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Bug de data no iOS 11.1.2 causando Crash Loop em iPhones a partir de acessos de 2 de dezembro [atualizado]

Sexta-feira, 1 de dezembro de 2017, 21:53 PST por Juli Clover

Um bug relacionado à data no iOS 11.1.2 parece estar fazendo com que iPhones e iPads travem ou voltem a funcionar continuamente quando notificações locais com base no horário são recebidas após 12h15 em 2 de dezembro, de acordo com relatórios em Twitter e reddit .





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O problema parece estar ligado às notificações locais recebidas de aplicativos que oferecem lembretes diários ou repetidos. Por exemplo, o aplicativo de meditação Headspace, um dos aplicativos afetados, envia lembretes diários aos usuários para incentivá-los a meditar um pouco. Qualquer aplicativo usando notificações locais (como não enviadas de um servidor remoto) que se repetem causará um travamento.

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No reddit, os usuários tiveram algum sucesso corrigindo o problema desabilitando notificações e desligando a atualização do aplicativo em segundo plano, enquanto a equipe de suporte da Apple parece estar recomendando uma mudança manual de data para um tempo antes do problema ocorrer como uma solução temporária. Reinstalar aplicativos e reiniciar não corrige o problema. O problema parece estar limitado a dispositivos que executam iOS 11.1.2 - dispositivos no iOS 11.2 beta atual não são afetados.



As Apple Stores na Austrália, onde é final de tarde de 2 de dezembro, estão supostamente sendo inundadas com pedidos de suporte de clientes que estão enfrentando o problema.


A Apple sem dúvida consertará esse problema rapidamente por meio de uma atualização do iOS, mas conforme as pessoas acordarem em 2 de dezembro nos Estados Unidos e em outros países do mundo, provavelmente haverá muita confusão quando os dispositivos começarem a funcionar inexplicavelmente.

Se você estiver tendo travamentos contínuos, a primeira coisa a tentar é desativar as notificações de aplicativos que enviam lembretes regulares. No entanto, pode ser difícil dizer quais aplicativos são responsáveis, portanto, uma solução secundária é definir a data no seu iPhone para antes de 2 de dezembro, enquanto você aguarda uma correção da Apple.

Se você não está tendo nenhuma falha, não há necessidade de desligar as notificações ou ajustar a data em seu dispositivo.

Atualizar: A Apple lançou o iOS 11.2 para corrigir esse problema, junto com um documento de suporte que acompanha descrevendo as etapas a serem executadas se você estiver enfrentando falhas. A Apple recomenda desligar as notificações e instalar a atualização.

Se o seu dispositivo com iOS 11 reiniciar inesperadamente várias vezes em ou após 2 de dezembro de 2017, saiba o que fazer.

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Use estas etapas para desligar as notificações de todos os aplicativos em seu dispositivo e, em seguida, atualize seu dispositivo para iOS 11.2:
1. Toque em Configurações> Notificações.
2. Toque em um aplicativo e desative Permitir notificações. Repita essa etapa para cada aplicativo.
3. Atualize seu dispositivo para iOS 11.2.
4. Depois de atualizar, toque em Configurações> Notificações e ative Permitir notificações novamente para cada aplicativo.