troy14
para
Pôster original- 25 de abril de 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- 22 de abril de 2013
Acabei de comprar uma caixa aberta retina 13 macbook pro e adoro isso. Applecare custa $ 180 e a melhor compra me ofereceu sua garantia de 1 ano $ 150 .. 2 anos $ 200 eu acho ... inclui danos acidentais etc.
Agora, eu amo o AppleCare. Tenho no meu Mini e já usei 2x na placa lógica ... no meu iPhone, etc. O serviço deles é incrível e eles não lhe dão problemas, não importa qual seja o problema que você traz. Eles dizem OK, corrija , e você está satisfeito. Assim é como deve ser!
Agora - Geek Squad, isso é um jogo de bola totalmente diferente? Nunca deixei cair ou derramei líquido em meus computadores, mas não consigo parar de pensar como isso PODERIA acontecer (estou na faculdade) e como eu ficaria arrasado. É difícil lidar com eles? Se eu quisesse um novo computador, não poderia simplesmente despejar água no meu computador e conseguir um?
Obrigado a todos!
Macsonic
- 6 de setembro de 2009
- 22 de abril de 2013
troy14 disse: Quase sinto que essa pergunta é um pouco absurda de se fazer ... mas não consigo encontrar nenhum tópico bom com as informações de que preciso (talvez eu seja apenas um pesquisador ruim ..).Estou supondo que a Garantia da Melhor Compra e o AppleCare são diferentes um do outro. Uma vantagem que vejo na garantia da Best Buy é a cobertura de danos acidentais. Com a AppleCare, pelo que eu sei, existem algumas restrições. Uma equipe de vendas do Mac me disse que, se houver um pixel de tela, a Apple não vai consertar. Os pixels mortos devem ser mais de 3 para se qualificar. O iMac do meu amigo tinha manchas / sujeira na tela. Ele o trouxe para garantia na tela e sua tela tinha ferrugem além das manchas. A Apple não consertou a tela, pois considerou a ferrugem como falha do usuário.
Acabei de comprar uma caixa aberta retina 13 macbook pro e adoro isso. Applecare custa $ 180 e a melhor compra me ofereceu sua garantia de 1 ano $ 150 .. 2 anos $ 200 eu acho ... inclui danos acidentais etc.
Agora, eu amo o AppleCare. Tenho no meu Mini e já usei 2x na placa lógica ... no meu iPhone, etc. O serviço deles é incrível e eles não lhe dão problemas, não importa qual seja o problema que você traz. Eles dizem OK, corrija , e você está satisfeito. Assim é como deve ser!
Agora - Geek Squad, isso é um jogo de bola totalmente diferente? Nunca deixei cair ou derramei líquido em meus computadores, mas não consigo parar de pensar como isso PODERIA acontecer (estou na faculdade) e como eu ficaria arrasado. É difícil lidar com eles? Se eu quisesse um novo computador, não poderia simplesmente despejar água no meu computador e conseguir um?
Obrigado a todos!
No meu caso utilizo AppleCare e estou satisfeito com o seu serviço. Precisamos apenas esclarecer as restrições envolvidas com AppleCare
designs216
- 26 de outubro de 2009
- No buraco do coelho
- 22 de abril de 2013
que automaticamente duplica a garantia do fabricante S
SoIsays
- 1 de novembro de 2011
- 22 de abril de 2013
Com isso resolvido, vou comprar applecare para o meu macbook air apenas porque não tenho ideia de como consertar um laptop que tem componentes soldados e acrescenta 2 anos adicionais de garantia.
Skepticalscribe
macrumores Ivy Bridge
- 29 de julho de 2008
- The Far Horizon
- 22 de abril de 2013
Para iPods, ou algo semelhante, eu realmente não vejo sentido em comprar Applecare, mas para um computador, ele permite paz de espírito por três anos (já que minha experiência é que a Apple honra essas garantias), especialmente considerando o custo dos reparos de outra forma.
Spink10
Suspenso
- 3 de novembro de 2011
- Oklahoma
- 22 de abril de 2013
troy14
para
Pôster original- 25 de abril de 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- 23 de abril de 2013
Danos acidentais sempre me assustam. Mas acho que vou apenas com o Applecare. S
snberk103
- 22 de outubro de 2007
- Uma ilha no mar Salish
- 23 de abril de 2013
troy14 disse: ....
Danos acidentais sempre me assustam. Mas acho que vou apenas com o Applecare.
Não tenho experiência com a garantia Best Buy, então não posso comparar. No entanto, uma das coisas sobre o AppleCare que ninguém mencionou ainda é que o AppleCare não se trata apenas de reparos, também inclui suporte técnico. Por 3 anos você pode ligar (ou conversar, presumo) para a Apple para fazer perguntas sobre qualquer problema de software da Apple.
