Archerious
Pôster original- 12 de dezembro de 2010
- Texas
- 9 de agosto de 2013
2. Quando chegou, o laptop congelou na primeira inicialização, embora eu achasse que 'deve ser um software'
3. Após uma instalação limpa do Mountain Lion, o MBP ainda travou.
4. Instalado G.SKILL 8 GB (2 x 4 GB) DDR3 1333 (PC3 10666) Memória para Apple Modelo FA-10666CL9D-8GBSQ na esperança de corrigir problemas
5. O congelamento ainda persiste quando o MBP está sob alta carga ou após acordar do sono
6. Desativa a comutação gráfica automática e obtém uma vida útil da bateria ruim, mas o congelamento sob carga ocorre com menos frequência
7. O congelamento sob carga persiste e o laptop congela toda vez que acordo do sono, exigindo um hard power off (segurando o botão PW)
8. Execute o Apple Hardware Diagnostics nas configurações rápidas e embora (a primeira configuração levou 4 min 28 seg) (a segunda configuração levou mais de 45 min)
9. Nenhum problema encontrado no Apple Hardware Diagnostics
10. Eu corro as permissões de hardware, etc, ainda bagunçado e não funcionando corretamente
12. Ligue para a Newegg e o representante me diz para tentar outro HDD ou devolver o laptop para SUBSTITUIÇÃO, nenhum reembolso oferecido, pois é um Refurb (*** Minha Vida)
13. Eu vou na Fry e compro um SSD da Corsair, era caro, mas instalei o Mountain Lion após a formatação etc.
14. O laptop é mais rápido, mas depois de acordar do sono, o MBP congela e os ventiladores entram com força e não param, apesar do laptop não aquecer em lugar nenhum (minha casa fica a 72 graus Fahrenheit)
15. Para minha consternação, crio 'RMA de substituição', pois a Newegg provavelmente vai me enviar outro 'Refurb certificado pela Apple falsamente reivindicado'
Agora é onde a 'diversão' acontece. Meu Refurb iMac é um modelo do final de 2012 (EM LINHA RETA DA APPLE.COM), com 24 GB de RAM, HD de 1 TB, GTX 675MX, etc. e NÃO TEM PROBLEMAS DE QUALQUER tipo.
ASSIM, COMO O INFERNO NEWEGG SE AFASTA COM 'RECLAMAÇÃO' DE SEUS COMPUTADORES APPLE SÃO REFURBS COM CERTIFICAÇÃO APPLE ?! O REPRESENTANTE DE NEWEGG ME DISSE QUE NEWEGG RECEBE SEUS REEMBOLSOS PARA 'NEGOCIANTES / FORNECEDORES NÃO NOMEADOS'. WTF!
Mesmo?
O COMPRADOR CUIDADO. NÃO, compre os refurbs da Newegg. Agora vamos ver como está arruinada a segunda reforma, já que não posso receber um reembolso.
Estou escrevendo tudo para colocar no BBB, Ripoff Reports e em outros lugares. Eu dei à Newegg quase $ 10.000 dólares em negócios, meu negócio recebe peças, Macs etc da Newegg, roteadores, RAM, HDD, etc da Newegg. Nunca mais.
Eu esqueci de mencionar que tenho que pagar o frete de retorno do bolso? Mesmo tendo pago pelo frete ...
Mais uma vez, comprador, cuidado com a Newegg H
jogador oco
- 8 de outubro de 2011
- 9 de agosto de 2013
Ledgem
- 18 de janeiro de 2008
- Havaí, EUA
- 10 de agosto de 2013
Se o produto for realmente certificado pela Apple, ele deve ter uma garantia de um ano da Apple. Você ao menos tentou levá-lo a uma loja da Apple para diagnóstico? G
Gaidin43
- 18 de setembro de 2012
- 10 de agosto de 2013
Lagisibuk
- 25 de junho de 2013
- 10 de agosto de 2013
Seu azarado não pode descrever em geral newegg.
Algum dia, quando você comprar um novo produto da apple e tiver o mesmo problema, o que você acha? hehehe
Minha pergunta: o newegg afirma que o macbook do u é um produto recondicionado?
