Fóruns

Não é possível alterar a senha de tempo de tela !!!

Daniel F. Scarnati M.

Pôster original
25 de julho de 2020
  • 25 de julho de 2020
Olá!
Não me lembro de ter definido uma senha de tempo de tela e agora quero alterar as opções de compras no aplicativo, mas não posso porque não tenho o PW. Tentei Esqueci a senha e tento alterá-la digitando meu ID Apple e senha (que tenho certeza de que estou inserindo corretamente), mas ela apenas me envia de volta para a tela de senha do Screentime e marca uma tentativa de falha extra.

Alguma pista sobre o que fazer?
Obrigado
D

WildSky

Contribuinte
16 de abril de 2020


Leste do sol, oeste da lua
  • 25 de julho de 2020
Se você estiver seguindo todas as etapas exatamente, incluindo as atualizações, no artigo de suporte abaixo e não estiver funcionando, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte. Lembre-se também de que há uma diferença entre senha e senha.

support.apple.com

Se você esqueceu sua senha de tempo de tela

Saiba como redefinir sua senha caso a tenha esquecido. support.apple.com Última edição: 26 de julho de 2020
Reações:Daniel F. Scarnati M.

Daniel F. Scarnati M.

Pôster original
25 de julho de 2020
  • 26 de julho de 2020
Obrigado. Estou atualizado e tenho seguido todos os passos. Meu telefone não está mais na garantia ☹️

WildSky

Contribuinte
16 de abril de 2020
Leste do sol, oeste da lua
  • 26 de julho de 2020
Não há garantia de que funcionará no iOS 13, mas outra dica deste artigo (para o iOS 12) é sair do iCloud e entrar novamente. Se isso não funcionar, saia do iCloud, desative o Tempo de tela e entre novamente no iCloud.

appletoolbox.com

Como redefinir a senha de tempo de tela no iOS, iPadOS ou macOS - AppleToolBox

O tempo de tela no iOS precisa de uma senha diferente do seu dispositivo. Aprenda a redefinir a senha de tempo de tela se você a esqueceu ou nunca a teve! appletoolbox.com appletoolbox.com
Além de apagar seu dispositivo e configurá-lo como novo, não tenho certeza se tenho outras sugestões.

Daniel F. Scarnati M.

Pôster original
25 de julho de 2020
  • 29 de julho de 2020
Namara disse: Não há garantia de que funcionará no iOS 13, mas outra dica deste artigo (para o iOS 12) é sair do iCloud e entrar novamente. Se isso não funcionar, saia do iCloud, desative o Tempo de tela e entre novamente no iCloud.

appletoolbox.com

Como redefinir a senha de tempo de tela no iOS, iPadOS ou macOS - AppleToolBox

O tempo de tela no iOS precisa de uma senha diferente do seu dispositivo. Aprenda a redefinir a senha de tempo de tela se você a esqueceu ou nunca a teve! appletoolbox.com appletoolbox.com
Além de apagar seu dispositivo e configurá-lo como novo, não tenho certeza se tenho outras sugestões.

Obrigado! Não posso sair porque não está disponível devido a restrições ... que aparentemente são controladas pelo Tempo de tela. Estou preso

WildSky

Contribuinte
16 de abril de 2020
Leste do sol, oeste da lua
  • 30 de julho de 2020
Daniel F. Scarnati M. disse: Obrigado! Não posso sair porque não está disponível devido a restrições ... que aparentemente são controladas pelo Tempo de tela. Estou preso
Caramba! Deixe-nos saber o que sugere o suporte da Apple.
Reações:Daniel F. Scarnati M. E

Emillie Doyle

19 de outubro de 2020
  • 19 de outubro de 2020
Daniel F. Scarnati M. disse: Obrigado! Não posso sair porque não está disponível devido a restrições ... que aparentemente são controladas pelo Tempo de tela. Estou preso

Estou tendo exatamente esse problema ao tentar limpar meu telefone antigo. Isso continua me bloqueando por uma hora, mas não há como definir uma nova senha! Fui à loja de maçãs e as pessoas de lá também não tinham ideia do por que isso estava acontecendo.

Você encontrou uma solução? J

jqbighead

14 de dezembro de 2020
  • 14 de dezembro de 2020
Tenho exatamente o mesmo problema ao tentar limpar meu telefone antigo. Não consigo remover a senha de tempo de tela com meu Apple ID e senha. Isso continua me bloqueando por uma hora. Alguém tem uma solução?

Apple_Robert

21 de setembro de 2012
No meio de vários livros.
  • 14 de dezembro de 2020
jqbighead disse: Tenho exatamente o mesmo problema ao tentar limpar meu telefone antigo. Não consigo remover a senha de tempo de tela com meu Apple ID e senha. Isso continua me bloqueando por uma hora. Alguém tem uma solução?
Você tentou o modo DFU ou restaurou para um backup anterior, onde pode tentar definir uma nova senha (se necessário) antes de apagar? J

jqbighead

14 de dezembro de 2020
  • 14 de dezembro de 2020
Acabei de bater um papo com o suporte da Apple e fui direcionado para esta página: https://support.apple.com/en-us/HT204306 . Parece que isso vai me ajudar a limpar a senha.

Apple_Robert

21 de setembro de 2012
No meio de vários livros.
  • 14 de dezembro de 2020
jqbighead disse: Conversei com o suporte da Apple agora mesmo e fui direcionado para esta página: https://support.apple.com/en-us/HT204306 . Parece que isso vai me ajudar a limpar a senha.
Esse é o mesmo artigo com link acima. E

Emillie Doyle

19 de outubro de 2020
  • 15 de dezembro de 2020
Eu fui para a apple store e eles nunca tinham visto esse problema antes, então não foi muito útil lol.

Acabei redefinindo-o conectando o telefone ao meu laptop e restaurando-o através do iTunes, você tem que remover o dispositivo de localizar meu iphone primeiro, então ele apagou instantaneamente. PARA

aeh802

2 de fevereiro de 2021
  • 2 de fevereiro de 2021
Eu também estou tendo esse problema !! A senha de tempo de tela não levará meu ID Apple para redefinir. Eu realmente espero não ter que limpar meu telefone, já que não tenho um computador ao qual possa conectá-lo facilmente ... Alguém mais tem alguma sugestão? G

osso gongo

13 de abril de 2020
  • 19 de fevereiro de 2021
aeh802 disse: Estou tendo esse problema também !! A senha de tempo de tela não levará meu ID Apple para redefinir. Eu realmente espero não ter que limpar meu telefone, já que não tenho um computador ao qual possa conectá-lo facilmente ... Alguém mais tem alguma sugestão?
Eu tive o mesmo problema. Usei minha senha usual para desbloquear o iPad, mas não funcionou. Como nunca configurei a senha, tentei 0000 e funcionou. PARA

aeh802

2 de fevereiro de 2021
  • 19 de fevereiro de 2021
gongbone disse: Eu tive o mesmo problema. Usei minha senha usual para desbloquear o iPad, mas não funcionou. Como nunca configurei a senha, tentei 0000 e funcionou.
Obrigado pela resposta. Tentei todas as minhas senhas usuais, bem como 0000, 0123 e 1234, sem sucesso. É muito frustrante !!

natedonkey

24 de março de 2021
  • 24 de março de 2021
Estou tendo o mesmo problema. Super frustrante. G

osso gongo

13 de abril de 2020
  • 24 de março de 2021
Tente a senha 0000, funcionou para mim. Desculpe, eu não vi a postagem acima. PARA

aeh802

2 de fevereiro de 2021
  • 24 de março de 2021
Espero que, a cada atualização, a Apple conserte esse problema ...