Outra coisa de que gosto no AppleCare é que a central telefônica pode pré-autorizar um reparo. Há alguns meses, o MBP do meu sobrinho apresentava problemas estranhos, mas intermitentes. Eu tinha quase certeza de que era o HDD começando a funcionar ... mas ele já o havia levado a uma Apple Store e, como estava intermitente, os testes não encontraram nada. Enquanto ele estava visitando seu sistema exibiu o problema, então imediatamente ligamos para AppleCare, e eu os mantive na linha e eles me pediram para executar este teste e aquele teste, alguns dos quais funcionaram bem e alguns dos quais emitiram uma mensagem de erro. Eventualmente, eles apenas pré-autorizaram uma substituição de HDD. Quando meu sobrinho levou a máquina para a loja, eles não conseguiram repetir o erro - é claro - mas como ela já estava pré-autorizada, eles substituíram o disco rígido de qualquer maneira.
Verifique seus cartões de crédito. Alguns cartões incluem seguro muito semelhante à cobertura do BB. Pode ser possível obter essencialmente ambas as coberturas se você usar esse CC e, em seguida, comprar AppleCare.
macking104
- 14 de janeiro de 2003
- Califórnia, EUA
- 23 de abril de 2013
palmharbor
- 31 de julho de 2007
- 23 de abril de 2013
com AC você obtém suporte telefônico de qualidade ... você consegue isso com a Best Buy .... com AC eles vão consertar ou substituir qualquer parte do computador ... BB .... 'puxa, a parte não venha ainda ... verifique novamente em uma semana '... isso é um acéfalo. T
troy14
para
Pôster original- 25 de abril de 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- 24 de abril de 2013
palmharbor disse: com AC você obtém suporte por telefone de qualidade ... Você consegue isso com a Best Buy .... com AC eles vão consertar ou substituir qualquer parte do computador ... BB .... 'tô a parte ainda não chegou ... verifique novamente em uma semana '... isso é um acéfalo.
Embora eu realmente aprecie todos os comentários, parece que a maioria não entendeu o ponto principal. Acho que não esclareci muito no início, mas não vou usar o suporte por telefone. Posso fazer quase tudo sem problemas e, se houver algo que precise de suporte, normalmente posso apenas descobrir online. Liguei para o suporte duas vezes e nas duas vezes eu já sabia / tentei de tudo antes de ligar, eles não ajudaram em nada. Quase parecia sem noção.
Applecare é ótimo, eu sei, eles não dão absolutamente nenhum trabalho com reparos, etc. Não estou debatendo isso.
A Best Buy oferece proteção acidental. Derramamentos, quedas, tudo pode acontecer e parecia uma quantia barata / razoável a pagar por tal proteção. Eu estava curioso para saber se alguém aqui especificamente teve algum problema e teve que lidar com a Best Buy, sejam eles positivos ou negativos. Eu gostaria de pensar que a maioria das pessoas que postam nesses fóruns são um pouco mais inclinadas para a tecnologia. Ler um monte de gente sem noção na página do facebook ou tagarelar no google não me ajuda muito, também, as pessoas raramente vêm e falam coisas positivas, portanto, os negativos são sempre maiores em número substancialmente.
cosmos
- 17 de dezembro de 2003
- Cincinnati, Ohio
- 24 de abril de 2013
eric /
Hóspede
- 19 de setembro de 2011
- Ohio, Estados Unidos
- 24 de abril de 2013
Macsonic
- 6 de setembro de 2009
- 24 de abril de 2013
cosmos disse: Uma coisa a se considerar é a situação financeira da Best Buy. Eu gosto deles, mas se você pesquisar no Google suas finanças, eles estão em um terreno instável no momento. Eles existirão quando você precisar da cobertura da garantia? Pergunte a alguém que comprou as garantias estendidas da Circuit City se elas estão cobertas.