Robvas
- 29 de abril de 2009
- USOS
- 10 de agosto de 2013
GoCubsGo
- 19 de fevereiro de 2005
- 10 de agosto de 2013
hollowplayer disse: Arquivo de estorno com sua empresa de cc. Clique para expandir...Devolva o produto primeiro. Você não pode solicitar um estorno se estiver segurando a mercadoria e a empresa oferecer a substituição.
Ledgem disse: Então você compra um produto recondicionado da Apple, não tem problemas e depois compra um problema recondicionado da NewEgg, tem um problema e presume que os produtos recondicionados da NewEgg de alguma forma não são? Que tipo de raciocínio é esse?
Se o produto for realmente certificado pela Apple, ele deve ter uma garantia de um ano da Apple. Você ao menos tentou levá-lo a uma loja da Apple para diagnóstico? Clique para expandir...
Esse. Não entendo por que você não foi para a Apple. S
swerve147
- 12 de janeiro de 2013
- 10 de agosto de 2013
Dito isso, você provavelmente não deveria comprar Macs da NewEgg. Mas, ao mesmo tempo, eles não estavam sendo exatamente falsos sobre o que vendem, nem sobre sua política de devolução. B
bkmvincent
- 11 de abril de 2012
- 10 de agosto de 2013
Sou cliente deles há quase dez anos e realmente não consigo me lembrar de uma ocasião em que fui ferrado por eles. Talvez eu só tenha sorte, mas acho isso difícil de acreditar, considerando quantas pessoas com quem falo têm uma experiência semelhante. Admito que nunca comprei um produto Apple deles, mas qual é o sentido disso? Talvez a menos que você esteja usando o link de afiliado de alguém ou algo assim.
Lamento saber do seu problema com o recondicionamento. Ter que solucionar problemas de hardware não é divertido, especialmente quando você espera que ele funcione. C
c1phr
- 8 de janeiro de 2011
- 10 de agosto de 2013
Archerious
Pôster original- 12 de dezembro de 2010
- Texas
- 10 de agosto de 2013
swerve147 disse: NewEgg não é um revendedor autorizado da Apple. Nenhum dos Macs que a NewEgg vende é descrito como 'certificado pela Apple' em seu site. Além disso, todos eles têm uma política de devolução de substituição limitada e uma garantia de 30 dias para o reparo (que parece ser fornecido pela NewEgg, e não pela Apple)
Dito isso, você provavelmente não deveria comprar Macs da NewEgg. Mas, ao mesmo tempo, eles não estavam sendo exatamente falsos sobre o que vendem, nem sobre sua política de devolução. Clique para expandir...
'Nenhum dos Macs que a NewEgg vende é descrito como' certificado pela Apple 'em seu site.' Não é verdade. Veja as imagens. Além disso, eles afirmam que a Apple dá uma garantia de 90 dias sobre as peças renovadas que a Newegg vende (veja a imagem), mas isso não é verdade. Levei o MBP para a Apple Store e liguei duas vezes para o Apple Care. Ambas as vezes, o telefone disse ao HDD ou à placa lógica, e foi dito que meu MBP NÃO tem garantia com a apple. O Genius da Apple Store disse que o Logic Board tinha um mínimo de $ 300 para conserto etc. No meu pedido original, custava $ 1.079 e, em seguida, $ 99 para uma garantia de hardware de 1 ano através da Newegg. O que me irrita é que o MBP estava bagunçado para começar, e eu posso conseguir outra unidade bagunçada. Cada vez que fico preso pagando cerca de US $ 20 a US $ 30 em frete de devolução e taxas de assinatura exigidas. Isso não é justo, especialmente para um cliente de longo prazo. É por isso que estou chateado. Acho que pela sua lógica eu deveria superar isso.
Outra coisa sobre a qual Newegg mente:
garantia
Período de garantia limitada (peças): 90 dias
Período de garantia limitada (mão de obra): 90 dias
Informações de contato do fabricante
Página do fabricante do produto
Local na rede Internet: http://www.apple.com/
Telefone de suporte: 1-800-275-2273
Site de suporte
Veja outros produtos da Apple
Políticas de Devolução
Este item é coberto pela Política de Devolução Apenas para Substituição Limitada da Newegg.com.
