No Dia de Ano Novo, a conta do Twitter da Huawei desejou a seus seguidores um Feliz Ano Novo, mas os usuários do Twitter rapidamente perceberam que o tweet veio de um iPhone ao invés de um dispositivo Huawei, com o Twitter denotando-o como 'via Twitter para iPhone'.
Os funcionários da Huawei responsáveis pelo tweet o deletaram rapidamente, mas uma captura de tela do tweet se tornou viral, chamando a atenção dos executivos da Huawei.
Captura de tela do Huawei Tweet via Marcas Brownlee
O vice-presidente sênior corporativo da Huawei e diretor do conselho, Chen Lifang, enviou um memorando da Huawei em 3 de janeiro, anunciando punições para os funcionários envolvidos. Reuters viu o memorando e compartilhou o conteúdo.
De acordo com Lifang, o tweet 'causou danos à marca Huawei' e ocorreu quando um iPhone foi usado para enviar a mensagem após um computador de mesa apresentar defeito. A Huawei sentiu que o tweet acidental 'mostrou incumprimento de procedimentos e supervisão de gerenciamento'.
O erro ocorreu quando a operadora terceirizada de mídia social Sapient teve 'problemas de VPN' com um computador desktop, então usou um iPhone com um cartão SIM móvel para enviar a mensagem a tempo à meia-noite, disse a Huawei no memorando.
Os dois funcionários responsáveis pela gafe foram rebaixados em uma categoria e seus salários mensais foram reduzidos em 5.000 yuans, o equivalente a aproximadamente US $ 728. A Huawei também congelou a classificação salarial de seu diretor de marketing digital por 12 meses.
Esta não é a primeira vez que um gerente de mídia social de um smartphone Android tuitou de um iPhone, e é algo que sempre chama a atenção dos usuários no Twitter e em outras redes sociais. A Samsung, por exemplo, teve vários funcionários tweetando de um aparelho iPhone .
A Huawei também experimentou outras gafes de mídia social, como quando a atriz da Mulher Maravilha e embaixadora da marca Huawei Gal Gadot postou um tweet pago promovendo o Huawei Mate 10 de um iPhone.
Na situação mais Huawei, o tweet se tornou viral depois de ser compartilhado pelo popular YouTuber Marques Brownlee, e também foi amplamente compartilhado na rede social chinesa Weibo.
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