Obrigado pelo aviso, pois não tinha conhecimento da situação financeira da Best Buy. Eu escolheria AppleCare entre as 2 opções. A AppleCare fornece as peças / modelos mais recentes disponíveis como reposição, caso o modelo antigo já tenha sido descontinuado. E
seus brinquedos 7
para
- 3 de setembro de 2007
- 24 de abril de 2013
Apple Care é de longe a melhor aposta, se eu quisesse comprar um, só iria Apple Care. C
csjo00
- 17 de maio de 2010
- Arkansas
- 24 de abril de 2013
Lordskelic
- 3 de novembro de 2010
- Texas
- 24 de abril de 2013
Se o seu computador for danificado, ele será coberto, mas não é um plano de substituição que não passa um dia sem que eu tenha que lutar com um cliente irritado porque tenho que mandá-lo para conserto. Todos os nossos reparos vão para Geek Squad City, que fica em Kentucky. Normalmente, você ficará sem o computador por cerca de 12 dias, mas pode demorar mais. Se o dano ultrapassar o valor do laptop, você será aprovado para obter um novo, caso contrário, eles irão reparar o dano e enviá-lo de volta. Se o dano for 'excessivo', como amassados extremos, rachaduras extremas ou danos que não ocorrem simplesmente por queda ou derramamento de líquido sobre ele, não será reparado. Portanto, se você deixar seu computador cair de uma varanda, atropelá-lo ou atirar nele, não aceitaremos. Além disso, se o problema for apenas superficial e não afetar a usabilidade, ele não será reparado. Se o seu computador for consertado três vezes, ele também poderá ser substituído. Normalmente, o processo de envio do computador é muito fácil. Você vai a qualquer Geek Squad, eles procuram seu plano pelo seu número de telefone, criam uma ordem de serviço, pedem que você assine e, em seguida, enviam. Então, uma vez dentro, eles ligam para você, você entra com sua identidade com foto ou cópia da ordem de serviço, assina um papel e sai com seu laptop consertado. Observação lateral: o Geek Squad City foi aprovado para funcionar com produtos eletrônicos da Apple e não invalidará a garantia do fabricante. Também por falar nisso, você pode ir ao Geek Squad e pedir que enviem seu computador com a garantia MFG para reparos sem nenhum custo para você.
NOTA: É assim que é no meu Geek Squad, somos realmente competentes, sei que tem uns que não sabem de nada ou não vão te ajudar.
Acho que cobri tudo, mas se você tiver mais perguntas, me avise. Última edição: 24 de março de 2013
velocidade g4
- 19 de dezembro de 2004
- Georgia
- 24 de abril de 2013
O plano de danos acidentais também não é garantia de que você receberá uma substituição. Eles podem considerar o dano devido a negligência de sua parte, anulando a garantia. Qual dano líquido cairia. O fato de o vendedor dizer algo não significa que ele esteja correto sobre o que é coberto.
Finalmente, para reparos, você não sabe quanto tempo eles podem demorar. Muitas vezes, nenhum membro da equipe do Geeksquad é qualificado para trabalhar em Macs. Então, eles os despacham e você espera que o técnico mal pago, sob muita pressão para trabalhar, consiga o conserto da primeira vez, sem causar mais danos.
Dos dois, eu apenas cuidaria da Apple e não deixaria uma bebida perto do seu laptop.
Francamente, eu não teria o mau hábito de comprar garantias. As empresas obtêm pelo menos uma margem de lucro de 60% com isso. Se você olhar quanto teria gasto ao longo da vida, terá gasto muito mais em garantias do que o valor que recebe em reparos. Em vez de comprar garantias, coloque o dinheiro em um fundo para dias chuvosos. Eventualmente, você descobrirá que um grande excedente se acumulou, o qual pode ser usado para outras coisas legais. P
pbacsik
- 20 de junho de 2010
- 25 de abril de 2013
Eu comprei a proteção novamente, simplesmente porque ela cobriu danos líquidos, e seus reparos normalmente levariam de 2 a 3 semanas no máximo para os reparos mais sérios no meu Dell, e nunca saiu do bolso para isso. Se eu não tivesse um plano de proteção para meu Dell, eles teriam me cobrado o wah-zoo por tudo isso. Meu plano de proteção para o macbaby expirou em setembro passado e pensei em estendê-lo ou não. Decidi não fazer isso simplesmente porque estava falido demais e meu macbaby tem funcionado perfeitamente desde que o trouxe para casa. O único problema que já tive foi com o cabo magsafe ... o revestimento de borracha se separou alguns centímetros de onde se conecta ao computador. A loja da Apple substituiu isso sem perguntas.
Eu também tive a proteção no meu Blackberry que eu tinha por menos de quatro meses. Ele morreu em mim (literalmente), eu peguei, eles admitiram que era um limão, mandaram e me deram um reformado / recondicionado que eu imediatamente vendi de volta para comprar um iPhone (tínhamos várias linhas para atualização).
