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Não é possível excluir alguns dados do armazenamento iCloud

eu

iStorm

Pôster original
18 de setembro de 2012
  • 8 de fevereiro de 2018
Estou tendo problemas para excluir alguns dados do meu armazenamento do iCloud. No meu iPhone ou iPad, vou 'Gerenciar Armazenamento' e tento excluir dados do iCloud Drive / Outros Documentos, iMovie, Alto's Adventure e Siri, mas nada acontece após a exclusão - apenas permanece na tela e ainda mostra que eles tenham dados se eu voltar e atualizar. (Consegui excluir algumas outras categorias anteriormente.)

A mesma coisa também acontece quando tento fazer isso no meu Mac. Diz apenas que não foi possível excluí-lo e 'Tente novamente mais tarde'.

Meu iCloud Drive ou iMovie não tem documentos visíveis nesses aplicativos, mas ambos aparecem como tendo menos de 1 MB de dados. Sei que não há nada para se preocupar devido à pouca quantidade de armazenamento que estão ocupando, mas parece que ainda devo ser capaz de excluir tudo.

Este é um problema comum ou conhecido? Alguma solução alternativa?

Barbas

22 de abril de 2014


Derbyshire UK
  • 9 de fevereiro de 2018
Venho reclamando com a Apple há várias semanas. Excluí um arquivo de 3,1 GB do icloud há mais de um mês e, apesar de removê-lo do armazenamento do icloud, os 3,1 GB não foram recreditados de volta para minha conta. N

agora eu vejo

2 de janeiro de 2002
  • 9 de fevereiro de 2018
O iCloud é peculiar, na melhor das hipóteses. Tente renomear arquivos algum dia. Às vezes funciona, muitas vezes não (para mim).

zz_nosa_r

21 de outubro de 2015
Inferno
  • 11 de fevereiro de 2018
Eu já tive o mesmo problema. Mas eu acabei de descobrir que se você deletar algo em seu telefone no iCloud, ele não vai realmente deletar, mas vai para a lixeira. A única maneira de excluí-lo completamente é fazer login em icloud.com e ir para a lixeira, em seguida, excluir os arquivos lá ou esvaziar a lixeira. S

Tão jovem

3 de julho de 2015
  • 11 de fevereiro de 2018
O iCloud é de longe o pior serviço de nuvem que testei. Ainda não é possível excluir um arquivo local do iCloud Drive sem excluí-lo completamente da nuvem ...

excremento

30 de setembro de 2019
  • 30 de setembro de 2019
Eu tive um problema difícil com isso que levou semanas para descobrir com a ajuda do suporte técnico.
Se você tentou todas as coisas básicas, como desligar o backup, excluir todos os arquivos em seu diretório local do icloud e verificar todos os dispositivos mac sincronizados, tente estas etapas.

1. Você não pode deletar toda a pasta 'desktop' e 'documentos'. Isso fará com que eles reapareçam no momento em que você atualizar. Em vez disso, vá para as duas pastas e exclua tudo.
2. Depois de excluir seus documentos, vá para a página 'excluído recentemente', que você poderá encontrar na página ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. Exclua os arquivos lá também, ou eles ainda ocuparão espaço de armazenamento.
3. Se você excluir os arquivos de lá e eles reaparecerem, será necessário entrar em contato com o suporte técnico. Esse é um bug no software e eles precisam reiniciar o sistema para você. Aqui está a mensagem que recebi do suporte técnico depois que eles fizeram isso e finalmente funcionou.

'Às vezes, falhas como essa acontecem, eu só tive que verificar você novamente e clicar em um botão para reconstruir o armazenamento. Às vezes fazemos isso em Macs com problemas de armazenamento, mas cada problema é diferente. Algumas resoluções favorecem os favores das pessoas e outras requerem um pouco mais de esforço. É difícil dizer, porque o que funciona para você pode não funcionar para outra pessoa, mas não faz mal transmitir a sugestão ao público. Agradecemos seus esforços por isso! '

Boa sorte! Espero que ajude.