Devolução para reembolso dentro de: não reembolsável
Devolução para substituição dentro de: 30 dias
não há garantia da apple.
Anexos
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Screen Shot 2013-08-10 at 2.26.44 PM.png'file-meta '> 351,4 KB · Visualizações: 363 - Exibir item de mídia 'href =' tmp / attachments / screen-shot-2013-08-10-at-2-28-07-pm-png.427763 / '>
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Captura de tela 2013-08-10 at 2.33.08 PM.png'file-meta '> 48,4 KB · Exibições: 321
Archerious
Pôster original- 12 de dezembro de 2010
- Texas
- 10 de agosto de 2013
GoCubsGo disse: Devolva o produto primeiro. Você não pode solicitar um estorno se estiver segurando a mercadoria e a empresa oferecer a substituição.
Esse. Não entendo por que você não foi para a Apple. Clique para expandir...
Porque eu estupidamente pensei que estava fazendo um bom negócio, um modelo MBP de 15 polegadas do final de 2011 na loja Apple Refurb custa cerca de US $ 1499- $ 1699, mas este na Newegg custava US $ 1.079. Eu entendo a diferença de preço agora, mas não entendia antes. As informações erradas que a Newegg me deu (também conhecidas como mentiras) me fizeram acreditar que eu estava conseguindo um ótimo negócio, com uma garantia Apple de 90 dias e um produto que era um Certified Apple Refurb (veja as capturas de tela em outro post).
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lagisibuk disse: Eu discordo dessa afirmação.
Seu azarado não pode descrever em geral newegg.
Algum dia, quando você comprar um novo produto da apple e tiver o mesmo problema, o que você acha? hehehe
Minha pergunta: o newegg afirma que o macbook do u é um produto recondicionado? Clique para expandir...
Bem, Newegg disse que este é um Refurb certificado pela Apple, veja outro post para screenshots de http://www.newegg.com/Apple-Store/PromotionStore/ID-32
Achei que estava fazendo um bom negócio. S
swerve147
- 12 de janeiro de 2013
- 10 de agosto de 2013
Vampire5003 disse: 'Nenhum dos Macs que a NewEgg vende é descrito como' certificado pela Apple 'em seu site.' Não é verdade. Veja as imagens. Clique para expandir...
Santo ... minhas sinceras desculpas, anunciar os produtos como 'Produtos recondicionados certificados pela Apple' é absolutamente desonesto. Eu definitivamente não vi isso no começo. Eu espero que você dê a eles o inferno sobre isso.
Archerious
Pôster original- 12 de dezembro de 2010
- Texas
- 10 de agosto de 2013
swerve147 disse: Santo ... minhas sinceras desculpas, anunciar os produtos como 'Produtos recondicionados certificados pela Apple' é absolutamente desonesto. Eu definitivamente não vi isso no começo. Eu espero que você dê a eles o inferno sobre isso. Clique para expandir...
Não se preocupe com isso, eu também fui um pouco duro. O suporte ao cliente Newegg está fechado agora, mas na segunda-feira vou ligar e reclamar. OU
velho mago
- 26 de abril de 2008
- West Suburban Boston Ma
- 10 de agosto de 2013
Archerious
Pôster original- 12 de dezembro de 2010
- Texas
- 10 de agosto de 2013
o velho gênio disse: Achei que apenas a Apple vendesse seus próprios reformados; Eu não sabia que eles vendiam a granel para revendedores terceirizados. De qualquer forma, eu não compraria um recondicionamento de ninguém além da Apple, mas eu não confio em vendedores terceirizados como MacMall ou NewEgg de qualquer maneira. Clique para expandir...