Ainda não tive uma experiência realmente negativa com eles. Não tenho certeza de como o Applecare funciona bem em termos de soluções rápidas, mas o Geek Squad da Best Buy parece fazer um trabalho bastante decente se você tiver um em sua cidade. Espero que isso possa ajudá-lo a tomar uma decisão! S
Smorgie84
- 26 de julho de 2011
- Chicago, IL
- 12 de outubro de 2013
Também estou planejando comprar um plano de seguro para meus novos iPhone5s e vim aqui em busca de informações que comparem AppleCare e GeekSquad. A única coisa a considerar e que ninguém discutiu é que o AppleCare é uma cobrança inicial única de $ 99 que cobre 2 incidentes com uma franquia de $ 79,00 para cada incidente. A proteção Geek Squad da BestBuy costumava custar $ 14,99 por mês (acredito que caiu para $ 10 por mês), mas você paga pelo tempo que quiser. Então, a franquia para o reparo de 1 incidente é de $ 149,00.
A matemática simples me diz que, após dois anos SEM incidentes, o AppleCare me custaria US $ 99 e a proteção do GeekSquad custaria US $ 240,00 (supondo que agora seja US $ 10 por mês).
Com 1 incidente exigindo reparo, o AppleCare depois de dois anos custaria $ 178 ($ 99 + $ 79), enquanto o GeekSquad custaria $ 389 ($ 240 +149).
themumu
para
- 13 de fevereiro de 2011
- Sunnyvale
- 15 de outubro de 2013
Smorgie84 disse: Também estou planejando comprar um plano de seguro para meus novos iPhone5s e vim aqui em busca de informações que comparem AppleCare e GeekSquad. A única coisa a considerar e que ninguém discutiu é que o AppleCare é uma cobrança inicial única de $ 99 que cobre 2 incidentes com uma franquia de $ 79,00 para cada incidente. A proteção Geek Squad da BestBuy costumava custar $ 14,99 por mês (acredito que caiu para $ 10 por mês), mas você paga pelo tempo que quiser. Então, a franquia para o reparo de 1 incidente é de $ 149,00.
A matemática simples me diz que, após dois anos SEM incidentes, o AppleCare me custaria US $ 99 e a proteção do GeekSquad custaria US $ 240,00 (supondo que agora seja US $ 10 por mês).
Com 1 incidente exigindo reparo, o AppleCare depois de dois anos custaria $ 178 ($ 99 + $ 79), enquanto o GeekSquad custaria $ 389 ($ 240 +149).
Além do alto custo, o GeekSquad é conhecido por esperar o máximo que puder quando você fizer uma reclamação. Certa vez, consegui a garantia de uma câmera (eu era jovem e estúpido) e quando ela quebrou, tudo dito e feito, demorou 2 meses para substituí-la, com várias idas e vindas até a loja. Simplesmente não vale a pena o aborrecimento que eles vão te dar na hora da reclamação.
Em geral, quando o custo da 'proteção' é uma fração tão grande do custo de um novo dispositivo, é melhor você apenas colocar esse dinheiro em uma conta poupança separada em seu próprio nome e mantê-lo para pagar pela substituição se e quando surge a necessidade. Se você fizer isso para vários dispositivos (por exemplo, todos os telefones e câmeras em sua casa), é provável que eles não quebrem ao mesmo tempo, mas se um fizer isso, você terá dinheiro suficiente para comprar um novo sem efeito em seu fluxo de caixa. C
Chafra
- 22 de agosto de 2014
- 22 de agosto de 2014
Então, o que você conseguiu? Acabei de comprar um laptop MacBook Pro 13.3 'Solid State Drive e estou curioso. $ 150 / ano vs. $ 200 / ano correto?
troy14 disse: Obrigado pessoal, agradeço as respostas. A questão não é se devo comprar um, terei uma garantia - só não sei se deveria ser Best Buy ou Applecare. Eu esperava que alguém pudesse compartilhar ideias sobre suas experiências com a Best Buy e os (caros) produtos da Apple.T
Danos acidentais sempre me assustam. Mas acho que vou apenas com o Applecare.
troy14
para
Pôster original- 25 de abril de 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- 22 de agosto de 2014
chafra disse: Então, o que você conseguiu? Acabei de comprar um laptop MacBook Pro 13.3 'Solid State Drive e estou curioso. $ 150 / ano vs. $ 200 / ano correto?
