450 milhões de pessoas usam os vários outros serviços da rede social, como mensagens em grupo, para comprar e vender itens, então, 'com o Marketplace, o Facebook agora está dando aos usuários um processo mais formal para conduzir essas trocas . '
Quando os usuários tocam no novo ícone do Marketplace, o Facebook usa um algoritmo para apresentar a cada usuário os itens nos quais ele acredita estarem interessados. Esses dados são acumulados com base nas páginas curtidas anteriormente e vão até mesmo levar em consideração a visualização, compra e histórico de vendas no Marketplace depois de usar o serviço por um tempo.
Quando um item é descoberto, os usuários podem enviar uma mensagem ao vendedor ou fazer uma oferta para ver se o vendedor aceita. Quando os usuários desejam descarregar algo próprio, o processo inclui tirar uma foto do item, nomeando e descrevendo-o, definindo um preço de venda e confirmando a localização atual. A empresa disse que as consultas de pesquisa podem ser definidas como próximas (para trocas pessoa a pessoa), ou mais amplas para outras cidades com a opção de envio do item.
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'Vimos que muitas pessoas estavam apenas olhando para o Marketplace, sem necessariamente nada em particular que estivessem procurando', disse Pan. 'Eles estavam apenas no Marketplace para navegar casualmente. Isso realmente reflete uma experiência offline, onde você pode ir a um mercado de domingo ou talvez ao shopping. Você não sabe exatamente o que quer, mas quer navegar. ' Nesse sentido, o Marketplace parece um híbrido entre eBay, Craigslist e Amazon.
A empresa disse que 'não planeja' cobrar taxas dos usuários para usar o Marketplace na venda de itens, e Pan disse que uma versão para desktop está chegando, mas o foco da empresa é conseguir o serviço certo para celular a partir de agora. No que diz respeito à segurança e privacidade, o Marketplace continuará Regras do Facebook contra a venda de drogas, explosivos, animais, armas de fogo e álcool, mas em termos de segurança financeira específica, 'o Facebook não tem os mesmos tipos de proteções ou garantias que, digamos, o eBay', de acordo com The Verge .
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'Nós construímos as ferramentas para permitir que nossa comunidade denuncie qualquer item que possa violar nossas políticas', diz Pan. 'Tem também uma série de bandeiras que as pessoas podem colocar para as pessoas que podem não estar agindo da melhor forma. Assim que virmos uma bandeira, teremos uma equipe que irá analisá-la imediatamente e tomar medidas. ' Ainda assim, o Facebook não assumirá a responsabilidade se você for roubado e certamente não se envolverá se alguém decidir assaltá-lo e roubar seu item no local de encontro designado.
A empresa acredita que, como os usuários conduzirão essas transações sob suas identidades reais, isso evitará possíveis golpes que outros serviços possam enfrentar devido ao seu anonimato. 'As pessoas no Facebook representam seu verdadeiro eu', disse Pan. 'Achamos que saber com quem você está negociando é muito importante.' O Facebook disse que a guia Marketplace começará a aparecer no aplicativo móvel 'nos próximos dias'.
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