De acordo com o representante da Apple Care, a Apple NÃO vende seus recondicionamentos. Ela me disse que a Newegg provavelmente os está comprando de revendedores / vendedores terceirizados. Eu descobri isso alguns dias atrás.
srsub3
- 10 de abril de 2013
- NYC
- 10 de agosto de 2013
homem tubarão
- 14 de junho de 2012
- Ann Arbor, MI
- 11 de agosto de 2013
BrianBaughn
- 13 de fevereiro de 2011
- Baltimore, Maryland
- 11 de agosto de 2013
lianlua
- 13 de junho de 2008
- 11 de agosto de 2013
Vampire5003 disse: 'Nenhum dos Macs que a NewEgg vende é descrito como' certificado pela Apple 'em seu site.' Não é verdade. Veja as imagens. Clique para expandir...Não, ainda é verdade. Deixando de lado o fato de que um cabeçalho de categoria de site é irrelevante em última análise, ele diz 'Produtos recondicionados certificados pela Apple', que é o mesmo que 'Produtos recondicionados certificados pela Apple' e não 'Produtos recondicionados certificados pela Apple'.
Está confuso? Pode ser. Mentiras? Não. Não diz que é a Apple quem está certificando, e de fato há tantos indícios aqui de que não é que você teria que ser intencionalmente ignorante para acreditar nisso. Depois, há o fato de que a 'certificação' da Apple não teria valor em uma transação que não envolvesse a Apple, mesmo que fosse o caso. Mas pelo menos você teria uma alegação de propaganda enganosa naquele ponto.
É US $ 400 mais barato, não tem a mesma garantia, é vendido totalmente não reembolsável e não está sendo vendido pela Apple. Tudo isso deve disparar sinos de alerta.
Além disso, eles afirmam que a Apple dá uma garantia de 90 dias sobre as peças renovadas que a Newegg vende (veja a imagem), mas isso não é verdade. Clique para expandir...Novamente, em nenhum lugar diz maçã fornece a garantia de 90 dias e, de fato, o popover de garantia menciona explicitamente que terceiros oferecem proteção de garantia.
Você comprou um computador usado que acabou por ser um limão. Eles estão se oferecendo para substituí-lo. Apenas faça isso e siga em frente. A lição aqui é que projetar suas suposições em um negócio que parece bom demais para ser verdade pode levar a dores de cabeça desnecessárias, e que o atendimento ao cliente da Newegg não é tão bom.
Cada vez que fico preso pagando cerca de US $ 20 a US $ 30 em frete de devolução e taxas de assinatura exigidas. Clique para expandir...Para ser justo, essa é a prática padrão com substituições em garantia. Cada lado paga suas próprias despesas de envio. É por isso que a maioria das garantias de muitos produtos são inúteis - em última análise, é mais fácil substituí-los do que usar a garantia.
srsub3 disse: Acho que isso é o suficiente para ameaçar uma ação legal no atendimento ao cliente ... geralmente essas coisas funcionam bem ... quando eles sabem que estão errados e você diz que um advogado está chegando ... tente e veja Clique para expandir...Nenhum advogado vai assumir isso. Esta é uma simples questão de 'cliente zangado lamenta ter comprado a falsa barganha'. Diz claramente que é uma compra não reembolsável e é por isso que ele está realmente zangado.
Archerious
Pôster original- 12 de dezembro de 2010
- Texas
- 12 de agosto de 2013
lianlua disse: Não, ainda é verdade. Deixando de lado o fato de que um cabeçalho de categoria de site é irrelevante em última análise, ele diz 'Produtos recondicionados certificados pela Apple', que é o mesmo que 'Produtos recondicionados certificados pela Apple' e não 'Produtos recondicionados certificados pela Apple'.
Está confuso? Pode ser. Mentiras? Não. Não diz que é a Apple quem está certificando, e de fato há tantos indícios aqui de que não é que você teria que ser intencionalmente ignorante para acreditar nisso. Depois, há o fato de que a 'certificação' da Apple não teria valor em uma transação que não envolvesse a Apple, mesmo que fosse o caso. Mas pelo menos você teria uma alegação de propaganda enganosa naquele ponto.
É US $ 400 mais barato, não tem a mesma garantia, é vendido totalmente não reembolsável e não está sendo vendido pela Apple. Tudo isso deve disparar sinos de alerta.