Eu escolhi o AppleCare da bh photo por $ 177. Eu li as letras miúdas e a proteção do Geeksquad parece que eles têm muitos problemas para te ferrar. Imaginei que se algo acidental acontecesse (nada ainda) eu iria apenas morder a bala, mas também decidi tentar e cuidar melhor disso. C
Chafra
- 22 de agosto de 2014
- 22 de agosto de 2014
Xuisyd9
- 17 de abril de 2016
- 17 de abril de 2016
troy14 disse: Quase sinto que essa pergunta é um pouco absurda de se fazer ... mas não consigo encontrar nenhum tópico bom com as informações de que preciso (talvez eu seja apenas um pesquisador ruim ..).[doublepost = 1458245852] [/ doublepost] Tive as duas garantias em diferentes Macbooks que possuí. Mas principalmente para o Apple Care, eu apenas uso a garantia gratuita do primeiro ano que vem de fábrica. Minha experiência com a Apple e a Genius Bar sempre foi excelente. Eu tive problemas extras corrigidos que eu nem estava pedindo. Eles mudaram todo o invólucro da cápsula por causa de pequenos arranhões e arranhões. Substituí o teclado inteiro por algumas teclas aderentes etc. Mas, por outro lado, esses problemas eram poucos e distantes entre si. Meus Macbooks têm resistido muito bem. Portanto, $ 250 pode parecer muito, mas também é bom ter paz de espírito. No que diz respeito à garantia do Geek Squad: esta sempre foi uma obrigação para mim. Tenho uma propensão a ter bebidas derramadas no meu teclado, principalmente devido aos meus dois gatos, bem como à minha tendência de ter uma xícara grande de algo à mão. E então vem o meu azar. Substituí quase todos os meus Macbooks devido a esse problema. No início, quando trouxe meu laptop danificado, parece que isso vai ser um aborrecimento, porque a primeira coisa que dizem é que temos que enviá-lo para que seja examinado e decidir o que será feito. Eles dizem que pode levar até 2 semanas ou mais. Mas, felizmente, o que acabou acontecendo é que recebo um telefonema 2 dias depois, dizendo-me para ir à loja e escolher um laptop de igual valor. Bem, o que fiz nessas ocasiões, se as circunstâncias permitiram, foi colocar um dinheiro adicional a fim de obter um modelo superior ao que eu tinha. Além disso, como este é considerado um novo laptop, posso pagar por uma nova garantia. Então, por causa do meu gato e da minha má sorte, tenho conseguido um laptop de modelo novo e superior a cada ano. A única desvantagem é que uma vez que seu laptop é substituído, sua garantia atual é encerrada. Portanto, se você danificá-lo após 2 meses de garantia, será necessário reiniciá-lo. Mas, pelo menos, você terá um novo laptop que não teria sido substituído se você tivesse apenas uma garantia Apple Cares. Desculpe por uma resposta tão longa, eu não saio muito ... ha ha
Acabei de comprar uma caixa aberta retina 13 macbook pro e adoro isso. Applecare custa $ 180 e a melhor compra me ofereceu sua garantia de 1 ano $ 150 .. 2 anos $ 200 eu acho ... inclui danos acidentais etc.
Agora, eu amo o AppleCare. Tenho no meu Mini e já usei 2x na placa lógica ... no meu iPhone, etc. O serviço deles é incrível e eles não lhe dão problemas, não importa qual seja o problema que você traz. Eles dizem OK, corrija , e você está satisfeito. Assim é como deve ser!
Agora - Geek Squad, isso é um jogo de bola totalmente diferente? Nunca deixei cair ou derramei líquido em meus computadores, mas não consigo parar de pensar como isso PODERIA acontecer (estou na faculdade) e como eu ficaria arrasado. É difícil lidar com eles? Se eu quisesse um novo computador, não poderia simplesmente despejar água no meu computador e conseguir um?
Obrigado a todos!
[doublepost = 1458245923] [/ doublepost]
troy14 disse: Quase sinto que essa pergunta é um pouco absurda de se fazer ... mas não consigo encontrar nenhum tópico bom com as informações de que preciso (talvez eu seja apenas um pesquisador ruim ..).
Acabei de comprar uma caixa aberta retina 13 macbook pro e adoro isso. Applecare custa $ 180 e a melhor compra me ofereceu sua garantia de 1 ano $ 150 .. 2 anos $ 200 eu acho ... inclui danos acidentais etc.
Agora, eu amo o AppleCare. Tenho no meu Mini e já usei 2x na placa lógica ... no meu iPhone, etc. O serviço deles é incrível e eles não lhe dão problemas, não importa qual seja o problema que você traz. Eles dizem OK, corrija , e você está satisfeito. Assim é como deve ser!
Agora - Geek Squad, isso é um jogo de bola totalmente diferente? Nunca deixei cair ou derramei líquido em meus computadores, mas não consigo parar de pensar como isso PODERIA acontecer (estou na faculdade) e como eu ficaria arrasado. É difícil lidar com eles? Se eu quisesse um novo computador, não poderia simplesmente despejar água no meu computador e conseguir um?
Obrigado a todos!
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