Você comprou um computador usado que acabou por ser um limão. Eles estão se oferecendo para substituí-lo. Apenas faça isso e siga em frente. A lição aqui é que projetar suas suposições em um negócio que parece bom demais para ser verdade pode levar a dores de cabeça desnecessárias, e que o atendimento ao cliente da Newegg não é tão bom.
Para ser justo, essa é a prática padrão com substituições em garantia. Cada lado paga suas próprias despesas de envio. É por isso que a maioria das garantias de muitos produtos são inúteis - em última análise, é mais fácil substituí-los do que usar a garantia.
Nenhum advogado vai assumir isso. Esta é uma simples questão de 'cliente zangado lamenta ter comprado a falsa barganha'. Diz claramente que é uma compra não reembolsável e é por isso que ele está realmente zangado. Clique para expandir...
Tive que pagar o frete para levar o MBP até minha porta, e acho que é besteira que eu precise pagar o frete novamente quando esse é o erro deles. Eu não disse 'me dê um limão'.
ATUALIZAÇÃO: Desliguei o telefone com a representante do departamento de retorno da Newegg, ela disse três ou mais coisas que eram importantes.
1. A Newegg NÃO testa QUALQUER produto recondicionado antes da venda; o vendedor envia o recondicionamento para a Newegg, a Newegg então vende e envia.
2. Se o item estiver com defeito, VOCÊ / O COMPRADOR deve ligar para a Newegg e informar ao representante se deseja que a Newegg cubra os custos de RMA. Em seguida, um funcionário da Newegg testará internamente se está com defeito e entrará em contato com o fornecedor para substituição.
3. Demora 7-10 dias após o recebimento do item de volta para enviar.
É sobre isso. Voltarei para a substituição e atualizarei o tópico quando a substituição chegar, o que acontecerá em cerca de 2 a 3 semanas a partir de agora.
johnnnw
- 7 de fevereiro de 2013
- 12 de agosto de 2013
b06tmm
- 23 de julho de 2009
- Louisiana do Sul
- 12 de agosto de 2013
lianlua
- 13 de junho de 2008
- 12 de agosto de 2013
Vampire5003 disse: Eu tive que pagar o frete para levar o MBP até minha porta, e acho que é besteira que eu precise pagar o frete novamente quando este for o erro deles. Eu não disse 'me dê um limão'. Clique para expandir...O envio custa dinheiro, independentemente do motivo. Os varejistas frequentemente (mas nem sempre) cobrirão as despesas de envio de reposição devido ao erro que cometem com produtos reembolsáveis, mas raramente além disso.
Essa é a diferença entre uma devolução / troca e um reparo em garantia. Nesse caso, você está contando com a garantia de um fornecedor terceirizado para a substituição de um produto não reembolsável que está com defeito sem culpa da Newegg e, como acontece com quase todas as garantias do produto, cada parte paga suas próprias despesas de envio. Você paga para enviar a eles, eles pagam para enviar o consertado ou substituído para você.
Comprar em segunda mão pode representar uma grande economia de custos, mas também pode ser uma grande dor de cabeça, e esse é um dos motivos. S
swerve147
- 12 de janeiro de 2013
- 12 de agosto de 2013
lianlua disse: Tirando o fato de que um cabeçalho de categoria de site é irrelevante, ele diz 'Produtos recondicionados certificados pela Apple', que é o mesmo que 'Produtos recondicionados certificados pela Apple' e não 'Produtos recondicionados certificados pela Apple'.
Está confuso? Pode ser. Mentiras? Não. Clique para expandir...
Eu discordo deste comentário. 'Produtos recondicionados certificados pela Apple' é ser desonesto, puro e simples. Não há como você ler isso e não presumir que eles estão vendendo um produto recondicionado certificado pela Apple (sim, eu apenas repeti literalmente o que estava no site porque não há espaço para interpretações erradas lá).
Brinque com a ordem das palavras o quanto quiser, 'Produtos recondicionados certificados pela Apple' é muito mais do que 'confuso', é o mais próximo que você pode conseguir de uma mentira direta. É desonesto com certeza e absolutamente errado para eles colocarem isso aí. Última edição: 12 de agosto de 2013
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